●饒麗英 黃平柳
眼下是萬物復甦的時節，農民忙著春耕備耕，牛群跑到田地裡踩踏田埂、農作物，會給農戶帶來不必要的麻煩。2月11日下午，建寧縣12345便民服務中心接到投訴：溪口鎮杉溪村有村民養牛疏於監管，導致牛入田間，踩壞田埂，希望有關部門及時核實處理。
“這可萬萬使不得。”溪口鎮杉溪村綜治協管員曾正道一接到反饋，立即找到養殖戶李石明、李輝國二人協調溝通，要求他們在農作物生產期間要把牛群看管好，不能隨意放養牛群，也不能讓牛群隨地排便。
“最近忙於春耕備耕，疏於管理，以後一定會注意。”李石明當場表示今後會把牛看管好。除了口頭允諾，李石明、李輝國二人還寫下了書面承諾，將加緊籌建牛群的養殖場所。在這期間，白天加強監管，晚上將牛群圈養於加急搭建的柵欄裡，產生的糞便也會及時清理，若破壞了莊稼，將及時進行恢復或照價賠償。“雖然信訪件已辦結，但後續我們還會加強跟蹤管理。”曾正道說。
建寧縣12345便民服務中心實行日報告、周彙總、季通報的機制，在疫情防控期間24小時辦件，第一時間分流轉辦相關承辦單位具體辦理，並做好跟蹤落實。此外，通過優化升級e建寧，新增疫情防控模塊，設置測體溫、e三明信息登記、服務企業、入建人員登記等子模塊，助力疫情防控工作。
自e三明上線以來，建寧縣共受理群眾訴求265件，按時辦結265件，群眾滿意率達99.66%。
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