最近我一直在家好好呼籲鍾南山教授說的話：好好在家，不要出門的口號，於是據我家方圓五米的地方都沒去，在家瘋狂玩一款手遊叫
王者榮耀。這個名字對大家來說一定不陌生，相信陌生的在疫情期間也一定有所耳聞了。作為一名菜雞，我太知道在王者榮耀裡有一個好的團隊有多麼重要，畢竟自己菜得無法讓隊友們拿到勝利，只能期望碰上厲害的隊友。
正好在疫情期間，團隊協作能力急需上升，遠程辦公的大家，受環境所迫，自然不能像往常在辦公室面對面交流工作來的高效，但，只要把握好團隊協作的重點，遠程辦公也是一件既圓滿了睡褲自由又完成了在家辦公的願望。
現代社會已經離不開團體協作，一個人可以走得很快，但一群人走得更遠。那麼，該如何讓我們的團隊或者是讓自己加入能夠走得更遠的團隊中呢？提高自己的團隊協作能力就是剛需。
首先想讓我們來了解一下，影響團隊協作的有哪些障礙。著名商業暢銷書作家帕特里克·蘭西奧尼寫過一本書，叫《團隊協作的五大障礙》，這本書的英文版十分暢銷，常年位居亞馬遜管理類圖書榜首的第一名。
作者在這本書中，探討了影響團隊協作有五大障礙：缺乏信任、懼怕衝突、欠缺投入、逃避責任、無視結果。
下面我來詳細解說一下這五大障礙到底長什麼樣。
影響團隊協作的五大障礙
1. 缺乏信任
在王者榮耀裡，五個陌生人如何建立信任？靠你打遊戲的戰績。
排位賽裡面經常需要隊友幫忙搶自己擅長的英雄。有些後選的隊友就會說：幫我搶英雄，保準帶飛！結果後面選的隊友想玩的英雄被前面的隊友搶走了。
那這時候咋辦？倆人都是陌生人，該不該出手相讓自己擅長的英雄給對方？該不該相信他人？有些人就會死拽著自己的英雄，他不相信別人，只相信自己。如果自己有備選英雄的話，其實沒必要死拽著不放。
我曾經就見到過因為沒有拿到自己擅長的英雄，然後就不顧團隊，隨意亂打。還說了句：輸了別怪我。
想一想如果和一個與你相互提防的人交流做事，那他的每一個舉動在你看來都是有所圖謀。如果一個團隊裡互相都不信任對方，那事情也不用做了，直接就成了辦公室宮鬥劇，這樣的環境自然不利於工作。
歐陽修有一句話：任人之道，要在不疑。寧可艱於擇人，不可輕任而不信。
意思是，任用人的道理,關鍵在於不去懷疑（他）.寧肯在選擇人的時候花些艱難的功夫,也不可以輕易地任用（某人）卻不去信任他。
樊登老師講過一個故事。曾經他在華章教育工作，再辦訓練營時，有一個在公司裡幹了幾年的特別優秀的銷售在當訓練營的班主任。有一天這個銷售報告給總部說有學員要退學費，後來總部調查後發現這個學員還在訓練營裡繼續學習。總部就下結論，把這個優秀的銷售給辭退了。
樊登老師繼續調查，結果發現是這個銷售弄混了學員的名字，而退回去的學費也退給了那位真正退學的人。
這個烏龍說大不大，問題已經說開了，而這個銷售還是選擇辭職。
一個在公司勤勤懇懇的銷售，業績也十分不錯，從來沒有任何問題出現，但這次總部對他產生了懷疑。你說他夠相信銷售嗎？我想還不是，不然一定不會如此蓋棺定論，如果不是繼續查下去，這個烏龍還不知何時能解。
那銷售為何選擇離開呢？我猜測他感受到了信任危機。沒有和周邊人構建信任橋樑的人，是無法做成任何事，因為他所做的一切都會受到懷疑。
2. 懼怕衝突
懼怕衝突的後果之一就是馬後炮，馬後炮的後果就是埋下問題的種子。
我有幾次打遊戲，碰到過馬後炮。被敵人團滅後開始說隊友哪裡哪裡錯了，嘲諷隊友實力弱，出來坑人。這就是無效溝通，也不提解決辦法。那麼問題是，為什麼不提前說？
打了這麼多場的選手都會有一些看待局勢的方法。有隊友告訴我們該怎麼怎麼做，有人偏不去做，也不說為什麼。在他看來這樣的決定是錯誤的，但他不講出來來說服我們。然後等決策失誤後才說應該這樣這樣做。
《奇葩說》有一個場景讓我印象深刻。肖驍和傅首爾第一次正面對抗時，場面十分熱烈。雙方的觀點不斷輸出，針鋒相對，就差掐架了。在辯論完的那一刻，兩人互相擁抱了對方，並且還給對方給以真誠的點贊。
當我們不願意、不敢去就事論是地提出新意見，糾正同事們不正確的決定和想法時，這是一個不願意包容的團隊。
這就和上面的信任掛鉤。懼怕衝突就是不願意因為一些事情去和同事鬧矛盾，影響工作環境，如果大家都意識到每個人提出的問題，建議都是用就事論是的態度，那麼就不會有懼怕的心理。
喬布斯曾說：我特別喜歡和聰明人在一起工作，因為最大的好處就是，不用考慮他們的尊嚴。
喬布斯這句話不是說尊嚴不重要，而是如果做什麼事說什麼話都要顧著別人的尊嚴才能行動的話，這就導致了做事效率太低。
一個好的團隊，需要不一樣的聲音。這樣才能保證團隊的靈活性和包容性。不懂得吸納別的聲音的團隊或者是人，都只活在了自己的世界裡，這樣的路會越走越窄，越走越難，因為到後面你會發現，有太多和你自己不一樣的東西，而你卻把它否決掉了。
就像一個方案。按照經驗來走，絕對不會出錯，那麼是不是又更高效的方法可以更高效的推進方案呢？這就需要靠不用的聲音一起探討才能知道。
3. 欠缺投入
欠缺投入有這兩種表現：追求絕對一致和絕對把握。
打王者榮耀，時機是一個非常關鍵的因素，
欠缺投入最嚴重的後果就是錯過時機。作為一個法師，經常需要四處走走支援隊友。有時候下路被敵人群毆，我就得跑過去支援一下。再一看，下路有一個人死了，還剩兩個敵人在和隊友對峙。我就想我是幫還是不幫呢？來來回回思考了五秒鐘，下路隊友就死了，還損傷了一個防禦塔。
太追求絕對把握的我，很容易在王者榮耀裡錯過重要的時機，本來五分鐘能夠勝利，結果因為遲遲不下決定導致最後敵人反敗為勝。
一個優秀的團隊能夠做到包容大家的想法，將大家的信息聚集在一起。不可能達成一致的意見，但是能夠各退一步，形成共識。如果追求絕對一致，那麼這個共識就很難達成，意味著時間浪費在這上面的太多。
而追求絕對的把握同樣會導致猶豫不決。反覆討論，無法出結果，看似很謹慎，其實是懼怕失敗。是否成功，沒有絕對的，我們只能夠不斷增加成功的幾率。
以前和一個團隊一起做項目。一開始我就對他們的方向產生懷疑，但是那時候沒有人聽我的想法，直到方案確定後，我的意見還是沒有被徵集。這時候我就得閉嘴了，如果在做完決定後還在團隊裡發言說這個決定不好，後果很嚴重，整個團隊的氛圍就會遭受到破壞。
一個團隊不需要追求絕對一致，只要能夠達成共識，讓團隊中的成員有一起努力的方向就是成功。同樣的，太猶豫不決做決定，士氣會消磨殆盡，更容易錯過時機。
4. 逃避責任
這個問題很常見，繼續拿我的案例來舉例。有一個心理常見現象，當你自己出錯時，你會怪罪環境，或者身邊人，當別人出錯時，你會想是他自己的錯。
一個團隊裡出現問題，絕不會是一個人的錯。就像在王者榮耀裡，不會因為一個人的問題導致全軍覆滅，也不會因為一個人，讓團隊拿到勝利。
最近我碰到一個特別不講理的隊友。因為沒能拿到自己想要的裝備，然後就對我們說：“這把我不會參團的。”不僅如此，還告訴敵人說，儘管來殺他。氣的我們結束之後瘋狂舉報。他的行為就是企圖將錯誤歸因在別人的身上，“錯不在我”，明顯的逃避責任。
團隊裡擔責是很重要的一塊。
責任分配，是否有責任人，每個人能否做到擔責，都是我們要考量的。如果一個人不擔責，那麼責任、工作分配不到位。這很像以前的人民公社吃大鍋飯，不管你幹了多少活，每個人能夠吃的多少都是一樣的。這樣的平均分配就會導致人力分配不均，工作效率差，產出結果不好等一系列壞的結果。而逃避責任就相當於在讓這個團隊平均分配。
所以，一個好的團隊，目標管理得好，分工一定明確，責任到人。
5. 無視結果
無視結果的意思是，團隊成員傾向於關注集體工作以外的目標的事情。
在王者榮耀裡這個問題十分明顯。有些人玩遊戲不衝著贏這個目標去，而是為了當全場最佳MVP（最優秀選手）。這類人更關注在自己的個人成績上，什麼名次，戰績如何。對於結果就是稍稍在意，如果輸了就說隊友哪哪不行，贏了就能吹自己戰績厲害。
這樣的人，就是團隊的毒瘤。太關注於自己個人職位晉升，就會有出現搶功勞的可能。他更在乎的是自己的結果，而不是團隊的結果。
當團隊成員都關注在團隊任務的結果時，這時候團隊的每個人才會受益。就像我上面提到的那類只顧著拿全場MVP的隊友，輸了自己也是輸了，再怎麼厲害，最終這把遊戲的結果是輸給了對方。只有當所有人都竭盡全力為了贏的時候，每個人才能有各自發揮的空間，這樣獲勝的可能性才最大。
畢竟這是一個看重結果導向的社會。
那麼作為團隊的一員，我們該如何讓團隊協作得更順暢，我們該如何成為團隊中不可或缺得一部分？
如何提升團隊協作
1. 做全能補位型選手
在王者榮耀的鑽石及以上排位賽，特別注重每位隊友選擇英雄的屬性，最好是五種屬性的英雄都具備。我只擅長一種屬性的英雄，此時，如果有隊友和我搶同樣屬性的英雄該怎麼辦？
所以，打排位賽最怕的是，只有一項很強其他都很弱的隊友，最喜歡的是全能補位型選手。
什麼叫全能補位型選手？就是我有特別擅長的，但讓我來做其他位置的工作不能保證做得很出色但絕對不會掉鏈子。
在綜藝《令人心動的offer》中有這麼一幕，四五個人組成一個團隊，面對一個棘手、時間很趕的項目時，所有人都想選擇自己擅長的，但每個人擅長的部分是存在相撞的，那麼有一部分的工作就沒有人來做，這時候一位經驗豐富的組員站出來說：“你們先弄，剩下的我來補。”
不管是團隊，還是社會，越來越需要全能型選手。
沈南鵬說：“你必須有一項特別擅長的，但其他都不能特別弱。”
以前人們常用短板效應來告訴你要注意你的弱點，而現在人們告訴你要努力把長板拉長。能夠靠一根長板做到行業前2%的人才微乎其微，比如說股神巴菲特。在投資金融上他肯定是老大，但他也有不敢去涉及的領域。
作為不是天才的我們，更應該在努力拉長長板的同時，也不會讓短板限制發展。長板決定你的天花板，短板決定你死得多慘。
2. 用80%的精力解決最重要的20%
高手和菜鳥的區別之一就是你放大招的時候有沒有放空，意思是你出招是不是打在了對手的身上，是否造成傷害。如果沒有，那就是在做無用功，即消耗自己的資源同時又完美錯過時機。
我們的工作中，只有那20%是最重要的，如果不去做或者不做好，直接影響到結果。
成甲在準備錄製得到節目《成甲說書》時，不僅要兼顧自己的諮詢公司，還要每天讀書，還要準備說書的材料等等，成甲自己全部走完流程起碼得要四天時間，這樣極大影響了自己公司的業務。
那麼這麼忙的成甲，又是如何保持節目質量和數量的呢？成甲按照二八法則，找到了《成甲說書》節目的核心價值的環節。於是，成甲自己改造了說書準備流程，嚴格控制核心環節，其餘環節就外包給專業團隊。
這就是用最大的力氣解決最關鍵問題的體現。
這樣的案例不在少數。每逢除夕，微信發紅包使用率比往常的日子都要高出很多倍。最怕出現的問題是紅包裡的錢出現問題，所以微信團隊選擇將發紅包這一功能重點保護，允許微信發消息有延遲。所以，在大年三十的那天晚上，我們為微信聊天就有出現消息延遲的情況。這也是通過調配資源來保證最關鍵的問題能夠得到解決。
那麼，該如何區分重要的20%和不重要的80%？如果不去做這項任務會對結果產生重大影響，那麼這項任務就屬於重要的20%。
首先先將自己一天需要做的工作全部列出來，然後按照你二八法則去評定，哪些屬於重要的20%，哪些屬於不那麼重要可以交給別人甚至不需要做的80%。
3. 用終局思維去做判斷
阿里巴巴的參謀長曾鳴教授說終局思維就是以終為始，以最終目的為導向指引我們前行。
以終為始在王者榮耀裡面體現得特別明顯。在王者榮耀排位賽中，判定輸贏與否的標準就是你有沒有推到對方大本營的高塔。推倒了，不管你是扛著傷害推的塔還是我方小兵推倒的，只要是推倒了，那就是贏。
打了一千多場的我，見過太多不用以終為始思維去行動的隊友。當敵方全滅時，正是快速推塔的好機會，然而總會有那些隊友不明白關鍵問題所在，不和我們一起推塔。離勝利只差一點的時候，敵方復活，守住了塔，之後敵方隊友直接一起推到了我們的大本營的高塔，我們就只能默默在屏幕前看著他們推完塔獲得勝利……
很多人在玩遊戲的過程中更喜歡擊殺對手的快感，卻忘了推塔才是唯一勝利的關鍵因素。
阿里雲研究中心的一篇文章提出了一個問題：先有產品還是先有新聞稿？我們第一反應肯定是先有產品再有新聞稿，不然怎麼介紹產品呢？
而亞馬遜CTO Werner Vogels支持先有新聞稿再有產品。
新聞稿裡要寫的就是這個產品所需要的。新聞稿是什麼，是讓大眾瞭解產品的途徑之一，所以，新聞稿如何將產品寫得夠吸引人，取決於產品本身。站在用戶思維去思考寫新聞稿，正是
以終為始，倒推出來人們需要一個怎麼樣的產品。這就是為什麼亞馬遜的CTO選擇先有新聞稿再有產品的原因。
在著手一件任務時，先想想看它最終完成的結果是什麼，再倒推，找到完成這次任務的方法。
4.提高溝通閉環能力：信息協同
語音溝通在王者榮耀太重要了。溝通就是一個交換信息的過程。打遊戲的時候你一定有注意不到的點。比如草叢裡突然出來了一個人，你自己沒注意到，但是你隊友發現了，此時溝通就是有效避免失誤。
現在線上遠程團隊合作更需要做好信息溝通，而做好信息溝通的要素就是懂得閉環。
何謂閉環能力？及時反饋。
有時候我們只看到了自己在對抗前方的敵人，卻沒看到隊友被包圍群毆。閉環首先把自己的眼睛和耳朵打開，這樣你才能知道哪裡有事需要著落和迴音。同樣的，有時候你發現自己工作的速度和同事相比已經落下太多了，這就是反饋不及時。
及時反饋也是給團隊一種安全感。不管你是做成了還是因為某原因沒做成，你的工作進度是可視化的。
有些員工碰到一些問題不上報，可能是害怕被領導罵或是覺得這是小事兒沒什麼問題，用不著上報。恰恰會因為“你以為”而忽視了重要的問題。畢竟作為普通員工，我們的經驗還太少，沒有領導看得長遠。
總結一下，該如何提高自己的團隊協作能力：1.培養自己成為全能補位型選手，一專多能 2. 在工作中學會用80%的精力去解決最重要的20% 3.利用終局思維去做選擇和判斷 4.提高信息的閉環能力，及時做好信息協同。
培養自己的團隊協作能力，其實就是在培養自己的不可或缺性。畢竟當今社會，團隊協作已經是一種常態。
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