2019年12月以来，武汉市受到肺炎疫情的影响，让这座城市暂时按下了暂停键。武汉，也成为了全国人民关注的“疫情重灾区域”。
治病救人之外，另一场“战役”也同步打响，那就是全民防控，身处湖北的多个金科社区，打响了“最后一公里”的防疫战。物业工作人员们必须用自己的实际行动守护家园的平安和业主的健康。
与病毒斗争的防疫战背后，是每一个人努力坚守的瞬间，硬核防疫工作和温情邻里互助的故事成为这个寒冷冬天里最难忘的故事。
在湖北金科大社区，他们是连接疫情防治一线“离病毒最近的人”。
疫情和困难面前
让业主安心比自己休息更重要
永清城（金科服务外接项目）正是处于武汉疫情区域的中心区域，是汉口连接武昌地区的重要交通枢纽。目前，小区共有1570户业主，该小区已经建成有12年的时间，属于比较成熟的居住区。守护住这里的业主健康，成了每一位在岗人肩上最重要的责任。
在疫情的中心地带，防疫工作更为严峻。自肺炎疫情发生以来，张绪春（永清城项目经理）一直在带病坚持，始终带领项目上的20多位工作人员以及小区业委会和业主志愿者战斗在防控一线，从每天坚持的消杀到做好业主防疫知识的宣传，从齐心协力采购防疫物资到为业主解决买菜等生活所需，每个人都不敢有丝毫懈怠。小区的业主都纷纷点赞说，张经理是一位有责任、有担当的物业人。
随着疫情防控工作进入攻坚关键阶段，根据防疫指挥部社区工作组有关“对居民小区全面实行全封闭管理，每个居民小区保留不超过2个进出通道，其余一律封闭”的指示精神，金科服务快速行动，严格落实落细各项防疫举措，将永清城原有的六个出入口保留至一个，并严格管控进出人员，做到人人必检测体温，并做好信息登记。
即使张经理身体不适，也随时为小区里的业主安全奔走着。“这个时候，我必须要坚持在岗，保障社区里的各项服务工作正常开展的同时，还要切实去解决好业主的生活所需，不少员工克服封路的困难，想尽办法也要回到岗位上，保证防疫期间小区的正常运行。”
张经理已经有10多年的物业管理工作经验，在疫情和困难面前总是能够毅然在岗，带领着团队努力做好每一次服务，守住社区的第一道防线。当有的业主需要药物，又不方便出门时，张经理每次都二话不说，跑遍各大药店，为业主送药上门。
“因为小区里有一名确诊患者，以及四名疑似患者，所以不少邻居都会有或多或少的恐慌，但是我们邻里服务中心的在岗员工用实际行动去给业主做好防疫宣传，每天不少于两次的全面消杀工作，严格管控进出人员，让业主安心。”张经理介绍到。
邻里间的互助、有爱
是战”疫“过程中的中坚力量
除了物业人员的努力，在防疫过程中，永清城也发生了很多令人感动的邻里故事。在这个寒冷的冬天，邻里之间的互相帮助，互相打气也成为了“最美好的一道曙光”。
由于面临着武汉“封城、封闭交通、车辆限行”等政府的举措，一系列困难也摆在了张经理的面前。首先面临的就是口罩物资的紧缺，张经理想尽办法，到处奔走，自己驾车赴郊区进行采购，途中因交通限行而被拦截。后来，他凭借着行业资源，寻求物业主管政府部门的帮助，在物资紧缺的情况下，克服重重困难买回口罩和消毒液等物资。
最后，业委会看到了物业的难处，于是在业主群里发起号召，业主们纷纷引荐口罩采购渠道，抑或是捐赠出自己的口罩，帮助物业一起共度难关。“后来，社区居委会每天也会送给我们20个口罩，这都是来自全国爱心援助武汉的物资。现在，我们的口罩紧缺问题已经得到了很大的解决和改善。”
解决了口罩，接下来又面临着更为头疼的难题，随着武汉疫情的日益严峻，武汉市的多个区域都实行了封闭式管理，业主们的日常生活所需受到了一定程度的影响。为了能够保证业主的买菜需求，张经理通过各种渠道联系蔬菜供应商，为业主提供购买的平台。
不仅如此，两位爱心业主志愿者驱车几十公里，为业主买来了青菜。由于数量有限，工作人员和业主志愿者一起对蔬菜进行了分装，首先满足小区里16户老年业主。面对送菜服务，业主们纷纷在群里点赞。
面对困难，永清城的员工都没有放弃，永远保持着乐观饱满的精神状态，冲在社区的第一线。
连续工作16天
疫情不结束我不敢停下来
江南URD（金科服务外接项目）位于湖北宜昌新区，在武汉封城前的1月21日，江南URD管理处组织各专业部门召开疫情防控部署会议，安排小区防控工作。并在第一时间成立了以管理处为单位的防控指挥部，项目经理为总负责人，每天由值班经理负责小区防控工作。
员工毅然坚守在岗，首先要做的就是提高自我的防范意识，以及学习防疫相关的知识并了解最新的疫情讯息。“全员每天配发口罩，上下班前用红外测温仪对员工进行体温检测，保障员工健康，才能保证业主的安全。”胡经理介绍到。胡永东是江南URD值班经理，他主动放弃正常休假承担起项目值班经理工作，面对新型冠状病毒疫情，通过多项举措保障工作人员和业主的平安。
胡经理在疫情期间已经连续工作了16天，朴实的做着简单而不平凡的事情，他深知疫情还没结束，小区1484户业主悬着的心还未放下，他必须坚守在自己的工作岗位，带领团队用实际行动保证社区平安。
是业主心中贴心的好管家
也是5岁孩子的妈妈
龚卓是江南URD项目的客服管理管家，在这关键时候挑起了带队奋战在一线的重担，立即投入到了抗击新型冠状病毒肺炎的阻击战中，参加相关知识培训、不断优化前台接待工作流程、确保小区住户信息和小区疫情信息、准确，快速传递。
为了避免病毒的交叉感染，管理处也加大了对业主返乡情况、人员进出情况的严格核实。每天上午9点开始，就成为了管家们一天忙碌的开始。“邻居你好，请问你们家里有从外地返回小区的人员吗？如果有，请您积极配合我们做一下登记。”
管家每天都会通过电话、微信与已入住业主联系，询问家里人数、从哪里返乡，是否有发热情况、有无封闭小区前外来人员等，逐一覆盖排查登记。
工作中他是女汉子，生活中他是5岁孩子的妈妈，下班后，她还要和同事制作疫情日报推送到业主群，每个人都在尽力做好一次次服务。
消毒车开进小区
我们克服困难也要上
每天背着30斤的喷雾器，行走接近6公里执行3遍消杀，这是保洁员每天的工作。虽然这只是几个简简单单的数字，但是对于切实感受到的人来说，却是一份不小的工作量。对园区进行全面的消杀，特别是对业主重点接触的楼栋大厅、电梯、楼道、地下车库等区域进行全面消毒，显得特别重要。
江南URD项目保洁班长吕友平在这次疫情防护战中，克服没有公交车，村里封路不让通行等困难，坚持上岗。“家人虽然担忧，但也支持，因为封路坐不了公交车，每天是老公早晚骑车接送。”她坚定的说道。“虽然一天下来，身体很累，但是消杀完之后内心更多的是一份安心。”
疫情期间工作量增加，工作强度加大，但这都阻止不了员工们有序开展防疫工作。为了进一步做好小区的消杀，经过管理处的努力，还引进了消毒车，在园区里进行更全面的消杀工作。“看到有消毒车直接开进了小区，我们觉得很安心。”业主们纷纷做出肯定。
疫情中心逆行中的“女汉子”
巾帼不让须眉
疫情战开始打响后，各市路口封路，导致班长郑陈因家住枝江无法到达项目。江南URD项目代理班长夏雪芹关键时候挑起了带队奋战在一线的重担，按照管理处防控要求，组织班组员工上下班测体温。带领团队对业主进出管控并测体温，严禁外来人车进入小区，协调业主日常生活及出行所需的联络工作。
截止2月5日，我们看到了她这几天的防疫记录：已带领协管部联合其他部门排查外地车牌车辆206辆；禁止外来人员312人次、车辆102辆；核实出入业主1025人次，测温率100%；劝阻业主不出门358人次；制止不戴口罩89人次......每一个数字背后，都是付出的汗水与坚持。
作为一名少有的女性协管班长，从疫情战开始至今已经连续战斗了18天，舍去了与家人春节团聚。疫情期间封路较多，导致有些队员不能正常上班，工作量增加，她以身作则，团结同事，积极承担岗位责任，减人不减量，工作受到住建局陈局长高度好评。
“每天下班后才能回到家，孩子已经睡觉，早起上班时孩子还未醒，已经很多天没有跟孩子说过话了。”夏雪芹说道。“非典时期我还是一名学生，不知不觉我们从被保护的花朵，变成了社会中坚力量，现在轮到我们去保护大家了！”
一心为社区安全着想
本应年初四就回项目值班的江南URD秩序主管傅庆伍，在看到封城、封路及全国实时疫情数据时候，他一心想着：如果不能出城，我怎么值班，小区里四十多协管兄弟能过好年吗？
疫情虽不在计划中发生，但必须配合政府的工作，傅庆伍迅速调整状态，每天给项目现场各班长开视频会议，安排近日工作及协调兄弟们生活所需，重点强调一线值勤的自我防护，阻击疫情传播。通过线上指导工作的细节问题，汇总当日工作。
后来，傅庆伍想着不能在项目参加防控，那就在基层群众中创造价值。他迅速联系自己所在的村防疫负责人，报名防疫志愿者，初二正式上岗。劝导村民，对管控区域路面巡逻，宣传疫情自我防护的重要性及日常防疫注意事项，这就是他每天的工作职责。
志愿者工作看似简单平凡，还是需要一些技巧，傅庆伍正好利用了物业管理的知识，通过十余天的值勤也得到了村里镇里的高度表扬。虽然不能在项目服务业主，但能在村庄做防控不让疫情扩大化而努力也是一件非常开心的事。
后来又传来好消息，武汉雷神山医院正在召集志愿者参加支援，他毫不犹豫报名了。他现在只希望支援武汉的结果快点下来，能够到疫情一线战斗，去服务好每一位需要帮助的人，为武汉加油，为中国加油。
如果你觉得岁月静好，那一定是有人在替你负重前行。在疫情爆发后，社区是人群聚集最多的地方，物业工作者到位的防护措施，是社区打好这场防疫攻坚战的关键。此刻，湖北的金科服务人团结一致，共同抗击新型冠状病毒，凭借着这份巨大的能量，相信我们必将战胜疫情，重归生活的美好。待到春暖花开时，我们一起笑对阳光！
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