自新冠肺炎疫情暴發至今已一月有餘，面對突如其來的疫情，各個行業都受到了不同程度的衝擊，旅遊、餐飲、線下教育等行業損失慘重，文化傳媒行業也傷痕累累。新冠疫情對文化產業帶來了哪些影響？作為有聲企業該怎樣應對？有聲企業在抗疫中又發揮了哪些作用？
中廣影音的董事長孫雨先生以“放慢腳步調整節奏，在疫情挑戰中迴歸本心”為題，分享了他的個人見解。這次疫情來得很突然，病毒的擴散速度也很快，在短時間之內就蔓延到了全國，從最近的情況來看，疫情得到了很好的控制，但這次疫情對於企業界的影響可能才剛剛開始。對於企業經營者來說，面對突如其來的疫情影響，倉促地實施各種激進措施是一種風險極高的應對策略，在短時間內會造成管理成本的大幅度提高，但所獲收益未必能夠符合預期。特殊時期，作為企業經營者，不妨放鬆心態，利用難得的間隙回顧和反思企業戰略達成的路線圖是否科學合理，在節流的同時思考如何更好的開源，優化經營機制，完善核心競爭力，重塑盈利模型，在疫情的挑戰下回歸企業經營的本心。
中廣影音是一家以音頻內容的創意、製作和發行為核心業務的企業，是互聯網在線有聲產業的重要一環，製作發行的《鬼吹燈》《三國機密》《黑道風雲》《脫身》《盜墓筆記》等爆款產品，在各個音頻聚合平臺累積獲得了過百億的收聽，是目前互聯網音頻行業最有影響力的內容提供商之一。我們的團隊都擁有豐富的音頻行業從業經驗，所以也更懂得這個行業的發展規律，在這次疫情造成的影響之中，這樣的經驗顯然是幫助我們更清晰的判斷行業的走向和未來發展趨勢的重要根基。
一、“內容為王”的時代才剛剛開始
出版界有一個“二八定律”，是指在銷售的書籍裡，20%的作品創作了80%的收益。而有更多互聯網界專業人士認為，現在不止是“二八定律”，可能是“一九定律”，甚至更高的一個比例，所以頭部作品才是一個公司的重中之重。一個公司裡優秀的作品往往不用很多，就可以取得很可觀的利潤，就像西方古典音樂，一位優秀的作曲家一定是最好的曲子才會獲得更多樂團演奏的機會。假如貝多芬還在世，他的第九交響曲一定早已賺的盆滿缽溢。
互聯網內容行業各個領域都經歷過一個魚龍混雜的爆發期，無論是音頻還是視頻，在面世伊始，藉著模式上的創新，大家都會瘋狂跑馬圈地，使很多粗製濫造的、低俗的、標題黨類的內容充斥在網絡空間，這些內容雖然製造了一個行業的表面繁榮，但終究是沒有生命力的。隨著用戶使用習慣的優化，對內容質量的要求不斷提高，特別是國家在文化內容產出方面的政策愈加合理和嚴格，我們所說的“內容為王”的時代才剛剛開始，只有擁有更多的優質內容，擁有正確的社會價值觀，不追求眼前利益，杜絕低俗內容，製作社會廣泛認可好評的內容，才能提高收益，讓公司保持上升的趨勢。
中廣影音自創立以來就堅持走精品路線，雖然也有一部分流量產品滿足互聯網細分用戶的使用需求，但整體路線還是在打造頭部作品，經典作品。春節之後，雖然受疫情影響，企業員工都還處於在線辦公的狀態，這也剛好給我們我們的創作團隊一個難得的閉門創作的過程，擺脫日常繁瑣事務性工作，全心的投入到作品的創作中。目前，我們已經陸續在啟動了兩個系列的諾貝爾文學獎獲獎作家作品系列，分別是美國作家賽珍珠的《大地三部曲》和中國作家莫言的《生死疲勞》；啟動了中國頂級網絡作家唐家三少的《神瀾奇域無雙珠》、頂級網絡作家顧非魚的《黑軸》系列等等十餘部頭部作品的前期稿件改編、主播學習和製作工作，這些作品將陸續在今年的第二、三季度面世，也希望大家屆時能夠多多支持。
二、製作是有聲行業的核心技術
我們始終認為，有聲書絕不是簡單的把文字變成聲音就好，有聲書可以看成是對文學作品的二次創作，是在作品的文字作者創作完成後，經過後期導演、演播人對文字作品的深刻理解後進行藝術化演繹再創作，最終再通過後期團隊的優化處理後才產生出來的全新的作品。簡單來說就是一部好的有聲作品一定包含三要素：原作基礎、主播二次創作、精良後期製作。
現如今，人們對文藝作品的欣賞水平越來越高，就像電影觀眾對電影的好壞有了明顯的偏好，好的演員、好的演技、好的故事、好的導演才會獲得票房上的成功，成為朋友圈裡打卡的內容。藝術離我們很近，大多數人也都可以區分出一部作品的好壞，也只有經過優良製作的有聲書，才能吸引聽眾，讓他們產生消費的動力。
藉著這次疫情產生的“假期”，我們組織公司的製作主創團隊進行製作流程的優化，根據此前數年積累的製作經驗，進一步完善製作流程和製作標準，針對後期製作的各個環節展開製作技能的學習，深入瞭解掌握最新的創作方向和製作風格，對優秀作品進行拉片，提高全體制作團隊審美水準和創作視野。我相信，我們在今後製作的有聲作品質量必將再上一個臺階。
三、積極探索不同平臺用戶屬性
如今是個多元化的世界，蘿蔔青菜各有所愛，不同的平臺的用戶對作品類型喜好差別也是很大的，有的用戶更喜歡出版類的，有的就喜歡網文。喜歡出版的聽眾中，有的喜歡經管類，想提高自己的經濟頭腦或者做一位優秀的管理者，有的就喜歡歷史類，正所謂“以史為鏡，可以知興衰”。根據iiMedia Research的數據統計，在中國有聲書用戶偏好收聽有聲書品類分佈的調查中，年輕用戶與大齡用戶表現出了不同的品類偏好。90、00後用戶最為偏好的類型為哲學思想類有聲書，佔比33.7%；80後的用戶最為偏好的有聲書類型為都市生活類，佔比40.4%；而70後及以前的用戶對都市生活類有聲書偏好度也較高，佔比達64.1%。
要想讓聽眾願意聽有聲小說，除了好的製作，也要有好的運營，要投其所好，對平臺進行數據分析得到答案，針對每個平臺不同的用戶屬性，著重發力，有聲書行業用戶已停止盲目或為了新鮮感消費，整個市場已迴歸理性，用戶增長已不再是各個平臺的主要關注的指標，而用戶粘性、使用習慣以及體驗則是平臺可以發力的地方。
我們的運營團隊也藉助本次疫情期間各個平臺的表現，開始有針對性的進行運營模式的調整。我們會針對不同平臺的特點進行用戶畫像，界定不同用戶的信息獲取通路，瞭解他們的信息獲取偏好，對原有的傳播渠道進行重新的梳理和調整，簡單來說，就是根據不同的用戶需求，設計不同的信息傳遞載體，將有效信息準確的傳達給目標用戶，從而實現更高的轉化效率。
四、在線精細化管理深入挖掘內部潛力
減少出行、減少集聚，是每個社會中的一員在疫情期間所應承擔的社會責任。企業也因為減少集聚而降低了效率，公司效益也大大降低， 然而疫情期間的“空中辦公室”、遠程溝通也未必就不能實現高產出。放鬆工作不代表不專心工作，一個人的情況下反而更能專心的做一件事。往常的集中工作會在路上浪費大量時間，對於北京這樣的城市，往返公司2-4個小時均屬於正常。現在，大家可以足不出戶在線辦公，這無疑給大家的上班體驗感有了很大的加分。
我們從在線復工的第一天開始，就要求大家每天九點上線簽到，在線工作時間與以往上班時長一樣。同時實施小時工作制和績效掛鉤的政策，給到員工更多的激勵，讓員工每一分鐘的付出都可以得到回報，也可以督促大家不要浪費時間。
為了加強每天開工的儀式感，也為了能一早明確每天工作目標，公司每天在員工上崗後都會開個會，讓個人瞭解到到部門其他同事的工作熱度和進程。不交流，大家就自掃門前雪，有了交流、就有了相互間的督促與激勵，大家之間的互動比傳統工作方式更加活躍。通過這些手段，深度挖掘內部員工的潛力，創造出比以往更高的工作效率。
五、抓住線上需求量增長期
各大音頻平臺在疫情期間的收聽量都出現了大幅增長的情況，中廣影音的自有平臺“麵包FM”和“有聲派”也在疫情期間保持連載作品的持續更新，眾多親子兒童、疫期心理、文化藝術、流行文學等領域的精品內容，也將在這個月陸續的上線。每個人都在積極響應國家號召少出門，宅家場景下，用戶在收聽高峰時間段的播放次數明顯高於春節前，其中，親子兒童日均播放量比去年春節增長128%。中國0-14歲兒童人口規模龐大，在全面放開二胎政策之後，中國每年將有接近1800萬左右新生兒，只要是能為孩子好，價格合理，內容優質，中國的家長願意給孩子提供高質量內容，擁有更高的付費意願。聽故事對兒童來說是其剛需，基於兒童有聲書的娛樂、教育雙重屬性以及教育市場的長期需求，在這個孩子與家長在家時間都大幅增長的時期，企業應該抓住這樣的機會，創造豐富的優質作品供家長選擇。
“當上帝關了這扇門，一定會為你打開另一扇門。”縱然疫情給經濟社會和企業帶來了不小的麻煩，但依然孕育著無限的希望，只要挺過這段最艱難的時期，我們相信，前方會是一馬平川。
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