平安华阴（编辑 阳光/通讯员 邵娟）疫情发生以来，华阴市公安局各户籍窗口在做好疫情防控排查工作，做好窗口防护的同时，全力落实各项便民措施，推出预约办、特殊办、错时办理、延期办、网上办、窗口前移等服务项目，户籍民警坚守岗位，确保了群众的安全健康又为群众提供了优良的服务。
全力参与防疫核查，确保精准防控。疫情阻击战开展以来，治安大队户政中队全力配合市局防疫信息核查工作组，核实武汉返乡人员信息，将数据按辖区分类，方便派出所核查，将派出所核查的信息梳理整合，录入系统，并将需要派出所推送乡镇管控的人员名单整理发送到各派出所。在核查过程中，数据多的时候常常加班到深夜，有的信息需要直接打电话进行核查，有的群众拒绝沟通，有的被挂断电话，她们都耐心向群众说明解释，争取群众支持配合，全力做好防疫排查工作。各派出所户籍警也全力参与信息核查工作，核查数据，整理资料。
及时公布联系方式，电话预约全天值守。户政中队及时将各户籍窗口民警联系方式通过网络平台向群众公布，方便群众进行电话预约办理业务。城关、孟塬等所户籍警将自己的联系方式发送到各社区、村组微信工作群，方便群众与民警进行电话咨询、预约。疫情发生以来，各所户籍室全天人员在位，保持办公电话畅通，随时接受群众咨询及预约。
做好登记、消毒、分流等防护措施，全面清除隐患。华阴市局及各派出所为窗口民警配备了护目镜、手套、消毒水等防护用品，做好户籍办公区域的清洁消毒和工作人员的防护工作，每天分多次对指纹仪、办公用具等物品进行消毒及户籍室消毒通风，确保各项防疫措施落到实处。对群众进行分流，让办理户籍群众先行登记、消毒后，实行一人一进、排队逐一进入户籍室办理业务。最大限度保证办事群众和窗口民警的身体健康和生命安全。
合理安排，分类处理业务。一是通过电话预约，对于确属急需办理身份证的群众，视本人情况办理二代身份证，或者开具户籍证明或临时身份证；二是领取身份证的群众，采取暂缓核验指纹，经民警核对身份后现场进行登记先行领取，待疫情过后再来核验指纹。三是户籍民警、辅警统一轮流参与派出所门岗值班，将户籍业务咨询、预约及领取身份证等服务前置到派出所大门口。四是加大“互联网+公安政务平台”的宣传力度，进行线上服务，使群众足不出户就可以办理业务。五是通过电话预约将办理身份证的群众根据省厅人像检测系统开通时间，合理安排时段，进行人员分流。六是通过电话预约，向群众讲清办理的手续和流程，需要预约的预约办理，对不是很着急的业务，耐心向群众说明办理流程，建议群众推迟办理，减少人员聚集。
特事特办，开通绿色通道。针对特殊的情况，特殊办理，解决群众燃眉之急。2月16日，城关派出所辖区一女子来到城关所出所，急切的询问，她婆婆因急病住院，不省人事，可是翻遍全家也没有找到老人的身份证，为了住院、转院，她不顾不得疫情，直接来到派出所，了解到情况，城关派出所特事特办，立即为群众出具了户籍证明信，方便老人就医转院。2月21日，西岳派出所群众周某打电话询问，她本人在铜川，因怀孕行动不便和疫情交通不便，无法回到华阴领取身份证。考虑其本人特殊情况，西岳派出所经确认本人身份后，将身份证邮寄到周某手中，并提醒其三个月内在省内派出所进行指纹核验，以方便周某生产期间正常使用身份证。
疫情防控以来，截止目前，各户籍窗口共办理身份证业务99张，临时证13张，新生儿报户、迁户、补办户口本等业务64人次，身份证领取业务43人次，互联网网上办公3人次。
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