02.26 手機停機、充話費以後,無法用流量上網,需要重啟手機,這是為什麼?是手機設備的問題嗎?

吃啊啊啊\n


我的手機就不用啊,上次手機停機,打客服電話緊急開機,還說重啟一下,掛了電話就有網絡了,我手機三星


隔壁老王53769593


應邀回答本行業問題。

手機欠費停機之後,無法使用數據上網。但是當我們充值之後,依然無法上網,需要手機飛行模式後去除飛行模式,或者是手機重啟才能使用4G網絡。網上說什麼的都有,看到比較離譜的解釋是運營商為了給用戶留下一個恐慌的感覺,避免用戶欠費,還是挺像那麼回事兒的。還有說是手機問題的,還有的拿去售後維修。

不過,這個其實是當前LTE網絡本身機制決定的,並不是手機的問題,也不是運營商的問題。

手機欠費後將無法駐留4G網絡。

我們手機如果想要正常的進行相關的業務,需要先在LTE網絡之中完成相關的註冊,這個手機在網絡之中註冊,被稱為附著(Attach)。

附著過程之中,將完成下列的工作:

  • UE(用戶終端)與網絡相互鑑權,UE和MME(移動性管理實體)之間完成MM上下文;

  • MME(移動性管理實體)為UE建立默認承載;

  • UE從網絡之中獲得IP地址(IP地址由PGW分配);

  • UE位置登記;

  • 臨時身份標識分配(S-TMSI)

和附著對應的還有一個去附著(detach)。

去附著:當UE不能,或者不需要繼續在LTE網絡之中駐留的時候,會發起去附著。

去附著包括:

  • 終端或者網絡明確的發起了去附著過程,互相通知(比如終端關機、或者是運營商將終端從系統之中移除),這種被稱為顯示去附著;

  • 當終端長期離開服務區,為了避免浪費網絡資源,網絡側會發起去附著,這種被稱為隱式去附著。網絡側發起的去附著,可以由MME發起,也可以由HSS發起,其中用戶長時間和網絡無交互將會由MME發起去附著,而當用戶的計費、簽約等信息變化的時候,HSS也可以發起去附著。

我們的手機欠費之後,在HSS之中的用戶信息將會變更為欠費,這個時候HSS會發起針對終端的去附著過程。這也是為什麼我們的手機欠費之後,手機將無法駐留在4G網絡的原因。

手機欠費停機,充值後,依然無法使用網絡。

我們的手機欠費之後,HSS之中的用戶信息變更為欠費,當充值之後,HSS之中的用戶信息變更為正常。但是這個時候我們依然無法使用4G網絡,這是因為手機需要重新的在網絡之中註冊,也就是進行一個重新附著的流程。根據3GPP規定,附著只能由UE發起。


手機如何發起附著。

手機的附著可以在終端開機、終端飛行模式再去除飛行模式、手機重新插拔SIM卡等方式下主動發起。

相比於重啟手機、拔插SIM卡而言,很顯然的是手機開啟飛行模式,再去除飛行模式更為簡單一些。

所以,為了可以在欠費停機充值之後,正常的使用4G網絡上網,我們需要在手機上完成一個飛行模式後去除飛行的過程。

總而言之,手機欠費之後,即使我們充值成功,也無法直接使用4G網絡,而必須要將手機重啟、或者飛行去飛行、或者拔插SIM卡,才能正常的使用4G網,這個是由LTE的工作原理決定,而不是和某些人說的什麼運營商如何如何一樣,這些都寫在3GPP相關的標準之中,在全球的網絡之中都是如此。

以上個人淺見,歡迎批評指正。喜歡的可以關注我,謝謝!

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通信一小兵


我在通信公司十幾年了,這個我有經驗,每次有停機的客戶交完話費我都提醒他們。重啟一下手機。因為你停機了。就意味著你的上網功能被停止。手機上的GPRS就中斷。你必須重新搜索網絡手機的GPRS功能才會被重新連接!

手機停機後,移動流量客戶端會默認該手機處於欠費狀態,該手機暫時不能使用數據流量進行上網等操作,只有重新開機後,移動流量客戶端識別到該手機的信號才能繼續開始使用數據流量,因此,手機停機後,充夠話費需要重新開機才能繼續使用數據流量。

有個簡單的方法,點開飛行模式,然後再關閉飛行模式就好了。



田不爭


手機停機充了話費用不了流量,網絡關機重啟也用不了的問題有三種情況可能導致。

1、手機話費充值有延遲的現象:您可以耐心等候一下,過段時間再次重新啟動。

2、可能你的手機欠費太多,衝了話費之後依然處於停機狀態。您可以撥打運營商的電話,查詢話費餘額。

3、最後一種可能就是您的手機主板通信部位出現問題,建議您前往您當地所在的手機售後維修處進行諮詢維修,不建議您自行刷機、拆機可能會導致不能享受售後維修等政策。




萱萱愛喝湯


你剛剛充了話費,運營商裡面的數據,沒有那麼快同步,你不想重新啟動手機,可以把手機設置為飛行模式,再關閉飛行模式,手機卡,會重新註冊同步數據,就可以使用數據流量了。不是你手機問題,希望可以幫到你!



CimFAX無紙傳真服務器


如果手機上不了網,你第一判斷手機有沒有話費,如果有話費你可以調個飛行模式關機試一下,如果還不行,比如你是移動卡,你可以打到10086很客服人員說一下,把你的上網功能刷新一下,希望能幫助到你們,謝謝[害羞][害羞][害羞]


梅州小旋風


應該是網絡延時,充話費並不會立馬到賬,你重啟手機的作用也是一種重啟網絡的操作,像其他人回答的一樣,開飛行,在關上也可以的。


Sky合金刀鋒


不需要的,可開飛行模式後更新的,欠費沒網充不了,可以用wift充

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野劍哥


重啟手機讓手機重新自檢。手機出現問題很有可能是手機某些系統程序出現問題沒有成功運行。重啟可以解決以上問題


自主的帥哥


手機欠費充完話費從新開機系統刷新恢復正常了

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