钱江晚报·小时新闻记者 梅丹 通讯员 郑燕
新冠肺炎疫情发生以来，不少小区物业由于服务到位，受到了业主们的好评。
湖墅地区的一位物业管理人士表示，为了做好疫情防控工作，物业每天的统计工作都较为繁杂，好在借助工行“物管+”，不仅提高了办事效率，更实现了服务零接触。
据介绍，该物业很早就启用了“物管+”，平时主要用来收取物业费、包月停车费、发公告和报修等日常事务。在得知该软件可以实现疫情统计等相关服务后，随即向工行湖墅运河码头支行负责人提出需求。
在知悉客户需求后，该网点立刻协调相关科技公司安排专人上门为客户服务。“我们在客户原有的‘物管+’上添加了一个模块，马上就可投入使用。客户体验后对我们的产品非常满意，业主们也很支持。”该网点负责人表示。
安装好这一模块后，物业方面对于住户的疫情相关数据如楼栋单元、房号、个人联系方式、当前住户人数、疫情信息等一目了然，大大提高了服务的便捷度和安全性。
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