建贤看世界

这个很正常的现象。因为公司里的基层与高层领导之间的层级距离（简称层差丿造成的。由于层差导致出现三个不同：一是职能不同决定的。基层就是执行层或曰作业层。所谓的＂上边千条线，下边一根针＂，都需要基层领导去组织实施并落实到位。这是较真的地方，也是真操实干的操作场。上边所有的要求一一什么标准、质量丶数量、规格、色泽丶型号与尺码等，也有什么投入产出比丶成本丶折旧、任务丶工效丶技术以及后勤保障等方面的工作都要在这里体现；还有什么团队丶班子建设丶践行企业文化、对外合作丶安全管理与思想工作等，可谓是千头万绪。没有严格的管理与严厉的态度，就无法保证以上工作的质量与效益。相反公司高层领导的职能是负责宏观调控政策与战略目标的制定，企业文化导向的修正，组织管理层级体系的完善，内部业务流程的整合以及管理成员的培养与选择等方面的工作，是以理解与协作为主。自然应该是心平气和，和霭协商的方式，更利于工作的开展；

二是工作性质决定领导之道。古人说＂文武之道，一张一弛＂。上层领导居于宏观高位，任何一个决策，都会产生很大影响，甚至关系到企业的存亡。因此这样的工作性质需要冷静丶淸醒的理性。这就需要宽松的环境，松弛的心态来保证一一＂弛＂的领导之道；

基层领导肩上责任重，工作压力大。基层又是生产关系与生产力的结合点，工作琐碎、流程复杂，而且是真刀真枪地干，难免多种矛盾频发。需要临机拍板果断决策，來不得半点犹豫。因此需要紧绷着神经，严肃认真地工作态度一一＂张＂的领导之道；

三是工作强度决定的。相对来说上层领导智力劳动强度大一些，基层领导体力劳动强度大一些。智力劳动需要安静的环境，平和的心态与协商的语气，慢慢就养成了舒缓平和的领导作风；基层领导的体力劳动现场，常常是嘈杂的环境，繁忙的景象，需要用高分贝的声音讲话，对方才能听清楚內容。因此慢慢地形成了声色俱厉地说话习惯。

以上这几点可能有助于你理解这个问题。

天道若龙

高层领导几乎百分百都是比基层领导要严厉的，而且严厉很多，不然他根本爬不到那么高的位置。可为什么在有些人眼里，反而会觉得高层领导和蔼呢？这是因为他们和高层领导接触的太少，根本体会不到高层领导的严厉到底表现在什么地方！

讲个故事吧：

小王由于堵车迟到了，被他的主管发现了，主管过来劈头盖脸就是一顿臭骂，小王根本插不上话，看主管骂累了，小王好不容插一句嘴，想辩解两句，接下来就是主管一顿更猛烈的臭骂。主管骂够了，才放小王回到工位。周围的同事都吓得噤若寒蝉，觉得主管实在是太严厉了！

这时候，总经理过来了，和颜悦色的安慰了一下小王，说“堵车也是难免的，谁还没有个意外情况嘛”，转过头来还批评了主管两句“就因为一个堵车，值得你骂这么久！我看你也应该好好管管你的臭脾气了！下午来我办公室一趟”。

主管去了总经理办公室，总经理和颜悦色，慢条斯理的说“坐，坐下嘛！这几天看你也够累的啦，这个周末要好好休息啊。随便说一句，我们抓纪律，也不是一天两天了，我看今天那个小王，以后他不用来上班了，你这儿如果再出现一个小王这样的，你也不用来了。别紧张，有什么困难都可以提，我是全力支持你的工作的！”

在这个案例中，你觉得是基层领导主管严厉，还是高层领导总经理严厉？从表面上来看，当然是主管严厉，毕竟他骂人从来都是劈头盖脸，声色俱厉，吓得人噤若寒蝉；但实际上，总经理比他严厉一百倍，因为总经理直接就是下狠手的！

所以严厉不严厉，并不体现在讲话的语气上，讲话的声音大小上，讲话时的面部表情上，而是体现在对事情执行的坚决性方面！

换句话说，职场里的很多员工由于和高层领导接触较少，工作方面的事情更是几乎没有交集，仅仅从言谈举止进行判断，觉得高层领导“好和蔼呀！”；而由于和基层领导接触的多，而且工作交集多，觉得基层领导“太严厉了”！

难道你们就不好想想，你们认为的“非常严厉”的基层领导，在看起来“非常和蔼”的高层领导面前，个个服服帖帖的，到底是因为什么？！能让一群煞神变成小绵羊的，只能是更大更狠的煞神！

所以，我可以百分百的告诉你们，除了部分企业里，一些纯靠关系背景上位的领导，大部分做高层管理的领导，都是有“雷霆手段”的，只不过他们施展“雷霆手段”的方式不一定是“雷霆般的语言或者动作”而已。天天咋咋呼呼，喊破天地的不一定就是严厉，而那些笑眯眯的用温柔至极的语言，说出狠话的人，通常都是高级领导！

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职场再出发

【玛维】观点：首先从字面意思看，严代表严肃；厉代表厉害。严厉的意思是既严肃又厉害。这证明该领导的管理类型基本属于“命令型”。其次，基层领导直接管的人比较多，这种风格能让基层领导感觉到安全感，而且也是管理最简单最直接有效的一种。

高层领导则不一样，就算是CEO也不是直接管辖所有员工，基本就是几个部门的负责人，所以高层管理人数比基础领导要少。其次，很多人都对严厉的行为抵触，此类严厉风格如果高层领导频繁使用，如导致中层离职，肯定得不偿失。在工作中会接触各类领导，那针对各类领导我们要如何应对呢？如果自己当上领导该如何做呢？

针对各类领导我们要如何应对，我将从1、管理和领导区别，2、领导风格有哪些，3、不同类型该如何应对三个方向来跟大家分析。

针对自己当上领导该如何做，我将从1、领导的基础素质，2、如何避免犯常见错误两个方向来跟大家分析。

领导风格及应对策略

1、管理与领导的区别

“管”是“管辖”，“理”是“理顺”，“领”是“带领”，“导”是“引导”。

• 管理者主要是对事的管理，而领导者主要是对人的影响。
• 管理者主导行为是流程管控，资源分配，而领导者是激励员工的意愿，培养员工能力。
• 管理者的信条是细节决定成败，而领导者的信条是领导力就是影响力

管理是领导的基础，管理是正确的事，而领导是正确的做事。无论是管理还是领导，作为一名合格的高层，两手都要抓，两手都要硬。

2、领导风格有哪些

无论你属于任何行业，领导力都意味着与时俱进。从生产时代到人际关系时代，领导者已经按照现代的发明和社会潮流转变了我们的工作方式。

①命令型，这种领导者关注目标，看重结果。领导拥有一切全力和责任，做任何事情不需要询问下属，直接决定，果断。但是命令式容易让下属产生反感和抵触，除非每件事都是对的。

②教练型，这种领导者善于制定计划，善于督导。向员工传播他们的愿景，以激发和创造对公司目标的强烈参与感和奉献精神。这种类型的领导风格有效地让客户和员工了解公司的状况，并授权他们根据你的愿景来调整计划。

③带领型，这种领导对于工作有很深的研究，喜欢带领团队一起冲，追求卓越，设定比较高的目标，而且身先士卒，一马当先。这样的团队有冲劲，并且对于表现不好的员工，会及时指出。

无论什么类型，民主化的态度将引领未来的潮流。随着技术和商业的发展，领导者将能够更容易地评估世界，并与组成他们行业的人一起变得更加创新。

3、不同类型该如何应对

领导就是影响他人行为的一种过程，它是通过与部署共同努力去实现员工个人和团队的整体目标。以不变应万变，应对不同领导要做好以下3个基础：

• 注意自身形象与言行举止。
• 低调做事，尽量避免争功劳。
• 工作按要求完成。

无论遇到什么类型的领导，都是磨炼自己的工作能力，学习每一位领导身上的长处，在将来你当上领导后继续发挥，扬长避短。

刚当上领导应该怎么办

1、领导的基础素质

首先，第一要素是学习，学习还是学习。活到老，学到老。

其次，要有战略思维，战略思维的第一个表现就是做计划，会做计划，能做计划是一个领导的基本要素。有战略眼光，能看得到未来。并且还要不吝啬，把自己的经验和长处教会下属，让员工成长，加入你培养出10个经理，那你就是总监，培养出10个总监，那你就是部门负责人，以此类推。

最后，要有结构化思维，无论是开会还是写文件、邮件，很好的结构化思维可以让一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。

2、如何避免犯错误

①针对员工

首先，了解员工性格，进行员工诊断。可以通过性格测评工具，推荐MBTI测评，清楚员工性格后，针对不同的员工改变自己领导风格，这样才能成为一个好领导。

其次，不要立刻使用自己的权威，新官上任虽然三把火，但是要讲究方式方法，直接发号施令容易狐假虎威，如果想改变某些事情，需要一步一步计划去做。

最后，摆正角色，领导就是领导，如果是直接晋升，不是空降，你已经不是之前的自己了，需要摆清角色，不要不好意思，如果不好意思，上级也会对你‘不好意思’。

古人云：“不信不立，不诚不行。”信是立身之本，恕乃接物之要。作为一个领导，一定要言必信，行必果。圣人说的好：“人而无信，不知其可也”，一个人没有信用，怎么能立足于世呢，下属怎么可能舍命追随呢

②针对上级

【最后总结】

经商要学胡雪岩，为官要学曾国藩对联总结曾国藩的一生：“立德立功立言三不朽，为师为将为相一完人。”自己愿意做的事，才能要求别人去做，自己能做到的，才能要求别人也做到。所谓立行就是以身作则，就是把“照我说的做”，变为“照我做的做”。

我是【玛维】，一名互联网职场培训人，一位把每个回答都当做一堂课程对待的人。如果你觉得我的建议有用，希望点赞，转发让更多的人看到！每天分享职场知识，谢谢。

玛维

[职场一得】回答：为什么在公司有些基层领导讲话都很严厉，反而有的高层领导都很和蔼，这是领导自身结合岗位管理对象、权限形成的。

堂弟开了一家小公司，自己当起了老板。初期，不知道怎么管人，加上抹不开面子，很多事都要求不严格。

一段时间后，员工应付工作，工作拖拉，相互推诿，工作无法顺利开展。

堂弟只好去他的朋友那里讨教。去他朋友经营的公司参观学习，发现朋友在企业管理上很少骂普通员工，对底层员工和蔼可亲、谦和有礼。

但他经常训斥中层干部，而底层员工犯错则由直接领导负责处理。这样一来，朋友只需要管理几个中层领导，公司顺利运行，同时，给普通员工留下一个好老板的印象。

借鉴这样的管理办法，堂弟回来整顿管理，1个月后，公司管理顺畅了，井井有条，他在公司员工心里的形象也是个好老板。

一，格局不同，权限不同。

高层领导素养高，格局就大，有智慧有城府，懂得圆滑会做人，能以心平气和的态度面对人生的风风雨雨。

能力越大收敛的脾气越多，善于控制情绪，善于处理问题。看谁都顺眼。因为那些不顺眼的人，他从不放在眼中。

总之，层次越高的人，格局越大，他们站位的角度不一样思考问题的深度和长度也不同。

高层领导，为什么没必要在工人面前嘚瑟？因为他们掌握着大量资源，比如提拔谁、给谁更换岗位、奖金分配多少等等。所以，高层管人用的是资源垄断。而基层领导，手中没有资源，还得要管好团队，只得依靠手中的权力来威慑员工了。

二，面对的对象不同。

职场权力结构是金字塔型的，下一级对上一级负责，一般不越级指挥，也不越级汇报，更不越级处罚。

高层领导面对的是中层领导，发现你有问题，不越级管理，不直接管，不会自己动手，只要对中层翻脸就可以了。让下属执行，第二天你的直接领导就来处理你。有可能高层领导出来安慰你几句，你更会感到高层领导好，感激涕零的。

高层领导与员工没有直接冲突，注意自身形象，对一线员工和蔼可亲。

一是因为他犯不着与员工翻脸。二是高层领导需要营造好形象，员工就吃这一套，谁都喜欢平易近人的领导。

三是高层领导需要民心，和蔼可亲就是最有利的武器，普通员工都喜欢亲切的领导。

高层领导对待员工和蔼可亲，对中层领导可是凶恶异常，在中层领导会上，高层领导可能会拍桌子骂人，一个合格的领导，对自己直接管理的人都是需要严厉的。

当你成为中层领导就知道了，高层领导骂中层领导，中层领导骂基层领导，基层领导骂员工。

员工对高层领导不常见到，只是有一个印象，属感性认识，不真正了解，所以认为他很好。

三，基层领导直接管理员工，彼此之间有冲突。

高层领导管理中层领导，基层领导管理员工，和员工有直接利益关系，管理关系。

基层领导面对的主要是执行任务，直接面对员工，狠抓员工的工作任务执行落实，面对的都是具体的矛盾，而且面对的都是几十个员工。

第一是修养本身就不如高层领导高，境界不如高层领导高。管理简单粗暴，没有方法，简单一句话，我说啥就是啥，不理解工作的本质和员工的心态，

第二是基层领导不能与员工太亲近了，你和蔼可亲，员工就不怕你，就没有办法落实工作。

第三是基层年轻人不好管，基层领导故意装“黑脸”，基层领导需要树立威信，管理底层员工，必须得硬气，必须牛掰起来 ，否则，威望怎么树立起来呢？

等基层领导成为高层领导，“脾气”也会变和蔼可亲的。高度不同，境界不同，需求不同，就是装也要装出来。

四，有故意显示自己的基层领导，生怕别人瞧不起，此举当然遭到员工的反感。

职场一得

第一个原因，没必要。

基层的领导也就比你高一级，他们上传下达，承担着公司最重要的执行环节。素质不一的员工中，可能有老油条，有刺头青，各种难管，基层领导往往只能够通过严厉的面孔来震慑下属。

而越往上走，手中可运用的资源越多，上级领导不一定需要责骂你或者怒斥你，他可以和颜悦色的跟你说，下回要注意了，但回头就把你给炒了。

能动手的就不动口，简单粗暴，因此高层领导没必要对你板着一张脸。

第二个原因，不值得。

基层领导同你直接接触，对你直接分管，而且他还要对你的工作质量全面负责。事关自己的乌纱帽，在这个基础上，他对你严厉一点，无可厚非。

高层的领导对你的需求主要在于获得民心，树立一个和蔼、亲民的形象，有利于巩固自己在公司中的地位。

毕竟已经有基层领导对你进行业务把关，再去吹毛求疵损害自己的形象，不值得。

第三个原因，更懂得。

管理，不仅管事，还要管人。而人管好了事情就更容易往正确的方向发展。高层领导更懂得管人用人技巧。

一味的声色俱厉，不见得员工就会服从，反而有可能产生抵触情绪，消极怠工或者暗中使坏。

基层领导唱白脸，给个巴掌，高层领导唱红脸，给个甜枣。恩威并施，也算一个公司里经常使用的策略吧。

青禾Evelyn

你有这个想法可能是个错觉，作为有十多年HR管理经验且自己在创业的人来说说我为什么有这个感觉

1、基层领导重执行，基层领导他们的作用基本都在执行层面，以执行为主，效率是他们非常注重的也是他们首要考虑的，所以工作作风就会雷厉风行，他既然要求效率，所以他要求就会很高，因为他没有时间再去返工，所以他首先会事无巨细的先阐述一遍，然后再就工作的细节和你再沟通一遍，这时候他会问你还有没有什么问题，如果确定没有问题他就会强调工作一定要在某某时间内完成，所以在以上三点出现时，你就会很有压力，这时候你就会觉得基层领导很严厉，因为人性使然，人只会做领导检查的事情，只要有检查就会有完工时间，他就会有压力，自然从人性的角度来说，他本能上是不喜欢的

2、高层领导和你见面少。高层领导很多事不会亲厉亲为，他只会关注大的方向一定不能出现问题，有时候我们可能会在会议场合或者茶水间不经意和高层领导见面，这时候高层领导一般会问你工作如何，然后给你一些鼓励性的话语，然后就此别过。

所以不是高层领导不严，而是他对基层领导严，他如果对你严属于越级管理了。所以严格来说管理是人层级的，而且对方对你期望值越高，就会对你越严格。

梦想践行者大熊张强

1、中层领导必须要做坏人

中层的领导说是管理层，事实上自身并没有管理权，他们的主要任务是配合老板管理员工，或者是配合上级的领导来管理员工。而管理上，唱黑白脸是最常用的套路，老板或者高层要扮演白脸的角色，那么黑脸自然只能是中层来干，所以必须得严厉，做这个坏人。

2、聪明的高层领导一般不越级管理

高层领导和基层员工直接隔着好多级，身份差距太大，没必要跟普通员工一般见识，随和一点能更好的赢得口碑。二是平时接触的又不多，对员工的个性，素质都不了解，插手管理效果不好，再一个，抢了中层的活，那还要中层干什么。

3、中层没有够的权力，靠威望管理不实际

职场中的大部分中层领导，手中并没有实际的权力，一不能开除员工，二不能给员工升职加薪，员工凭什么听你的。靠威望，这玩意又太虚，威望的建立并容易，你不给好处，指望大家信服你那是不可能的，靠能力，大家都差不多，也许你的文凭还没下面员工高呢，再一个，你在下面建立威望，你让你的上级领导，让你的老板怎么想，所以严厉也是无奈之举，多吼吼，建立威势，让员工害怕，管理起来也就更容易。

4、管理者身份转变，思想上却没转变

很多企业的管理者都是从一线员工，靠着自己的努力，靠着自己的能力一步步上来的，人都容易产生路径依赖，他们相信自己的成功的方法是对的，或者受前任的影响，继续延用一线工作的管理方法和手段。他就是那样被吼过来骂过来的。

宸安落定

关于这个问题，我还真的在自己的工作中仔细的观察过。

得到的核心结论就是每个管理者都是一个角色。

首先每一个层级的管理者扮演的职责是不一样的。基层的管理者需要的是执行力和小团队凝聚力。谈到具体执行力这个层面上，就涉及到了非常强硬的组织规定，所以在这些规定落实的时候，其实没有太多的弹性空间，首先是太多的弹性他们自己不能做主，其次是他们身上背负着比较重要的业绩指标，所以硬性规则变成了基层管理者手里的一个工具。就会导致这些基层管理者对于自己的下属要求的非常苛刻。

中层管理者需要的是风险识别能力，他们能针对自己所在的大型业务模块，识别其中的风险点，并组织基层管理者和员工迅速的布置战术。这一个层级的管理者往往更擅长的是，基础团队的激励工作，他们会通过各个团队之间的竞赛和PK，来提升整体部门的业绩，这里面就涉及到了这个扮演坏人的角色，通常就是基层管理者了。

而高层管理者扮演的角色是战略制定，他们需要有非常敏锐的目光，去判断行业机会，高层管理者没有办法，详细的看到每一个小的事情，他们看见的往往是几个核心的业绩指标，所以当他们与基层员工相接触的时候，表现出来的大多是和蔼可亲和创始人风格，因为他们的战略不会直接落地到基层团队甚至高层管理者也不清楚基层员工的具体工作内容，但这并不意味着高层管理者真的是和蔼可亲，他们在公司的高管会议上也会非常严苛的要求中层管理者和基层管理者去完成一些任务，只不过我们不知道而已。

其实不能从基层管理者管理员工是过于严格还是比较人性化来判断他是否是一个合格的管理者，更多的是以团队凝聚力和最终结果为导向。

最后我想说的是，与其讨论管理者的角色，不如了解完这些角色背后的含义之后，迅速的与基层管理者达成共识，明确的了解他们的需求，迅速的跟他们主动沟通。与他们建立良好的信任合作关系。

结尾为你推荐一本书《高难度谈话》。核心内容是如何与领导进行有效的沟通，希望我的分享对你有帮助。

小宇的闲聊时间

本人观点：严厉和和蔼是相对的。关键是看领导站在什么角度看问题。高层领导只需管好基层领导，在员工心目中树立良好形象，而基层领导则直接面对员工。

现实生活中，我们经常遇到基层的领导，为了达到工作目的，不惜声嘶力竭，对手下员工各个严厉要求。

同样的，高层领导对基层领导讲话也很严厉，却对基层的员工和蔼可亲。

一、基层领导为什么讲话严厉

什么工作最不好做？那莫过于基层工作。

1、因为好多基层员工文化水平不高。你跟他讲大道理，人家可能都不听，还不如直接来点严厉讲话实在。所以你要想管理好手下员工，必须靠权力来震慑。

2、大部分的基层领导都是从基层员工升上来的，他们深知怎么管理员工。而且他们本身文化水平有限，也导致他们采取粗暴式的管理办法。

3、基层领导处在比较尴尬的位置，好多事情他们坐不了主，比如说升迁、涨薪等等。这些都是高层领导能决定的事，而且他们还得很好完成高层领导的安排，既然不能收买人心，那就只能让基层员工心存敬畏之心。

4、基层领导不善于沟通。基层领导和员工之间的沟通出现问题，领导为了面子只得对员工大喊大叫。

二、高层领导为什么很和蔼

要知道这个和蔼，只是针对基层员工的，那高层领导对基层领导呢，是真的一点不和蔼。

首先，高层领导和基层员工没有工作关系。二者没有直接关系，所以对于基层员工的工作情况，高层领导是不清楚的。所以高层领导也就没有批评员工的必要。

其次，高层领导要保持良好的形象。在日常工作中，总是有人扮演黑脸，有人扮演红脸，那扮演黑脸的肯定是基层领导，高层领导当红脸。这样，高层领导在员工心中的形象无比高大，其实呢，是基层领导背了锅。

最后，高层领导的管理方法和本身素质有关。有一个现象，人处的层次越高，这素质相应的越高，当然有一定的道理，但不是完全绝对的。作为高层领导，一定的修养是得有的，不能动不动就跟手下人大喊大叫的。

另外，高层领导对员工和蔼，也有管理方法的影子。自己只需总体把握，管理好基层领导就可，如果直接管理员工，如果碰到比较楞的员工，直接冲撞你，那作为领导，你的颜面何在呢？

等下一个雨天

你好，从管理者的角度来回答你的问题吧，希望对你有所帮助。

1、公司组织架构，主要分为三层管理结构，领导者，管理者，执行者。

分别对应着：领导者-高层领导-讲情；管理者-中层领导-讲理；基层领导-执行者-讲法。

在健康的组织伦理来中，高层讲情、中层讲理，是建立在基层讲法的基础上，如果基层领导不讲法，而开始讲人情，讲道理，公司管理就会出现严重问题，徇私枉法，公司制度从基层开始垮塌。基层讲法，中高层才有讲理、情的空间，公司决策才能更叫灵活。

2、史玉柱讲过一个案例，说公司一个重要技术骨干把一个重要机器弄坏了，按公司制度要求，技术骨干必须赔偿，但技术骨干赔不起。因此要么技术骨干赔偿了事，或者技术骨干离职走人，如果你是管理技术骨干的基层领导，你打算如何处理？

正常做法是，基层骨干讲法，要求按公司制度赔偿，制度必须得到遵守。但中、高层领导讲理、讲情，最后解决由高层领导私下出赔偿款给公司，维护公司制度权威，同时也留下技术骨干。

3、素书里说：

高层领导的自我修养为：德足以怀远，信足以一异，义足以得众，才足以鉴古，明足以照下

基层领导的自我修养为：守职而不废，处义而不回，见嫌而不苟免，见利而不苟得

自己体会下，希望对你有所帮助。

關鍵字: 职场 基层 高层领导