大象新聞·東方今報記者 慕嘉烜 萌友 王丹
隨著新冠疫情的發展，二七區養老服務機構疫情阻擊戰也隨之進入了攻堅階段。為有效阻斷疫情傳播，確保轄區所有老人生命安全和身心健康，從大年初二(1月26日)起，二七區民政局對全區16家養老機構、社區日間照料及中心敬老院施行臨時封閉管理。因此阻擋了家屬探望老人的想法，使家人無法回家團圓，這在一定程度上給老人們造成了相應的心理影響，同時也給他們生活帶來一些不便。疫情無情人有情，為保障轄區老人在疫情防控期間生活物資充足，身心健康安全，二七區民政局工作人員、愛心中醫、專業護工、心理諮詢師等210餘名同志24小時整裝待備，隨時為轄區服務機構裡757名老人提供生活、身心、健康養生等各項服務。截止目前，已向各養老服務機構分發了3800斤消毒液和酒精、700個口罩、150雙橡膠手套和近10噸的時令蔬菜。同時已對轄區35名生活困難孤寡老人、獨居老人送取“愛心蔬菜大禮包”、水餃、純奶等生活物資，讓他們深切感受到別樣的“關愛令”。
“王大爺，我現在特別能理解你的心情，實話跟您說，因為這個疫情，我跟我父親一直也沒見面，他老人家在南陽，已經23天了，我每天都很掛念他......”心理諮詢師冀未來耐心的開導著打來熱線的張大爺。冀未來是11名老年人心理諮詢師中的一員，每次電話後，他都會把熱線裡普遍遇到的問題進行彙總，隨即給相應的養老服務機構負責人回執電話給予指導。“對於疾病的認識，任何人都有一個過程，況且老年人總是習慣於用自己的舊經驗去應對新問題，要改變他們的態度及行為，我們就要付出更多的時間和精力，要通過適合的方式、通俗的內容，多講幾次，就能讓他們感受到疫情嚴重性並去理解咱們的工作”冀老師認真細心的解說道。截至目前，二七區民政局聯合養老機構、轄區社工等18名志願者(老年人心理諮詢師11名、居家養老日常護理指導師7名)，24小時免費為廣大老年人提供心理諮詢和居家養老日常護理等服務，同時開通了轄區特殊困難老人緊急救助熱線。
“我在這裡吃的好、住的也舒心，隔三差五還能通電話，要是還能跟家人見一面，聊聊天，知道他們也好，我就放心嘍!”京南社區日間照料中心的張婆婆說。至今“封鎖令”將近一個月，老人們普遍想家、唸叨家人都是情理之中的事。可得知情況後的護理員代素平把這當成了頭等大事，立即安排想家的老人們進行視頻通話，不厭其煩的溝通各種事宜。對無法自理的老人，她還會拍下不同時段的視頻發送給老人們的兒女，把平日記錄老人們生活的點點滴滴連同圖片一併發去。“我也有父母，我能體會到叔叔阿姨們心裡所想，再說，過年的味道就是家的味道，我要儘自己最大的努力，讓他們感受到，這裡就是家，我就是他們的“閨女”!”代素平笑著說道。疫情隔離了人與人的連接，卻讓心與心的連接更近了，老人的幸福晚年也莫過於此。
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