2月以來，天貓菜鳥接到很多商家求助。在不到20天時間裡，菜鳥緊急調動400多輛貨車，首批拉動超過3萬立方商品大週轉。這些商品足足能裝滿100架飛機，助力天貓50多個商家盤活了生意。
“恢復發貨，看似簡單，背後是供應鏈全鏈路的打通”，菜鳥國內供應鏈行業線負責人張特特介紹，春節以來倉配產能、運輸資源都非常緊張，菜鳥數智供應鏈通過精準預測、優化鏈路，幫助商家就近調撥、優先盤活爆款商品，提升復工復產的效率。
據悉，菜鳥對疫情期間新入倉的商家減免了2月份倉租，並免費開放菜鳥智慧供應鏈大腦等數字化工具和服務，幫助商家更好地做供應鏈決策。
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