公交、供水、供熱、城管、城建……在日常生活中，這些部門和單位是跟老百姓打交道最多的部門。疫情來臨之後，這些民生部門在做好防控工作的同時，拿出了平時不怕髒累的精神，堅守抗疫一線，持續為市民提供優質的服務。他們守衛的，是城市的安全和健康，也是最美的“人間煙火”。
吉運公司的駕駛員清潔救護車。圖片來源：包頭日報
停運不熄火
為了更好地防控疫情，1月29日，包頭市決定將城市公交、長途客運、旅遊包車暫停運營。這期間，公交司機們卻都沒閒著。
“我是內蒙古藍天救援隊的隊員，那麼多醫護人員、公安幹警都在一線，我是黨員，我怎麼能歇。”停運後，公交司機張劍鋒一天都沒有休息。從1月29日開始，張劍鋒先隨藍天救援隊一起配合青山區自由路辦事處開展防疫工作，又隨隊配合東河區政府、應急管理局去做社區、商場、市場、藥店等地區的防控檢疫督察工作。哪裡有需要，他便去哪裡，在做好自身防護的同時，他一直身處一線。
劉繼軍是市公交六公司的5路車駕駛員。十幾天前，市公交運輸集團接到任務，需要用公交車從市第三醫院將首批參與治療我市“新冠肺炎”患者的醫務人員送往包鋼養老院進行隔離休養。
疫情防控工作開展以來，公交運輸集團下屬吉運公司的一支由8名駕駛員組成的隊伍一直日夜奮戰在一線，承擔著包醫二附院救護車運送任務。只要一接到120出車任務，他們便會第一時間去接患者。
公交車雖已停運，但密集的公交車停擺在各站場。為了做好公交車的防疫，保證運行時能夠達到最好的狀態。公交運輸集團黨員突擊隊全天24小時對停放公交車輛進行巡查，保證所有滅火器處於完好狀態，確保每一臺車輛無漏電漏氣現象，同時，還會做好全部車輛和場站的消毒工作。為保證車輛在寒冷的氣溫下能夠保持性能完好，隨時處於“待命”狀態，黨員突擊隊在夜間12時、3時以及凌晨6時對公交車進行著車。
更讓人感動的是，有很多公交人更是主動寫下“請戰書”，要求公交車恢復運營後第一時間上崗，義不容辭擔起運送乘客的任務。
在搶修中的張宏志。圖片來源：包頭日報
有光也有熱
防控工作開始後，包頭市熱力總公司召開黨委會，成立疫情防控工作小組，各單位迅速成立黨員突擊隊，負責一線疫情防控、居民供熱保障和突發故障處置等工作。該公司客服中心嚴格執行24小時值班制，“首問負責制”讓用戶足不出戶即可辦理保修、繳費等業務，即節省了時間，又降低了感染的風險。
阿東熱源廠阿一熱力站站長楊勝富是有豐富現場經驗的老職工，2月7日上午10點16分，楊勝富接到服務組電話：雲龍小區2棟一住戶發現該單元對面的車庫有一口井正在往外跑水。楊勝富戴好口罩、護目鏡、手套，一個人揹著工具包，騎上電動車到小區大門登記、測體溫，待再次確認好防護工作後，進入小區。準確判斷出是雲龍小區11號-16號車庫的主管道有漏點。他迅速組織站內檢修人員來到現場開展搶修。下午17時，渾身溼冷的楊勝富與檢修人員完成了近7個小時的搶修工作。
特殊時期，黨員們始終衝在一線。2月4中午11時49分，市熱力總公司青山熱源廠黨支部負責人樊剛接到青山區文昌社區求助，文昌社區急需10人，分赴社區所轄10個小區，配合物業公司共同完成下午的疫情防控值守任務，需要共建單位熱源廠的支援。
在組織好供熱生產保障工作後，廠領導、共產黨員常保慶帶隊，組織趙慧娟、王斌等9名黨員同志，以最快的速度到達值守崗位承擔起了疫情防控任務。
疫情防控期間，同樣沒有“打烊”的是供電部門。包頭供電局昆區供電分局急修班裡，42歲的張宏志戴著口罩，穿著整齊的工作服，檢修工具就放在距離手邊最近的位置上。作為急修班共產黨員，他時刻保持戰鬥準備。1月30日，張宏志出現場急修5次，給居民換了4塊電錶。2月2日，晚上零時，佳園小區18棟住戶突然停電，漆黑的夜裡，張宏志和同事冒著嚴寒排查、維修了一個多小時，為居民恢復了供電。
“直播”不間斷
因為疫情防控的需要，全市中小學都開展在線教學，很多人並不知道，在這幾萬人一起線上上課盛況的背後，有人在連續奮戰，保障直播安全。
這段時間，潘軍一直堅守在“名師視界”直播課監控室，為了全市學生能夠準時收看講課視頻，他和同事們已經連續奮戰多天，維護網絡、監控播出質量、在線解答直播中遇到的問題……
在潘軍值班時，他的父親不慎跌倒在地，母親無法扶起，但老人知道兒子在疫情防控一線有重要工作，堅持不給潘軍打電話，硬是在地下打地鋪趴了一晚上。直到第二天凌晨4點，父親的腳部疼痛加劇，潘軍的母親才聯繫他。潘軍匆忙趕到母親家，將父親抬到床上。此時父親的腳已腫脹並有骨折症狀。然而，父親堅持不去醫院在家靜養，他說：“我和你媽曾經是大夫，我們有能力時也會奮戰在防控疫情第一線，現在身體不允許了，但你要替我們出一份力，為戰勝疫情作自己的貢獻，我們不給你添麻煩也算盡力吧。”
由於在原有“名師視界”基礎上，要增加小學、初中的直播互動課堂和高三年級的同頻互動課堂，所以必須要在短時間內協調到頻道資源，同時解決設備短缺問題。
因任務緊急，他不得不反覆琢磨“因陋就簡”解決設備缺少帶來的困難。電腦可以從其他學校協調借用，但非常時期，高清線和音頻輸出線等專用設備卻成了問題，既買不到也借不著，情急之下，潘軍把家裡過去有線電視的音視頻線拿到單位臨時救急。
在大家的共同努力下，2月1日，空中課堂如期正式開播，可潘軍仍然不敢有絲毫懈怠，手機24小時開機，隨時待命。2月2日下午，網絡突然出現無法上網的故障，潘軍立即趕至監控室開始檢修。經過細細梳理、檢查，以最快的速度排除了故障。
有召必能戰
疫情發生之後，很多部門的工作人員都被徵調到一線，開始了千頭萬緒的防疫工作。
從大年初四開始，青山區城市綜合管理執法局的隊員們就來到民族東路高速路口，組成包頭北出口出城人員體溫篩查隊伍，與相關部門緊密配合，全力防控疫情。
20點之後，出城的車輛開始多了起來，執法隊員李正朝和同組的7個人開始了工作。“測量過程中，司機們非常配合。咱包頭人表現出的認真態度，讓我們深受感動。”22點以後，氣溫下降速度增快，這時李正朝發現紅外線測溫器開始出現“罷工”苗頭，為了保證測溫器的正常工作，李正朝和大家乾脆把測溫計捂進棉衣的胸口裡。12點之後，車輛減少，第四小組組長偷偷拍了一張大家工作的照片發到朋友圈並配文：“你若平安回家，我便值守無悔”。
自從春節期間接到防控的任務後，昆區住建局的黨員幹部們就奔赴到了昆區各個社區的崗位上，作為黨委辦公室的一名黨員，郝志芳把女兒託付給了姐姐，來到了龍騰嘉苑報到，和社區的保安一起全面負責小區的防控工作。
龍騰嘉苑是昆區莫尼路上的一個老舊小區，小區有9棟住宅282戶人家近800人，郝志芳主要負責對出入人員測量體溫、登記信息、核查身份，另外配合社區做環境消殺、防控宣傳。
由於去年右腳腳踝剛做了手術，晚上回家，郝志芳發現右腳和小腿腫了。一位小區阿姨中午特意來到執勤崗上，為郝志芳送來盒飯。阿姨說：“如果你不嫌棄，以後每天中午到我家吃飯。”
郝志芳說：“這個春節，對於我們這些支援社區的值守人員來說，是一次難得的人生經歷，在這個小小的崗位上，見證了包頭人的團結一心，見證了包頭人的真善美，也見證了包頭人能打硬仗能打勝仗的責任、勇氣和力量。”（李碩 趙永峰 萬菲 通訊員 劉霞）
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