現在公關行業非常細分，各種關鍵環節的公關公司林立。行業市場細分的趨勢是肯定的，但細分後水平應越來越高而非越來越低。現在許多都在做下游，沒有人在做上游。這樣整個公關行業水平將難以提升。
2018~2019年，外部比稿已達到頂峰。以前20萬以內的廣告業務不用比稿，現在30萬的業務已有8家比稿，廣告、公關行業已到了白熱化階段。追蹤公關行業可以發現，現在行業裡唯一沒人提起的是：策略公關公司。
不同於品牌諮詢公司側重品牌端、抓品牌產品精品、主打人群、定位等，策略公關重在抓公關策略，只要有了整個big idea，也就有了主動話語權。
現在整個公關行業變得越來越透明，三個轉變突出了策略公關的重要性：
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第一，價格透明。
物料費用、媒體費用都非常透明，這也是為何要做策略，能讓你跳脫出一塊板、一個模特的利潤，從而獲得更多盈利。
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第二，資源透明。
通過現在的社會化媒體，比如微博、微信等，基本上都能找到需要的資源。在以前，公關標榜自己掌握了很多資源，現在已經不可行。這更突出策略是重中之重。沒有策略，資源是散的，不知道怎樣整合用到極致。
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第三，人脈透明。
你認識的企業資源別人也認識，因此在比稿的比價和先比策略中，現在客戶會首當其衝比策略。
以前公關行業一直提“提供360服務”，但現在風向變了，公關公司已經轉變成風向標——社會輿論、社會熱點的風向標，要能敏感地捕抓到什麼能夠打動人。
風向轉變之後，公關公司單純比價是不夠的，要有很好的公關策略。現在客戶最關心的是：“怎麼爆?”他們要的不是單個零散的元素，而是打造整個火爆事件。不需要區別是廣告還是公關，不管什麼打法，即使是組合拳，只要能夠將資源有效整合就是好的。
在策略公關上，我們用的是BPIC模式(B是品牌、P是公關、I是技術、C是內容)。緊緊圍繞著品牌核心，運用公關的技巧和IT的技術，創造內容以達成良好的策略，這就叫策略公關。這意味著不能脫離品牌想幹什麼就幹什麼;也意味著不能360度去抓，要抓最核心點。
在接到單子時，我們會先讓企業拿出品牌定位文件，只有瞭解品牌核心後做策略，才不會跑偏。如果企業沒有這樣的定位文件，不知道要抓什麼重點，我們會先幫他們做一份，確定品牌核心，確定要抓的重點。這是必須有的。
之後用公關的技巧做策略，做“爆點”;運用IT技術，譬如數據庫、SEO優化、H5程序或是儘可能多使用微信實現橋樑作用。最後，要選好內容，好的炒作必須有好內容。將這4個點很好結合起來。
以前做公關趨於傳統，走的都是清一色流程。新品要上市，做發佈會-聚集媒體-講解，中端搞活動走秀。現在新公關需要轉變，而事實上，在策略上能有很多創新點。
和傳統公關不一樣，新公關不會一開始就發稿，做上市發佈會，而會先製造事件，後面才更上聲量，通過事件製造把聲量推高。
在一開始提煉創意時，要清楚知道客戶的問題和賣點是什麼，希望達到什麼效果。這一點也是新公關和傳統公關的不同之處。以前公關做聲量，很少考慮要為客戶解決問題。而現在的策略公關，側重幫助客戶瞭解自己出了什麼問題，怎麼解決問題——譬如：是因為沒有錢、聲量不夠、活動效果不好?還是不知道現在的流行元素，不知道怎麼去做?
現在行業有很多亂象，很多公關只幫炒作，為了達到語不驚人死不休的效果不顧節操。
和客戶接觸時，有些客戶表示在微信上很想做到像杜蕾斯一樣出色。我覺得這種事情是可一不可再。因為杜蕾斯有先天優勢。中國人不能談性，但杜蕾斯談起來名正言順，因此許多人會在杜蕾斯新媒體平臺上進行性的探討。但是隻要你的產品不是類似產品，就不能依葫蘆畫瓢。
又有客戶表示想做出像韓後那樣的震撼效果。不管對韓後小三炒作的看法是褒是貶，這個案例的確是成功了，它開創了一個大規模炒作的先河。但這也是可一不可再。消費者的眼睛是雪亮的。有過一次經歷之後，對任何同等類型的都有免疫力。消費者需要你刷新眼球。
在製造炒點時，要考慮有爭議的元素，因為有爭議才能產生話題。譬如我們為丸美的食材養膚品牌春紀做的活動，沒有簡單說出“我愛你”，因為那樣不會產生話題，我們特地推遲上市時間，在情人節策劃傳播了“我養你”的內容及一系列活動。這樣才能創造震撼力。
在做策略時，立心要正，而在堅持立意之後，產生的話題讓人有遐想，這是沒問題的。在丸美春紀這個案例上，一開始不需要刻意往“包養”的方向想，因為食材養膚本身就是“養”。
策略公關要爆要炒，但首先要有節操，否則只會把客戶企業拉到一種進退兩難的地位，最終導致公關危機。
在製造炒點時，既要做爭議，又要把握節奏，讓它不偏離原來預定方向。輿論引導是公關人員必學的，在策劃話題時，如何落地、擴散和引導，都是有技巧的，這些考驗的都是傳統公關的功力。在過程中如何用不同的人引導話題往正確的方向走，這點很重要。如果放任不管，譬如話題打出去後，對論壇、網站、門戶、各種BBS、微信微博等沒有做良性輿論引導，那就可能跑偏。而一旦跑偏之後再糾正就很麻煩了。因此，輿論的引導、監測在整個話題炒作中很重要。這樣，即使有負面的消息，聲音也不大，影響不了事件發展的主要方向。
在新媒體傳播上，譬如微信、微博，我們在傳導輿論信息時，通常採用公眾號或是藉助意見領袖的聲音，話題打出去時都是經過嚴格把控的。另外，要把傳達的信息闡述清楚。因為競爭對手可能會抓住漏點去打，因此每個案子都要做好預案。預案中，想象競爭對手可能會做出什麼點子來“掐你”，如果他真做了，應該怎麼處理。
我們的危機公關客戶，有的是年度客戶，但是大多是頭痛治頭、腳痛醫腳。事實上，預防比治療更重要，但現在很多客戶不生病不來找你，而找過來時，基本上已經病入膏肓了。而且很多企業出了事，也不會第一時間找過來，他們總是嘗試自己解決，做不了才找過來，但是這時，處理危機的最好時機已經錯過了。
現在，很多企業沒意識到危機公關是很重要的一環，沒意識到要自己找漏洞並填補漏洞，而是抱著僥倖心理，有事再說。但在自媒體強大的今天，等到真的有事，已經太晚了，此刻危機公關解決問題的可能性已不大，只能提出一些建議，譬如告知企業這時候要採用什麼態度，走哪個方向，做些什麼事等。
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