平安华阴（编辑 阳光/通讯员 谭华） 2018年5月，一女性来到华阴市公安局城关派出所，自称其叫任某，离家十九年一直未办理身份证，现申请办理二代身份证，但本人没有任何证件能够证明其身份。户籍民警热情接待了任某，对她的情况进行了详细询问并进行核实。经初步查明任某系城关派出所辖区太华办人，因多年前离家出走，该人户口早已按照无照片人员予以注销。
本着群众利益无小事的原则，户籍民警首先为任某采集了人像，在全国人口网共32个省、市、自治区进行全面人像比对，未发现有重人重户现象，又向任某的暂住地江苏扬州警方发出了户籍协查函进行核实，证实该人确实长期在江苏扬州暂住，最后，户籍民警会同责任区民警到任某户口所在地南寨村，及娘家西纪村进行走访，核实任某身份。由于任某当年系与丈夫刘某争吵后，负气离家出走，多年来从未有过消息，村里人记得她的人不多，而刘某对此一直心怀积怨，对民警的询问并不配合，拒绝辨认任某头像，坚决不同意为任某办理身份证提供户口本及任何其他协助，此事一度陷入了困境。但责任区民警并没有放弃，多次到南寨村，联系村干部对刘某进行劝说、讲明道理，也劝说任某向刘某承认错误，争取谅解，化解双方矛盾。终于在民警的不懈努力下，2019年10月，刘某与任某达成和解，刘某提供任某的原始户口本，并为任某作证，承认任某身份，同意其办理身份证。手续齐全后，城关派出所第一时间与市局户政中队联系，特事特办，为任某补录了户口并办理了身份证。
10月28日，任某拿到了自己期盼已久的身份证，感激的握着民警的手连声道谢。
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