大河報·大河客戶端記者 李曉波 通訊員 劉偉韜 文圖
“你們考慮的可真周到，通過咱們的供電服務微信群收集農戶春灌用電需求和問題，既避免了疫情期間人員密集流動，又不耽誤春灌用電，對咱們群眾真是實實在在的幫助。”
2月17日，國網孟津縣供電公司朝陽供電所工作人員對轄區遊王村排灌配變、農排線路等電力設施開展巡查維護，同時結合微信群收集的相關問題，幫助農戶及時解決抽水設備或電力故障等緊急情況，切實保障疫情防控關鍵期農戶春耕春灌用電需求。
一年之計在於春，但受新冠肺炎疫情影響，春灌高峰有所推遲。國網孟津縣供電公司結合以往春灌供電服務需求特點，將加大農村供電設施運行維護力度，重點保障春耕灌溉用電需求列為公司全力恢復建設助推企業復工復產12項具體措施的重要組成部分，同時推出“線上+線下”服務，切實做到戰疫情保春耕春灌用電兩不誤。
該公司基層供電所在“線上”服務中，通過供電服務三級微信群製作轉發《公司致全縣電力客戶的一封信》，宣傳推廣“網上國網”App，指導群眾抗擊疫情期間需要新裝、增容或變更用電業務，足不出戶均可在網上國網APP辦理。同時定期在群裡宣講春灌安全用電常識和供電設施保護等相關政策，接受群眾用電諮詢。
在“線下”服務中，該公司10個基層供電所結合自身設備隱患排查情況，重點對農田排灌及相關配電臺區、高低壓線路等電力設施逐一進行巡視檢查和維護檢修，及時消除用電設備隱患和缺陷，做到不留隱患、不留死角。同時加強備品備件及材料等資源調配，隨時應對抽水設備或電力故障等緊急情況。對涉及春灌臨時用電業務辦理開闢“綠色通道”，盡最大可能對春灌臨時用電提供一切便利。同時實行24小時線上、線下值班制，隨時解決農戶在春灌期間的各類用電問題，為農戶提供優質、高效、快捷的供電服務。
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