大象新闻·东方今报记者 慕嘉烜 萌友 王丹
随着新冠疫情的发展，二七区养老服务机构疫情阻击战也随之进入了攻坚阶段。为有效阻断疫情传播，确保辖区所有老人生命安全和身心健康，从大年初二(1月26日)起，二七区民政局对全区16家养老机构、社区日间照料及中心敬老院施行临时封闭管理。因此阻挡了家属探望老人的想法，使家人无法回家团圆，这在一定程度上给老人们造成了相应的心理影响，同时也给他们生活带来一些不便。疫情无情人有情，为保障辖区老人在疫情防控期间生活物资充足，身心健康安全，二七区民政局工作人员、爱心中医、专业护工、心理咨询师等210余名同志24小时整装待备，随时为辖区服务机构里757名老人提供生活、身心、健康养生等各项服务。截止目前，已向各养老服务机构分发了3800斤消毒液和酒精、700个口罩、150双橡胶手套和近10吨的时令蔬菜。同时已对辖区35名生活困难孤寡老人、独居老人送取“爱心蔬菜大礼包”、水饺、纯奶等生活物资，让他们深切感受到别样的“关爱令”。
“王大爷，我现在特别能理解你的心情，实话跟您说，因为这个疫情，我跟我父亲一直也没见面，他老人家在南阳，已经23天了，我每天都很挂念他......”心理咨询师冀未来耐心的开导着打来热线的张大爷。冀未来是11名老年人心理咨询师中的一员，每次电话后，他都会把热线里普遍遇到的问题进行汇总，随即给相应的养老服务机构负责人回执电话给予指导。“对于疾病的认识，任何人都有一个过程，况且老年人总是习惯于用自己的旧经验去应对新问题，要改变他们的态度及行为，我们就要付出更多的时间和精力，要通过适合的方式、通俗的内容，多讲几次，就能让他们感受到疫情严重性并去理解咱们的工作”冀老师认真细心的解说道。截至目前，二七区民政局联合养老机构、辖区社工等18名志愿者(老年人心理咨询师11名、居家养老日常护理指导师7名)，24小时免费为广大老年人提供心理咨询和居家养老日常护理等服务，同时开通了辖区特殊困难老人紧急救助热线。
“我在这里吃的好、住的也舒心，隔三差五还能通电话，要是还能跟家人见一面，聊聊天，知道他们也好，我就放心喽!”京南社区日间照料中心的张婆婆说。至今“封锁令”将近一个月，老人们普遍想家、念叨家人都是情理之中的事。可得知情况后的护理员代素平把这当成了头等大事，立即安排想家的老人们进行视频通话，不厌其烦的沟通各种事宜。对无法自理的老人，她还会拍下不同时段的视频发送给老人们的儿女，把平日记录老人们生活的点点滴滴连同图片一并发去。“我也有父母，我能体会到叔叔阿姨们心里所想，再说，过年的味道就是家的味道，我要尽自己最大的努力，让他们感受到，这里就是家，我就是他们的“闺女”!”代素平笑着说道。疫情隔离了人与人的连接，却让心与心的连接更近了，老人的幸福晚年也莫过于此。
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