辰安物联
物业公司都是从小到大发展起来的。企业小的时候老板一定要亲历亲为,减少管理人员,努力降低固定成本。当然刚入行如果亏损一、二年也是正常的,要有付学费的思想准备。
当湖十一局
中小物管企业经营的多是老旧项目,面临的主要问题:
第一、早期物业收费标准低0.4-1元/平方米/月,另外经营规模小,没达到边际效应;
第二、老旧项目居民,中低收入居多,物业收费率低;
第三、招工难,员工工资成本逐年拉升;
第四、管理服务得过且过,房屋维修、设施设备维保基本不做或是敷衍,业主缺少服务获得感,客服矛盾突出!
所以,中小物业经营老旧项目陷入困境是在情理之中。
主要对策
第一、房屋维修、公共设施设备维护、保养,消防管理等,由政府兜底,启用维修基金住户集资双管齐下;
第二、启动物业退出机制,成立业委会把保洁、绿化养护、保安、车管等低技术含量业务,由本小区下岗、退休、无业、低保居民实施,小区实行业主自制;
第三、当然物业收支公开、透明,废除包干制,实行酬金制!
常山云
物业应该有主管部门,不能各自为政,遇到好的物业是小区业主的福气,遇到只收钱不管事的物业,小区业主就投诉无门。
中小物业企业确实难维持,原来的老小区范围小,收费低,要配备各类服务人员就没那么多经费,而且有些人又不肯缴费,造成物业生存困难,无法运转。
物业无法运转,服务质量就下降,恶性循环,两方面都不满意。
如果物业有个主管部门出来协调,是物业不作为的问题要解决,是业主欠费的问题也要追缴,如果物业费原来收得太低,也根据服务的实际情况相应提高,至少能维持正常运转,这些都要协商政决。
崇文重教
很多中小物业举步维艰,其根本在物业公司本身定位不准确,用人,处事,不成熟,七大姑八大姨小舅舅子各管一摊,关键是门外汉,天老大他老二,只想着捞钱,把招聘的专业人才弄走,那就是公司不会强大,公司不赚钱
用户6029200751
物业公司的问题主要是监管缺失,
物业管理产生的问题在无限慢延。
使业主投诉无门!没有明确的上级管理部门来处理物业与业主的矛盾
用户2914863520049
不管哪个物业,只有把为业主服务放在第一,都能经营下去,而且会有利可图。如果把利字放第一,服务不放回事,那就离死或者被业主淘汰、赶走就不远了。总之,挣自己该挣的钱,别把业主的钱装进口袋就行了。
吃斋不念佛1
谁见过物业公司给业主公布过经营管理账目?光收钱欠服务,一切都在暗箱操作,缺乏信任度的管理,没人服气,只是受气包。
用户3229034434980
首先是物业要良心经营,物业存在很多帐目不公开,乱收费的严重问题,造成业主对抗情绪,再就是不少业主以自我为中心,为方便自己就不讲规章制度,对别人就来讲规矩了,这两种问题解决,物业和业主关系就能融合一点
静观人间百态1
究其原因:一业主与物业关系欠佳,致使业主拒交物业费。二物业管理水平差劲,资金分配使用欠合理。三存在贪污,做假账行为。四无业主委员会,公司财务不公开。等等。
用户6142594451237
如何破局:意指业主拖欠物业费。
第一点最为重要,老板、物业总经理、项目经理三人决定了业主收费率,既人的因素。
第二点服务的真实有效性与延伸,业主感知及情感的搭建。
第三点物业服务投入,此三点可破局。