疫情防控期間，我市暫停了車輛和駕駛人牌證、交通違法處理等交管窗口服務，全力協助防止疫情擴散。為便利群眾、企業辦事，我市公安交管部門全面開通了補換領駕駛證、補換領號牌、補換領行駛證、申領臨時號牌、機動車選號、申領免檢標誌、違法處理、事故快處等25項網上交管業務。群眾可登錄互聯網交通安全綜合服務管理平臺（www.122.gov.cn）或者“交管12123”手機APP，直接在網上辦、掌上辦。
一、網上辦，安全快捷（一）車駕管業務
群眾可登陸互聯網交通安全綜合應用平臺(https://nm.122.gov.cn/)、“交管12123”手機APP等在網上直接申請辦理補換領牌證（駕駛證、行駛證、號牌）、免檢合格標誌、駕駛證審驗、申領臨時號牌業務等20大項網上業務，直接網上辦、掌上辦，網上辦理完成後選擇線下郵遞送達到家。
12123平臺近期新增個人用戶申領臨時號牌功能，有以下3種情形的用戶可以辦理：一是對新購置的車輛，可以網上提交有關證明憑證影像資料，直接申領臨時號牌。二是對新購置車輛原臨時號牌超過有效期的，可以在網上再次申領臨時號牌，無需再次提交相關證明。三是對車輛轉出後未辦理轉入、原臨時號牌超過有效期的，可以在網上再次申領臨時號牌。此外，為保障上述臨時號牌便捷辦理，我局克服困難，於2月10日緊急上線臨時號牌工本費網上繳費功能，確保臨時號牌申領業務網上全流程辦理。
（二）違法處理業務
群眾可通過“交管12123”手機APP等處理交通技術監控設備抓拍的交通違法和繳納交通罰款。為方便群眾網上處理，“交管12123”手機APP處理的交通違法範圍及規則進一步拓寬：一是駕駛人備案他人或單位名下車輛後可以處理備案時間以前產生的交通違法；二是駕駛人可以通過“交管12123”手機APP對單位名下小型非營運車輛進行備案並處理交通違法（備案時短信驗證碼將發送至車輛管理人預留手機號碼）；三是駕駛人可以處理備案後的非營運大、中型車輛和摩托車的交通違法。
“ 網 上 辦 ”交管業務明細
二、延期辦，貼心周到（三）駕駛證換證，機動車檢驗
在疫情防控期間，對因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗等原因，導致駕駛證或機動車可能被註銷的，公安交管部門將統一延長註銷期限；對在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業務的，可以延期到疫情結束以後辦理；對已在互聯網預選了號牌號碼但未及時辦理機動車登記的，預選號碼有效期延長，疫情結束後可以繼續辦理登記。
（四）駕駛人考試、滿分及審驗教育
各地機動車駕駛人考場、“兩個教育”（“審驗教育”和“滿分教育”）現場教育場所也暫停受理業務，故相關互聯網平臺的考試預約、“兩個教育”預約功能同步暫時關閉。特別提醒大家的是，已通過互聯網預約駕駛人考試（含科目一、科目二、科目三及科目三安全文明常識考試）的考生，各地車管所將統一做取消考試處理，不計入考生考試次數，不重複繳納考試費用，不影響今後考試預約順序。其中，已提交預約考試申請，但未確認預約結果的考生，可登錄“互聯網交通安全綜合服務管理平臺”或“交管12123”手機APP，自行取消考試；已通過互聯網預約“兩個教育”的駕駛人，選擇以網絡學習方式參加教育的，可通過“互聯網交通安全綜合服務管理平臺”或“交管12123”手機APP，在線完成網絡教育學習部分。對學習駕駛證明有效期到期的，統一延長有效期限，群眾可選擇在疫情結束後繼續學習駕駛，保障學車考證權益。
（五）違法處理業務
疫情期間，群眾確有駕車出行等生產生活需求，或者有疫情防控人員、物資運輸等應急保障需求的，對駕駛證逾期未換證、未審驗、機動車逾期未檢驗等情形，公安交管部門將不予處罰。在此期間當事人需要到公安交管部門進行處理的交通違法，不能及時前往處理的，允許延期處理，免收逾期未處理交通違法產生的滯納金，切實保障群眾合法權益。
三、自助辦，便捷高效（六）自助服務區（點）
群眾可在公安交管部門佈設的自助服務區（點），使用自助服務終端辦理補換領牌證（駕駛證、行駛證、號牌）、檢驗合格標誌、違法查詢、違法處理、機動車及駕駛證聯繫方式變更、罰款繳納等業務。
四、急事特辦，應急保障（七）應急窗口及綠色通道
在疫情防控期間，為保障我區防疫、應急及其他特殊情況下車輛、駕駛人業務順利辦理，各支隊、大隊車管所均設立應急服務窗口，並開通專門綠色通道。如確有特殊需求，必須到車管所辦理業務的，可事先撥打各盟市車駕管服務諮詢電話進行預約，並按照約定時間和地點到現場辦理，對可延期或可通過互聯網辦理的業務，應急窗口不予受理，避免人員聚集。
（八）電話諮詢
工作時間群眾可撥打服務電話進行業務諮詢、投訴舉報。
各盟市車輛管理所地址
及預約諮詢電話
初審：劉可孞複審：胡海波終審：高俊
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