今（24）日，重庆市政府新闻办举行重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第三十场），重庆银行副行长彭彦曦通报了重庆银行推出的相关服务举措。
彭彦曦介绍相关情况
彭彦曦介绍，重庆银行全面贯彻落实市委、市政府决策部署和监管部门工作要求，紧紧抓住保障资金供应链这个关键，通过加大力度、加快速度、提升温度三个方面，切实做好金融服务，支持企业复工复产。具体来看：
➪加大投放力度，确保资金供应充足
加大专项再贷款的资金投放方面。截至2月23日，重庆银行已运用专项再贷款资金对34家疫情防控重点保障企业授信22.3亿元，向21家企业放款近8亿元。下一步，只要在市疫情防控重点保障名单内的企业，重庆银行均可继续提供人民银行专项再贷款资金投放的贷款，在LPR利率基础上下调110个bp；企业向财政按贷款利率的50%申请贴息后，实际融资成本将低于1.5%。
以产品“组合”满足企业多种资金需求方面。疫情期间，重庆银行通过在线渠道，联合工商联、行业协会、商会、园区等，主动对接了3000余户企业，审批通过客户授信逾80亿元，为上百户企业提供了近13亿融资需求。下一步，重庆银行将继续实行一企一策，为企业提供“好企贷”“优优贷”“实体贷”“订单贷”等系列产品，以及“小额票据贴现”“商票保贴”“商票通”等多种供应链金融业务，差异化满足企业资金需求。
➪ 加快审批速度，确保资金迅速到位
● 有专审团队，专人专审专批。对无恶意逃废债行为的复工复产企业随到随审随批。限时审结战“疫”直接相关业务，存量客户24小时审结，新增客户48小时审结，线上贷款最快15分钟内审批。
● 启动了扁平化管理模式，前、中、后台人员平行作业，全流程实施急事急办、特事特办；同时，实现线上零接触上报，确保风险控制与投放效率平衡。
● 启动了远程实时响应机制，对涉及疫情防控的跨境金融业务，减免费率，提供多币种头寸支持，跨境结算可实现最快30分钟线上审批。
➪ 提升服务温度，确保资金运转顺畅
● 主动与企业共担风险，共度难关。1月28日以来，重庆银行累计对200余家企业提供了增加授信、展期、续作、调息、利息减免等服务。
下一步，重庆银行将继续对临时受困的企业，完善各项续贷政策，确保正常续贷需求，特别是中长期贷款产品，设有最长3个月暂不付息的宽限期；对受疫情影响延迟开工或推迟还款的客户，免除因逾期形成的复利和罚息；对受疫情影响无法按期还款或支付利息困难的企业，给予适度还款宽限期，或调整利息结息周期；对因疫情导致的逾期情况，实施信用保护机制，按规定调整客户相关信用记录，维护客户征信情况。
● 通过线上线下的并行，保障客户的资金安全和结算畅通。企业通过网上银行、手机银行、微信客户端等方式均可获取服务。同时，重庆银行临时调高了线上交易限额，全额减免客户的交易手续费。96899客服中心提供7×24小时全方位、不间断实时服务。
此外，针对线下服务如何让进行保障的问题，彭彦曦介绍，重庆银行开发了移动展业平台，对于确实需要面签或者是双录有风险硬性约束和限制规定的业务，都可在技术上实现远程办理；对确实需要上门的业务，重庆银行实行客户经理双人上门，这样可以极大方便客户足不出户，也可以高效快捷一站解决问题。
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