房地产置业顾问如何打消客户对疫情的恐慌心理?

春天就是爱牛仔


1:首先,如果是正规专业的房地产公司,这次疫情也是一个展示地产社区实力的机会,小区的正轨查消,专业的消毒流程,物业的服务态度,对居民的关怀,疫情下封闭的日常管理和服务,可以让客户看到你们的实力,这是最有说服力的证据,客户可以实实在在看到你们的专业和服务差异化。

2:疫情只是时间的问题,生活还要继续,现在的房地产应该有相对应的优惠促销和看房礼遇,告诉客户现在是优惠的力度,可以入手的时间。

3:打消客户疑虑,让公司可以承诺买贵退差,随时退款等一系例的服务担保,让客户放下警戒之心,毕竟,谁也不是闲的无聊去订房看房,要的就是心里的安慰和稳定,只要客户能相信你的介绍和服务,再有很好的售后无忧机制,基本应该没有问题,因为客户都在前期做了大量的工作,不过是因为疫情的原因有了顾虑。

4:保持适当的联系,让客户感到你的关心和诚意,做事先做人,口碑出来了,你说什么就是什么。

5:多了解大环境的政策和房地产的走向关注点,这样也可以让你对目前的大环境作出自己最深刻的理解,可以在介绍和讲解里合理正确的运用。


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