前两天有一篇题为《他，撑起了武汉最后的体面》的文章刷屏，看得人泪目。现在原文已经莫名其妙地看不了了。不明白为央视新闻正面报道的人物撰文有什么违规之处？！好在还有转载，没看过的同学可以点击又一个挺身而出的凡人/他，撑起了武汉最后的体面或“阅读原文”。
原文对事件和人物的报道已经非常详尽和到位，字字珠玑，毋庸赘述。今天我们只想从敏捷的角度分析一下主人公汪勇，一个顺丰小哥，是如何“大写”地完美演绎了教科书般的敏捷精神。
除夕夜，汪勇本已放假，偶然看到医生找顺风车的留言，心理斗争之下，瞒着家人去接医生了。第一天就接了30人，开车开到腿发抖。
因为不忍心让战斗在抗疫一线的医生护士们“累倒在回家的路上”，他自觉与家人隔离，住仓库，坚持接送医务人员，人手不够，车不够，找社会资源，组织车队一起干。
随着支援武汉的医务人员增多，运力又不够了。
联系所有能接触到的社会资源，扩张车队。亲自去谈，包括共享单车、滴滴等。
又发现医务人员吃饭难的问题。先是自己垫钱买——找酒店解决——找场地，自己组织人做——便利店稳定解决每天15000份餐。
便利店仓库被迫关停。冷静思考，AB方案解决，A以方便食品解燃眉之急，B找政府谈，申请重开便利店，成功！
在解决了医务人员的基本生存问题后，发现更多的细节需求：换眼镜片、修手机屏幕、买拖鞋、指甲钳、充电器、秋衣秋裤、生日蛋糕...最终他们的志愿者团队成为金银潭医院的“后勤保障服务中心”。
顺丰复工后，接到领导电话，升职为部门经理，管理四个营业网点。
成为这个沉闷而又漫长的冬天里，撑起了武汉最后的体面的“英雄”。
一个月的时间，从顺丰小哥到部门经理，到武汉的英雄，汪勇创造了“奇迹”。在此我们不讨论他行为的社会影响和人文价值，仅仅从敏捷的角度看一看他是如何解决问题的。
在整个过程中，汪勇始终紧贴金银潭医院医生护士们的需求，总是先解决最紧要、最关键的问题：上下班——吃饱饭——吃真正的“饭”——保质保量地送饭——其他生活细节问题。而且他总是尽可能以最快的速度，以自己能找到的资源，及时解决问题。而问题和意外是接二连三发生的，每一次汪勇都必须临时、随机地想办法解决问题，他也都一一化解了。
在不断解决问题的过程中，他胆大心细，既完成了任务又守护了家人和其他志愿者们，保证了金银潭医院的医护人员得到了持续的，越来越完善的后勤保障。
如果您是本公号的老读者，您可能已经发现，汪勇和我们之前文章中提到的快递小哥、出租司机、空调维修小哥一样，再一次生动而完美地向我们展现了具有敏捷精神的人是如何做事，又如何脱颖而出的——他们自觉地发挥主观能动性，创造性地持续解决关键问题，完全体现了敏捷价值观：以人为本，目标导向，客户为先，拥抱变化。
有人会说时势造英雄，疫情是具有“不可抗力”的特殊事件，汪勇在这种特定的情境中，才爆发了“原力”，才人性升华而奕奕发光。他们说反了，疫情只是特殊的催化剂，正因为汪勇本身有“钻石”体质，在特定情境中才能迅速发光发热。以他的素质，如果没有这次疫情，成为部门经理、区域经理……也只是时间问题。
我们一直强调敏捷无边界，真正的敏捷就是一种精神或价值观，是一种融化在血液里的行动准则。在软件行业外，人们也许不知道什么是敏捷，他们把这种精神特质叫做“靠谱”、“精益”或别的什么，但其内核是一样的，都是以“解决问题”为圆心，从用户角出发，主动、积极地做正确的事，发挥潜能，不计得失。而最终，他们往往会成功，成为“人生赢家”。其中没有什么幸运，只有价值观指导下的态度、做事的思路、方法和准则。
联想到我们工作的日常，没有什么大爱无疆，生死时速，只是一个个项目，一个个客户，你无需冒生命危险，无需去救一座城，只要做好手头的事，天天还都是有偿服务，只不过端正态度，换个思路，你马上就可以“敏捷”起来。
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