本文信息来自21CN聚投诉网友投诉
在线投诉：我只是询问参团卡和金币是否可以一起使用，但是“必要”客服不明确回答，浪费我500金币，让我自行尝试。
“必要”是活动规则制定方，客服有义务解答消费者的询问，而不是让消费者自己去尝试，自己表示不知道，并且投诉自行记录，自行回复，不给消费者申请渠道。“必要”的客服简直就是霸王了，只能你买，不给你解释！
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