2019年12月28日，一位疑似精神障礙的中年男子被送到了長沙救助站。“當時他被送過來的時候穿著一件紫色羽絨服，看上去精神不太正常，我們也沒法和他溝通，只能勉強能在他嘀咕的時候聽出他是長沙口音，應該就是本地走失的人。”救助站工作人員回憶著。
為了儘快幫該男子找到家人，救助站工作人員將他的相關信息發給了頭條尋人，希望能夠通過頭條為其發佈尋親啟事，擴散信息，幫助他儘快回家。很快，今日頭條的工作人員便編輯發佈了尋親信息《長沙市救助站：中年男子被救助，疑患精神障礙，身高1米7，穿紫色羽絨服》，並將這則信息推送給了長沙部分的今日頭條用戶。
幸運的是，信息發佈後不久，與今日頭條有著合作關係的杭州隋警官看到了這一則尋親啟事。通過人臉識別比對，隋警官查詢出了該男子的身份信息，原來他姓阮，今年剛滿40歲，家中還有一位父親，正如救助站之前的猜想，他就是長沙本地人。得到隋警官的反饋後，頭條尋人的工作人員第一時間把這些信息轉給了長沙救助站。收到線索後，救助站工作人員第一時間聯繫了當地民政部門確認了他的身份，並護送阮某成功回到了家中。
在回訪快要結束的時候，救助站的工作人員感慨道“還好有這個人臉識別信息，不然我們不知道什麼時候才能送他回家呢。”
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第12693名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第9671名救助站受助者，也是和警方合作找到的2246人。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱：
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