●饶丽英 黄平柳
眼下是万物复苏的时节，农民忙着春耕备耕，牛群跑到田地里踩踏田埂、农作物，会给农户带来不必要的麻烦。2月11日下午，建宁县12345便民服务中心接到投诉：溪口镇杉溪村有村民养牛疏于监管，导致牛入田间，踩坏田埂，希望有关部门及时核实处理。
“这可万万使不得。”溪口镇杉溪村综治协管员曾正道一接到反馈，立即找到养殖户李石明、李辉国二人协调沟通，要求他们在农作物生产期间要把牛群看管好，不能随意放养牛群，也不能让牛群随地排便。
“最近忙于春耕备耕，疏于管理，以后一定会注意。”李石明当场表示今后会把牛看管好。除了口头允诺，李石明、李辉国二人还写下了书面承诺，将加紧筹建牛群的养殖场所。在这期间，白天加强监管，晚上将牛群圈养于加急搭建的栅栏里，产生的粪便也会及时清理，若破坏了庄稼，将及时进行恢复或照价赔偿。“虽然信访件已办结，但后续我们还会加强跟踪管理。”曾正道说。
建宁县12345便民服务中心实行日报告、周汇总、季通报的机制，在疫情防控期间24小时办件，第一时间分流转办相关承办单位具体办理，并做好跟踪落实。此外，通过优化升级e建宁，新增疫情防控模块，设置测体温、e三明信息登记、服务企业、入建人员登记等子模块，助力疫情防控工作。
自e三明上线以来，建宁县共受理群众诉求265件，按时办结265件，群众满意率达99.66%。
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