房地產置業顧問如何打消客戶對疫情的恐慌心理?

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1:首先,如果是正規專業的房地產公司,這次疫情也是一個展示地產社區實力的機會,小區的正軌查消,專業的消毒流程,物業的服務態度,對居民的關懷,疫情下封閉的日常管理和服務,可以讓客戶看到你們的實力,這是最有說服力的證據,客戶可以實實在在看到你們的專業和服務差異化。

2:疫情只是時間的問題,生活還要繼續,現在的房地產應該有相對應的優惠促銷和看房禮遇,告訴客戶現在是優惠的力度,可以入手的時間。

3:打消客戶疑慮,讓公司可以承諾買貴退差,隨時退款等一系例的服務擔保,讓客戶放下警戒之心,畢竟,誰也不是閒的無聊去訂房看房,要的就是心裡的安慰和穩定,只要客戶能相信你的介紹和服務,再有很好的售後無憂機制,基本應該沒有問題,因為客戶都在前期做了大量的工作,不過是因為疫情的原因有了顧慮。

4:保持適當的聯繫,讓客戶感到你的關心和誠意,做事先做人,口碑出來了,你說什麼就是什麼。

5:多瞭解大環境的政策和房地產的走向關注點,這樣也可以讓你對目前的大環境作出自己最深刻的理解,可以在介紹和講解裡合理正確的運用。


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