2019年12月以來，武漢市受到肺炎疫情的影響，讓這座城市暫時按下了暫停鍵。武漢，也成為了全國人民關注的“疫情重災區域”。
治病救人之外，另一場“戰役”也同步打響，那就是全民防控，身處湖北的多個金科社區，打響了“最後一公里”的防疫戰。物業工作人員們必須用自己的實際行動守護家園的平安和業主的健康。
與病毒鬥爭的防疫戰背後，是每一個人努力堅守的瞬間，硬核防疫工作和溫情鄰里互助的故事成為這個寒冷冬天裡最難忘的故事。
在湖北金科大社區，他們是連接疫情防治一線“離病毒最近的人”。
疫情和困難面前
讓業主安心比自己休息更重要
永清城（金科服務外接項目）正是處於武漢疫情區域的中心區域，是漢口連接武昌地區的重要交通樞紐。目前，小區共有1570戶業主，該小區已經建成有12年的時間，屬於比較成熟的居住區。守護住這裡的業主健康，成了每一位在崗人肩上最重要的責任。
在疫情的中心地帶，防疫工作更為嚴峻。自肺炎疫情發生以來，張緒春（永清城項目經理）一直在帶病堅持，始終帶領項目上的20多位工作人員以及小區業委會和業主志願者戰鬥在防控一線，從每天堅持的消殺到做好業主防疫知識的宣傳，從齊心協力採購防疫物資到為業主解決買菜等生活所需，每個人都不敢有絲毫懈怠。小區的業主都紛紛點贊說，張經理是一位有責任、有擔當的物業人。
隨著疫情防控工作進入攻堅關鍵階段，根據防疫指揮部社區工作組有關“對居民小區全面實行全封閉管理，每個居民小區保留不超過2個進出通道，其餘一律封閉”的指示精神，金科服務快速行動，嚴格落實落細各項防疫舉措，將永清城原有的六個出入口保留至一個，並嚴格管控進出人員，做到人人必檢測體溫，並做好信息登記。
即使張經理身體不適，也隨時為小區裡的業主安全奔走著。“這個時候，我必須要堅持在崗，保障社區裡的各項服務工作正常開展的同時，還要切實去解決好業主的生活所需，不少員工克服封路的困難，想盡辦法也要回到崗位上，保證防疫期間小區的正常運行。”
張經理已經有10多年的物業管理工作經驗，在疫情和困難面前總是能夠毅然在崗，帶領著團隊努力做好每一次服務，守住社區的第一道防線。當有的業主需要藥物，又不方便出門時，張經理每次都二話不說，跑遍各大藥店，為業主送藥上門。
“因為小區裡有一名確診患者，以及四名疑似患者，所以不少鄰居都會有或多或少的恐慌，但是我們鄰里服務中心的在崗員工用實際行動去給業主做好防疫宣傳，每天不少於兩次的全面消殺工作，嚴格管控進出人員，讓業主安心。”張經理介紹到。
鄰里間的互助、有愛
是戰”疫“過程中的中堅力量
除了物業人員的努力，在防疫過程中，永清城也發生了很多令人感動的鄰里故事。在這個寒冷的冬天，鄰里之間的互相幫助，互相打氣也成為了“最美好的一道曙光”。
由於面臨著武漢“封城、封閉交通、車輛限行”等政府的舉措，一系列困難也擺在了張經理的面前。首先面臨的就是口罩物資的緊缺，張經理想盡辦法，到處奔走，自己駕車赴郊區進行採購，途中因交通限行而被攔截。後來，他憑藉著行業資源，尋求物業主管政府部門的幫助，在物資緊缺的情況下，克服重重困難買回口罩和消毒液等物資。
最後，業委會看到了物業的難處，於是在業主群裡發起號召，業主們紛紛引薦口罩採購渠道，抑或是捐贈出自己的口罩，幫助物業一起共度難關。“後來，社區居委會每天也會送給我們20個口罩，這都是來自全國愛心援助武漢的物資。現在，我們的口罩緊缺問題已經得到了很大的解決和改善。”
解決了口罩，接下來又面臨著更為頭疼的難題，隨著武漢疫情的日益嚴峻，武漢市的多個區域都實行了封閉式管理，業主們的日常生活所需受到了一定程度的影響。為了能夠保證業主的買菜需求，張經理通過各種渠道聯繫蔬菜供應商，為業主提供購買的平臺。
不僅如此，兩位愛心業主志願者驅車幾十公里，為業主買來了青菜。由於數量有限，工作人員和業主志願者一起對蔬菜進行了分裝，首先滿足小區裡16戶老年業主。面對送菜服務，業主們紛紛在群裡點贊。
面對困難，永清城的員工都沒有放棄，永遠保持著樂觀飽滿的精神狀態，衝在社區的第一線。
連續工作16天
疫情不結束我不敢停下來
江南URD（金科服務外接項目）位於湖北宜昌新區，在武漢封城前的1月21日，江南URD管理處組織各專業部門召開疫情防控部署會議，安排小區防控工作。並在第一時間成立了以管理處為單位的防控指揮部，項目經理為總負責人，每天由值班經理負責小區防控工作。
員工毅然堅守在崗，首先要做的就是提高自我的防範意識，以及學習防疫相關的知識並瞭解最新的疫情訊息。“全員每天配發口罩，上下班前用紅外測溫儀對員工進行體溫檢測，保障員工健康，才能保證業主的安全。”胡經理介紹到。胡永東是江南URD值班經理，他主動放棄正常休假承擔起項目值班經理工作，面對新型冠狀病毒疫情，通過多項舉措保障工作人員和業主的平安。
胡經理在疫情期間已經連續工作了16天，樸實的做著簡單而不平凡的事情，他深知疫情還沒結束，小區1484戶業主懸著的心還未放下，他必須堅守在自己的工作崗位，帶領團隊用實際行動保證社區平安。
是業主心中貼心的好管家
也是5歲孩子的媽媽
龔卓是江南URD項目的客服管理管家，在這關鍵時候挑起了帶隊奮戰在一線的重擔，立即投入到了抗擊新型冠狀病毒肺炎的阻擊戰中，參加相關知識培訓、不斷優化前臺接待工作流程、確保小區住戶信息和小區疫情信息、準確，快速傳遞。
為了避免病毒的交叉感染，管理處也加大了對業主返鄉情況、人員進出情況的嚴格核實。每天上午9點開始，就成為了管家們一天忙碌的開始。“鄰居你好，請問你們家裡有從外地返回小區的人員嗎？如果有，請您積極配合我們做一下登記。”
管家每天都會通過電話、微信與已入住業主聯繫，詢問家裡人數、從哪裡返鄉，是否有發熱情況、有無封閉小區前外來人員等，逐一覆蓋排查登記。
工作中他是女漢子，生活中他是5歲孩子的媽媽，下班後，她還要和同事製作疫情日報推送到業主群，每個人都在盡力做好一次次服務。
消毒車開進小區
我們克服困難也要上
每天揹著30斤的噴霧器，行走接近6公里執行3遍消殺，這是保潔員每天的工作。雖然這只是幾個簡簡單單的數字，但是對於切實感受到的人來說，卻是一份不小的工作量。對園區進行全面的消殺，特別是對業主重點接觸的樓棟大廳、電梯、樓道、地下車庫等區域進行全面消毒，顯得特別重要。
江南URD項目保潔班長呂友平在這次疫情防護戰中，克服沒有公交車，村裡封路不讓通行等困難，堅持上崗。“家人雖然擔憂，但也支持，因為封路坐不了公交車，每天是老公早晚騎車接送。”她堅定的說道。“雖然一天下來，身體很累，但是消殺完之後內心更多的是一份安心。”
疫情期間工作量增加，工作強度加大，但這都阻止不了員工們有序開展防疫工作。為了進一步做好小區的消殺，經過管理處的努力，還引進了消毒車，在園區裡進行更全面的消殺工作。“看到有消毒車直接開進了小區，我們覺得很安心。”業主們紛紛做出肯定。
疫情中心逆行中的“女漢子”
巾幗不讓鬚眉
疫情戰開始打響後，各市路口封路，導致班長鄭陳因家住枝江無法到達項目。江南URD項目代理班長夏雪芹關鍵時候挑起了帶隊奮戰在一線的重擔，按照管理處防控要求，組織班組員工上下班測體溫。帶領團隊對業主進出管控並測體溫，嚴禁外來人車進入小區，協調業主日常生活及出行所需的聯絡工作。
截止2月5日，我們看到了她這幾天的防疫記錄：已帶領協管部聯合其他部門排查外地車牌車輛206輛；禁止外來人員312人次、車輛102輛；核實出入業主1025人次，測溫率100%；勸阻業主不出門358人次；制止不戴口罩89人次......每一個數字背後，都是付出的汗水與堅持。
作為一名少有的女性協管班長，從疫情戰開始至今已經連續戰鬥了18天，捨去了與家人春節團聚。疫情期間封路較多，導致有些隊員不能正常上班，工作量增加，她以身作則，團結同事，積極承擔崗位責任，減人不減量，工作受到住建局陳局長高度好評。
“每天下班後才能回到家，孩子已經睡覺，早起上班時孩子還未醒，已經很多天沒有跟孩子說過話了。”夏雪芹說道。“非典時期我還是一名學生，不知不覺我們從被保護的花朵，變成了社會中堅力量，現在輪到我們去保護大家了！”
一心為社區安全著想
本應年初四就回項目值班的江南URD秩序主管傅慶伍，在看到封城、封路及全國實時疫情數據時候，他一心想著：如果不能出城，我怎麼值班，小區裡四十多協管兄弟能過好年嗎？
疫情雖不在計劃中發生，但必須配合政府的工作，傅慶伍迅速調整狀態，每天給項目現場各班長開視頻會議，安排近日工作及協調兄弟們生活所需，重點強調一線值勤的自我防護，阻擊疫情傳播。通過線上指導工作的細節問題，彙總當日工作。
後來，傅慶伍想著不能在項目參加防控，那就在基層群眾中創造價值。他迅速聯繫自己所在的村防疫負責人，報名防疫志願者，初二正式上崗。勸導村民，對管控區域路面巡邏，宣傳疫情自我防護的重要性及日常防疫注意事項，這就是他每天的工作職責。
志願者工作看似簡單平凡，還是需要一些技巧，傅慶伍正好利用了物業管理的知識，通過十餘天的值勤也得到了村裡鎮裡的高度表揚。雖然不能在項目服務業主，但能在村莊做防控不讓疫情擴大化而努力也是一件非常開心的事。
後來又傳來好消息，武漢雷神山醫院正在召集志願者參加支援，他毫不猶豫報名了。他現在只希望支援武漢的結果快點下來，能夠到疫情一線戰鬥，去服務好每一位需要幫助的人，為武漢加油，為中國加油。
如果你覺得歲月靜好，那一定是有人在替你負重前行。在疫情爆發後，社區是人群聚集最多的地方，物業工作者到位的防護措施，是社區打好這場防疫攻堅戰的關鍵。此刻，湖北的金科服務人團結一致，共同抗擊新型冠狀病毒，憑藉著這份巨大的能量，相信我們必將戰勝疫情，重歸生活的美好。待到春暖花開時，我們一起笑對陽光！
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