在同安區防控新冠肺炎疫情臨時觀察站，解除隔離人員(右四)收到工作人員的祝賀和鮮花。 (祥平街道供圖)
新民鎮洪塘金邊健康觀察點工作人員對被隔離人員每天兩次測體溫。 (新民鎮供圖)
廈門網訊 （文/廈門日報社全媒體記者 羅子泓 盧漳華 通訊員 韓超 楊心亮）有愛不懼風來急，風雨過後是晴天。連日來，隨著企業復產復工陸續開啟，外來返崗人員逐漸增多，同安區在嚴格防疫的同時，做實做細被隔離外來人員的服務保障工作。
量體溫、打電話、講知識、送溫暖……同安各個健康觀察點內洋溢著濃濃暖意，黨員工作人員讓被隔離人員安心隔離、放心返崗，助力經濟平穩健康發展。今天本報的“疫情防控阻擊戰同安一線微故事”攜手同安區為您講述健康觀察點內黨員工作人員貼心服務被隔離人員的暖心故事。
朋友圈中的誠摯謝意
“哇！真的感謝工作人員給小朋友的零食大禮包和貼心禮物。”“我家小孩好喜歡，謝謝你們啦！”……20日下午，新民鎮洪塘金邊健康觀察點的服務溝通微信群裡喜氣洋洋，工作人員也不斷收到家長的感謝電話和短信，被隔離朋友還同樣在朋友圈裡發出對新民鎮、資產公司工作人員的感謝。原來，該健康觀察點的黨員工作人員自掏腰包，買了零食和玩具，作為新年禮物送給被隔離的孩子。
“這些孩子都是和父母返崗一起來廈的，暫時進行14天隔離健康觀察。”談及買零食玩具的初衷，該健康觀察點的黨員工作人員陳金城告訴記者，許多孩子年齡還小，只有四五歲，兩週被隔離在陌生環境，難免情緒波動很大，需要得到更多的關愛。“每個玩具都按照所送孩子的性別和年齡購買，送出前經過仔細的衛生消毒。”陳金城說。
記者瞭解到，元宵節當晚，健康觀察點還特意為留觀人員提供湯圓等節日食品，許多人在朋友圈和微信群裡對這人性化的舉措表示感謝。
為發揮黨員先鋒模範作用，提高服務效率，該健康觀察點成立臨時黨支部，由新民鎮黨委副書記葉杭平擔任臨時黨支部書記，黨政辦負責人舒剛、綜治辦工作人員陳金城任支部委員，共7名黨員工作人員成為戰鬥堡壘。臨時黨支部每天為隔離點的湖北(武漢)籍群眾提供人員登記管理、防護信息傳遞、身體檢查、衛生消毒、醫療防護、心理輔導、送餐送物等服務。
每天早上6點，黨員工作人員就完成送餐、配送物品、垃圾清運、協助消毒等日常工作，一直忙到深夜才能休息，有的時候，將近半夜1點還在接收被隔離人員，為他們提供耐心細緻的服務。同時，黨員工作人員堅持24小時在線值班，通過微信群安撫被隔離人員情緒，及時解答各種疑惑，協調解決各種需求，以真心換理解。愛心的傳遞是雙向的。每天黨員工作人員都能收到被隔離人員真情實意的感謝話語。“一位小朋友還畫了一幅畫，為我們點贊，看了心裡暖暖的。”陳金城笑著說，提供最專業、最溫暖的隔離管理服務，大家齊心協力一定會堅持到戰疫勝利的那一天。
暖意融融的深夜“電話粥”
“我實在睡不著，感覺不太適應，又不知道該怎麼辦……”“你先躺在床上，舒展四肢，深呼吸，放空思緒。”昨日深夜2點多，江堅守正在同安區防控疫情發熱同車同行者臨時觀察站值班，突然接到一位被隔離人員的哭訴，趕忙柔聲勸慰:“你一個人在房間隔離，一定要有個好心態，不要害怕，這只是暫時的隔離觀察，14天后沒有發燒、心悶、咳嗽等症狀，就會解除隔離。平時，你可以看看電視、玩玩小遊戲、聽聽音樂，放鬆放鬆心情。需要什麼可以打我電話，也可以打其他工作人員電話。”
在江堅守半個多小時的暖心疏導下，這位被隔離人員漸漸平復了心情，安心去休息。“這樣的深夜‘電話粥’還有很多。”江堅守告訴記者，暫時被隔離人員心理上有顧慮，內心也害怕，害怕原因有多方面的，其中一方面便是害怕其他人的歧視。
因此，作為祥平街道社區衛生服務中心黨支部書記的江堅守，同時也擔任該臨時觀察站的臨時黨支部書記，和其他黨員工作人員一道，每天通過電話、微信與被隔離人員保持聯繫，及時掌握他們的身體狀況及生活情況。“有需必幫的同時，更重要的是要多給予他們心理上的關愛，隔離不隔愛。”江堅守說。
身相遠，心相近，隔離病毒，但不隔離愛。記者瞭解到，該臨時觀察站的工作人員在臨時黨支部領導下，形成戰鬥合力，分成醫療組、防疫組、後勤保障組、安全保障組等4組，每天24小時輪流值班，每天對留觀密切接觸者進行醫學觀察、監測體溫和了解健康狀況瞭解，確保被隔離人員得到全方位的貼心照顧。
同時，為了讓被隔離人員安心隔離、放心返崗，該臨時觀察站的房間明亮乾淨整潔，每個房間都配備了獨立的衛生間、電視及網絡Wifi，被子、毛巾、牙刷等生活物資也都準備齊全，外來返工被隔離人員拎包即可入住，按相應的程序進行隔離觀察。
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