02.26 怎麼和陌生人快速建立信任關係?

張必聰


1.首先是溝通,或者是說話的方式以及語氣,我在接觸陌生人的時候,特別注意對方說話的語氣和方式,語氣平和,講話有理都會加分。所以相應的我也會這麼要求自己,對陌生人的平和一點。

2.有共同的事情,比如一起完成一件事,在過程中可以瞭解到彼此的人品、價值觀、對人待物的方式,以及優缺點。之前我有個客戶,女孩子,上班打扮都比較樸素,平底鞋那種其貌不揚的,後來在工作中接觸,一起完成幾個案子之後,發現她人品好,看起來很年輕但是業務的專業程度卻是其他同事不能及的,工作中展現的責任心也是有目共睹的,邏輯能力超強是個職場女精英了,後來我才知道她是專科畢業,知道自己沒有學歷上的優勢,也拼不了顏值,就努力提升專業,她說她下一步就是學會打扮,要做真正的女職場人。

2.我比較關注細節,陌生人的話我也大概最初會看這個人是否禮貌,有禮貌的人人品都不會差。有一次等公交,等了40分鐘都沒來,納悶的時候突然收到信息說修路那趟車不經我等的那個站,我聽見一起等車的一個男生和一個女生聊天,女孩子是外地口音,得知他們和我去一個地方,我就告訴他們去下一個站,這裡不經停。那個男生很憂鬱的問我:!你也是去哪裡嗎?我說:對呀。然後一起去坐車,上車以後我坐在人少的最後排,他們在中間靠前,我們沒有什麼交流,後來那個女孩子比我先下車,我坐在車上,轉頭看見她對著我揮手再見,這是我沒想到的。通過對我的信任讓我幫到他們,她揮手再見表示感謝也給了我溫暖呀


鄉村姐妹之家


當以穩求實,何止陌生人,就是一起長大的鄰里,隨著年齡,世事,維家,等一切現實下,心性也有變化,利益當前,行為觸心。少年夥伴,中年幾人?信任,是需一切能力維繫交換,糾紛幾多,親友反目,曾無信任,不致當下。快速者有之,源自目心明澈,語行服折,生活中也有一面顏遇,一生摯友,互無相窺相虧,平等自然,多於思想情懷知音,有階層距遠更慰平生,若非功利急切,於友朋自然最佳


真語清風


不在乎天長地久,只在乎曾經擁有。

——好像是人們心目中描述的豔遇

錯!大錯特錯!這是形容與陌生人迅速交流溝通的能力!

男女邂逅促一樁姻緣;高山流水遇知音緣起心靈相通;千里馬遇伯樂話語投機;就連軍統物色未來的同僚,飛機上就下手了!——電視劇《偽裝者》。

很多商業模式都涉及到了陌拜——陌生拜訪。

客服人員每天都與陌生人聊天交流,交流溝通得好,業績就好,收入就好,生活就好,否則,一切黯淡。連人生都是灰暗的!

看來,良好的溝通能力是現代人職場上,生活中,要想遊刃有餘,左右逢源,必不可少的一項重要技能。

俗話說,好胳膊好腿兒不如好嘴兒!

說話的學問太大了。

演講口才,商務禮儀,公關等等,有很多理論知識和實操技能的教科書。

我們不談理論,我們多講例子。

即興構思一個生活情景劇——

鏡頭一

火車軟臥

俊男靚女巧遇,四目相對,眉目傳情,互相歆慕,誰能打破僵局,主動示好,也許,能一見鍾情,促成一樁美好姻緣。

無奈,女孩天性羞澀,男孩不善言辭,見到女孩就臉紅,心跳加速。

一段可能的美好姻緣因雙方一路沉默直到各自下車,在依依不捨中惜別,從此,二人後悔終身,再也沒有遇到如此魂牽夢繞的意中人。

——人生一大遺憾。

鏡頭二

高鐵鄰座,一位擁有獨家核心技術的市場前景非常看好的項目負責人,欲尋求投資者。另一位,某集團公司老總,正在苦苦尋找這一領域擁有獨家專利的項目。

二人一見如故,彼此寒暄問候,一路交談甚歡,臨近下車,雙方意願充分溝通,合作意向強烈,均表示相識恨晚,互留聯繫方式後,相約下次相見磋商具體事宜。

鏡頭三、飛機鄰座;

鏡頭四、地鐵鄰座;

鏡頭五、拼團旅伴;

鏡頭六、各種聚會;

鏡頭七、城市廣場

…………

這些鏡頭,這些場景,隨時都會出現,蘊藏各種商機,各種人間美好。

鏡頭一的結果,是令人惋惜的,他們輸在羞澀,不擅長交流,因此,錯過了一段美好姻緣。

鏡頭二的結果,是令我們羨慕的。二人素昧平生,車上偶遇,短暫交流,達成了一項重要合作。

推展開來,鏡頭一的遺恨,是我們都不希望發生的。

鏡頭二的驚喜都是我們期盼的。

問題來了:如何在短時間內迅速與陌生人建立起互信呢?

給大家提供一些關鍵要素——

一、與陌生人相遇,注意保持一定的安全距離,先用眼神注視對方,表示友好,傳遞出想與其交流的意願,待對方眼神流露出友好的善意時,走近對方主動問候。

根據其性別,年齡,著裝,心中迅速判斷對方職業、身份,以合適話題切入,不卑不亢,落落大方,主動示好,簡單自我介紹,尋求對方感興趣的話題,與其深入交談。

二、態度真誠、自然,不諂媚,不自傲。首次交談,切勿功利心切,更不可接受別人禮物饋贈。留下好印象,為下次交流做好鋪墊。任何的一廂情願,都不會建立起真正的互信。

三、物以類聚,人以群分。彼此欣賞,來日方長。這是迅速建立起信任的基石。

四、坦誠相待,充分展示自我風采,言談舉止,自然得體。必要時,可以送對方小禮物作為紀念品。為日後交往留下伏筆。

練好與陌生人交往的技能,讓我們的人生更燦爛,讓世界更美好!


紹靈


人與人之間的信任在於“立”

我們在社會人際交往中,每天可能都要接觸不同的陌生人,有些是因為業務往來,有些是因為人情需要,有些僅僅是尋求幫助,不管哪種情況,快速有效地建立起初級的信任關係,都極為必要。謹記一個“立”字,或許對你有幫助。

“行的正,站得直”。通常來說,一個人的站姿是否挺直,給人的第一印象就大不同。通常來說,軍人因為軍旅生活的習慣,待人接物一般軍姿颯爽,鏗鏘有力,就能給人值得信賴的初印象,有利於接下來快速建立起信任關係。所以,當你面對陌生人時,停止你的腰桿,端正你的站姿,就尤為重要。

“立人立己”。這話蘊意是,我們要想對方在陌生情況下,能夠先把信任給與我們,那麼,我們也必需做到同樣的事,甚至先於對方而為,這是一個對等的關係。我們可以嘗試給對方飽滿而誠懇的眼神,溫厚有力的握手,親切得體的問候,都是在表達一種情感——我信任你,我也希望得到你的信任。當這種信號更為清晰地傳達出去,那麼接下來雙方互相得到彼此的初級信任,就水到渠成了。

“人無信,而不立”。我們希望和陌生人取得信任關係,這裡面的假設是,雙方都應該是守信之人。舉例來說,如果對方是個騙子,那顯然就“所託非人”了。所以,我們不管是人際交往還是尋求幫助,都要有一定識人之明,不然白白浪費了時間不說,後續也無法展開甚至帶來損失。因為哪怕你取得了對方的先期信任,這份信任也可能是偽裝的,對後續來講是“病毒”一樣的存在。

好了,希望以上能夠幫助到你,做好人際交往,順利開展工作。喜歡的話,點個贊吧!


人宇者


1.首先是溝通,或者是說話的方式以及語氣,我在接觸陌生人的時候,特別注意對方說話的語氣和方式,語氣平和,講話有理都會加分。所以相應的我也會這麼要求自己,對陌生人的平和一點。

2.有共同的事情,比如一起完成一件事,在過程中可以瞭解到彼此的人品、價值觀、對人待物的方式,以及優缺點。之前我有個客戶,女孩子,上班打扮都比較樸素,平底鞋那種其貌不揚的,後來在工作中接觸,一起完成幾個案子之後,發現她人品好,看起來很年輕但是業務的專業程度卻是其他同事不能及的,工作中展現的責任心也是有目共睹的,邏輯能力超強是個職場女精英了,後來我才知道她是專科畢業,知道自己沒有學歷上的優勢,也拼不了顏值,就努力提升專業,她說她下一步就是學會打扮,要做真正的女職場人。

2.我比較關注細節,陌生人的話我也大概最初會看這個人是否禮貌,有禮貌的人人品都不會差。有一次等公交,等了40分鐘都沒來,納悶的時候突然收到信息說修路那趟車不經我等的那個站,我聽見一起等車的一個男生和一個女生聊天,女孩子是外地口音,得知他們和我去一個地方,我就告訴他們去下一個站,這裡不經停。那個男生很憂鬱的問我:!你也是去哪裡嗎?我說:對呀。然後一起去坐車,上車以後我坐在人少的最後排,他們在中間靠前,我們沒有什麼交流,後來那個女孩子比我先下車,我坐在車上,轉頭看見她對著我揮手再見,這是我沒想到的。通過對我的信任讓我幫到他們,她揮手再見表示感謝也給了我溫暖呀[害羞]



楊銀楊


1.與人聯繫最重要的一步 首先與他人發生聯繫。為了讓這種聯繫越來越多,我們必須取得對方信任。為此,我們希望至少在此刻我們對其他人來說很重要。那麼如何去做呢?說起來容易做起難。

首先你要表現對你的對手的想法和觀點感興趣,並進行評估。人們討厭被評估和評價,特別是陌生人的評價。人們不想因他們的想法或行為而受到評價。如果事實真的發生,人們會主動單邊行動,甚至斷絕跟你的聯繫。這一點我深有體會,而主動跟對方斷絕聯繫的是我,一個客戶向我諮詢產品,在溝通過程中,他就斷定我是個騙子,理由是我的朋友圈是空的,面對這樣的客戶,我實在是不想惹麻煩。

會持著謹慎,懷疑或攻擊的態度。這跟你想要的恰恰相反。你想要的是建立雙方的信任。

這時候應該做的是:

提問

聽著

並且不要做任何評價

不評價彼此的意見和行為並不意味著你必須覺得他們好。

理解對方的需求,願望,夢想和目標,而不是表達你的(不請自來的)意見。讓我們正確地理解對方而不是找真相。不是比賽,誰對誰錯並不重要,問題的關鍵在於你想先與不信任你的人交談,因為他不認識你,或者因為他懷疑你的觀點。對他來說,你一定對他感興趣。

 

2   先收斂自己的個性。

大多數人喜歡正確。但是你必須讓其他人犯錯。人們喜歡這樣做。看看議會辯論或脫口秀或者在有爭議的帖子下發表評論。

你要讓人對你感覺良好跟你保持聯繫,贏得他的信任,那麼你必須先把你自己的需求,願望,信念和價值放在一邊。忽略你想教導他人的慾望,不要跟對方對方針封相對。

3.仔細聆聽對方說話。

你只要看著對話者,不斷點頭,並對他的話及時作出反應,不要想著你接下來說什麼,而是專注於對方的話。這樣會讓對方感到受到尊重,從而讓對方對你更感興趣。

羅賓德寫道:  “傾聽意味著保持閉嘴。聽意味著無話可說。但要小心:你閉嘴,不等於不想。不想意味著你並沒有真正在聽,因為你在等待正確的時刻來講述你的觀點。

人們喜歡談論自己,特別在另一個人面前,通常你越注意聽,對方主動說的就越多。

以下是一些關於如何聆聽積極傾聽的提示:

 口頭信號:

同意:“是”,“我明白”,“我同意你” 問:“你能再解釋一遍嗎?”

休息一下,不要打斷,用你自己的話重複你所聽到的。

非語言:

打開視圖,保持目光接觸,點頭,做筆記

4 問別人最好的問題。

沒有無聊的人,只有無聊的話題。

如果你想迅速建立信任,你必須對另一方感興趣。因此你得儘快找出一個有興趣的話題。大多數人喜歡談論的是艱難的挑戰。

以下是有關人們快速打開話題的一些建議:

 “你生命中最大的挑戰之一是什麼?”

“在不久的將來你的工作會遇到什麼挑戰?”

 “你面臨的挑戰是......

每個人都會在生活中遇到挑戰。

人們喜歡談論它。這就是為什麼這類問題如此有效。

並且詢問具有完成這一挑戰經驗徵求建議。

但是當你遇到對你冷漠的人時,你能說什麼?你覺得他沒有興趣和你說話怎麼辦?

 5.你如何設法解凍陌生人。

幾乎每個接觸者都會迴避一些人。因為他們有不好的經歷。或者他們生你的氣。因為他們心情不好或者出於任何原因。有時你無法避開這樣的人,或者簡單地忽略他們。因為你需要與他們取得取得聯繫。

比如你去按門鈴銷售你的雜誌,但此時對方正處於破產階段,你應該怎麼做?

或者你前幾天才試圖跟公司經理談話,但是對方拒絕了你,不巧你現在在電梯里正好遇見了他,你怎麼辦?

你用什麼方法來引起對方對你的關注?

最佳規則:讓對方放鬆

寫道: “當人們知道你要立即離開時,會放鬆下來。”

你首先要讓對方感覺你時間不多,這樣對方一下子就放鬆了警惕,要與陌生人交談,人們需要感到安全和自信,以便他們能夠控制局勢,控制局面。

到現在為止你所做的一切都是正確的,但是很有可能你跟對方還沒有發生良好的接觸,原因如下:

6 身體語言可以幫助你建立信任。

如果你的身體語言表現不當,即使你口頭上正確地與他人接觸,人們也會很容易懷疑你。

因此請注意以下提示:

1.  微笑。

微笑是開門人,微笑表明你沒有什麼壞事,用微笑建立信任。

2.  放下你的下巴。

這有助於你不要把你的鼻子抬得太高,鼻子太高讓人有傲慢的感覺。

3.  不要站在人們面前。

而是讓自己更好地與對方稍微傾斜一點站著。

4.  在談話時展示你的手掌。

打開手掌不自覺地表示你什麼也沒有隱藏。手掌向下或雙手背部給人的印象相反。

5.  展開你的臉。

如果你有皺眉習慣,最好提高你的眉毛,當你感到驚訝時,張開嘴巴比閉嘴更好。

神經生物學研究表明我們人類多少無意識地對這些信號作出反應。如果你想影響人,你可以有意識地使用它。

 

7 當某人非常不高興時如何建立信任。

這是十年前。我在阿姆斯特丹,像往常一樣在城市拍照。突然一個胳膊紋身男子身後抓住我,並尖叫道: “你拍了我的女朋友,馬上給我相機!”實際上我當時正在拍攝教堂,根本沒有拍到人,但是我當時做什麼都沒有用,這個男人很生氣,總是叫我把相機給他,很快一大群人圍觀了起來,我本能地使用了聯邦調查局專家推薦的針對困難情況的談話技巧:

儘可能保持冷靜。

另一位已經生氣了,如果你現在憤怒地作出反應,情況會很快升級。

向其他人表明你理解他。

最好做到這一點。重複他人傳達的信息以及他想要的內容。

當時我說過這樣的話: “你很生氣,因為你想保護你的女朋友。你想讓我給你我的相機。“

想聽到他的反應: “沒錯!”這是把危機降級過程中的一個重要步驟。

慢慢說話。

在壓力下,人們說話速度更快。因為他們的體內腎上腺素,因為他們認為他們沒有時間輸。如果你說得一樣快,它可能會使整個情況變得更糟。慢慢說,並告訴對方說得慢一些,“你能說得慢一點,這樣我就能更好地理解你在說什麼好嗎? 我想幫助你。“

像對待孩子一樣對待對方。

這不是不敬,而是幫助你找到正確的態度。

如果孩子生氣或恐懼恐慌,你可能不會做出真實的解釋。而是告訴他不應該那麼沮喪。但是你通過話語表示你能理解它的感受來安慰它,憤怒的成年人需要同樣的對待。

從“我很抱歉”開始。

-,並證明你對此感到抱歉。當時在阿姆斯特丹,我說過這樣的話: “我很抱歉...我很抱歉我激怒了你。那真的不是我的意圖。“我記得我說這話後那個男人的拳頭放了下來。

人與人之間的關係總是始於建立信任,當人們之間信任下降後反應就非常敏感,一個笑話都有可能產生誤解,而重拾失去的信任比持續關注它要困難得多。


阿明在農村


很高興能回答這個問題。

首先,想和陌生人快速建立信任關係,這個說難,也不難,說不難,也是有點難。以下是我個人的觀點:

第一,不管對人還是待客,都要保持微笑,微笑的本意,是一個友好的微笑,能讓人感到新切,愉悅。

第二,是溝通,溝通能讓人表達自己的思想,觀點,能夠很好的交流。

第三,不要去打量別人,溝通交流時儘量注視對方的眼睛,不要左看右看,那樣讓人家感覺很不好。

其次是說話儘量緩慢和清楚,輕聲細語,讓陌生人對你的好感增加。通過認同,讚美,詢問的方式。用對方樂意的方式溝通交流。

以上是我個人的一些觀點,希望能給到一些意見或建議。





甘妹秀時尚


兩個心裡暗示

1.我是主人

2.我們是還沒有認識的朋友

提問

開放式和封閉式的問題交替問。

回答

一問二答

問:你喜歡下雨天嗎?

答:喜歡,我和男朋友就是在雨天相識的。

仔細聆聽

1.不要用自己的想法套用別人說的話

2.擴展話題

問:週末怎麼過的?

答:在保安體育館打網球

有什麼隱藏含義:住在寶安區,喜歡網球,喜歡鍛鍊,經常去體育館

我們可以接:寶安區房價飆升很厲害也,我對我不太瞭解,你覺得魅力是什麼,那的體育館有泳池我也經常去。



大力擼妝


無論是找工作,贏得新客戶還是尋找合作伙伴,第一次接觸對很多人來說都不容易,如何給人留下好印象,如何保持對話?更重要的是如何與那些一開始就不友好的人談話?

有著27年經驗的美國聯邦調查局關係分析負責人羅賓德雷克寫有一本書:“It’s not All about me”,與任何人快速建立交流的十大技巧。以下7點是他的建議:

與人聯繫最重要的一步。

首先與他人發生聯繫。為了讓這種聯繫越來越多,我們必須取得對方信任。為此,我們希望至少在此刻我們對其他人來說很重要。那麼如何去做呢?說起來容易做起難。

首先你要表現對你的對手的想法和觀點感興趣,並進行評估。人們討厭被評估和評價,特別是陌生人的評價。人們不想因他們的想法或行為而受到評價。如果事實真的發生,人們會主動單邊行動,甚至斷絕跟你的聯繫。這一點我深有體會,而主動跟對方斷絕聯繫的是我,一個客戶向我諮詢產品,在溝通過程中,他就斷定我是個騙子,理由是我的朋友圈是空的,面對這樣的客戶,我實在是不想惹麻煩。

會持著謹慎,懷疑或攻擊的態度。這跟你想要的恰恰相反。你想要的是建立雙方的信任。

這時候應該做的是:

提問

聽著

並且不要做任何評價

不評價彼此的意見和行為並不意味著你必須覺得他們好。

理解對方的需求,願望,夢想和目標,而不是表達你的(不請自來的)意見。讓我們正確地理解對方而不是找真相。不是比賽,誰對誰錯並不重要,問題的關鍵在於你想先與不信任你的人交談,因為他不認識你,或者因為他懷疑你的觀點。對他來說,你一定對他感興趣。

2 先收斂自己的個性。

大多數人喜歡正確。但是你必須讓其他人犯錯。人們喜歡這樣做。看看議會辯論或脫口秀或者在有爭議的帖子下發表評論。

你要讓人對你感覺良好跟你保持聯繫,贏得他的信任,那麼你必須先把你自己的需求,願望,信念和價值放在一邊。忽略你想教導他人的慾望,不要跟對方對方針封相對。

3.仔細聆聽對方說話。

你只要看著對話者,不斷點頭,並對他的話及時作出反應,不要想著你接下來說什麼,而是專注於對方的話。這樣會讓對方感到受到尊重,從而讓對方對你更感興趣。

羅賓德寫道: “傾聽意味著保持閉嘴。聽意味著無話可說。但要小心:你閉嘴,不等於不想。不想意味著你並沒有真正在聽,因為你在等待正確的時刻來講述你的觀點。

人們喜歡談論自己,特別在另一個人面前,通常你越注意聽,對方主動說的就越多。

以下是一些關於如何聆聽積極傾聽的提示:

口頭信號:

同意:“是”,“我明白”,“我同意你” 問:“你能再解釋一遍嗎?”

休息一下,不要打斷,用你自己的話重複你所聽到的。


深圳李康


怎麼和陌生人快速建立信任關係?首先我們應該從自己和陌生人是建立在一個怎樣的關係立場來進行分析。

第一,比如雙方是建立在今後業務合作關係的立場上,我認為,拿出自己公司的實力,和自身的能力,通過雙方的交談,讓對方能在和你的交談中,感受到你的專業性,並對你對行業見解和對未來發展提出的方案思路,都深感賞識和達成共識,並讓對方感覺到,跟你合作將能給他帶來最大的利益化,從而加深心裡對你能力的肯定,這樣第一次相見的陌生人心裡就已經對你產生了無形的信任和共識。

第二,雙方是建立在普通朋友結識的立場上,我認為,可以找到雙方的共同點,比如,可以是從生活上、事業上、興趣愛好或者校友等產生共同點方面進行交流,這樣不僅可以快速拉近雙方的親切感,也可以讓雙方因為擁有共同的興趣愛好或者經歷產生信任,從而進行交流分享。

第三,雙方是建立在工作上的同事,首先要讓新同事感受到你的熱情和真誠,比如,可以在休息用餐的時候,帶著他去用餐,並將工作上的注意事項跟他分享,如何親近同事,並讓他信任你,新來的同事本來就缺乏安全感,也需要找到可以信任的新夥伴儘快將自己融入到新團隊中,所以這時候你的熱情和真誠對待,讓他倍感信任。





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