2020年11月18日，一名疑似精神異常的青年男子在廣東湛江海濱賓館附近的公交站旁徘徊，引起了正在巡街的湛江救助站工作人員的注意。
“我們巡街的時候發現了他，就把人接回來了。他不會講也不會寫，好像是個聾啞人。”救助站工作人員塗先生回憶道。“過了幾天，他好像緩過神了，會比劃著一些手勢，看到我們工作人員在做事還會主動地幫我們忙呢。”
由於該男子缺少身份證件，工作人員先安排他在救助站休息，並對他進行人臉比對，但是並沒有什麼收穫。
為了儘快幫助該男子找到親屬，救助站工作人員聯繫到了今日頭條公益尋人項目組工作人員，希望藉助今日頭條的平臺來尋找線索。今日頭條工作人員收到信息後第一時間發佈了尋親啟事，並彈窗推送給湛江的部分今日頭條用戶。
尋親啟事發布之後，與頭條有合作的熱心民警馬警官通過比對，查詢到了男子的身份信息，發現他叫周某，今年31歲，戶籍在廣西北流，老家已經沒有親屬。
頭條工作人員收到民警查詢的信息後，第一時間將信息轉發給了湛江市救助站。
救助站的工作人員收到線索後，立即展開了核實工作，聯繫了北流當地的民政部門，隨後，確認了男子身份。“我們準備等稍後高速交通恢復了，再護送他回老家。”塗先生向頭條尋人的工作人員介紹。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第12673名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第9653名救助站受助者，也是頭條尋人與各地警方合作後，成功找到的第2232位走失者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱：
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