据外媒报道，在疫情对旅游产业构成影响时，中国最大的在线旅游服务提供商携程正在寻求获得12亿美元的贷款。据消息人士透露，携程正与国际和国内的贷款机构就贷款一事进行谈判。据悉，这笔资金将被用于再融资和营运资金。
截至目前，携程方面对此报道未予置评。虽然目前具体数字尚未确认，但根据近两日的新闻来看，携程已经获得了不少于6亿元人民币的贷款。
由于铁路与航空部门已经下发，火车票与机票的退订只要满足条件，在全国范围内都将免收退票费用。除去火车票、机票有相关的部门来负责，以及响应“安心取消保障”计划的部分酒店可以与携程平摊，其余所造成的损失费用都要由携程来垫付，由此，携程的重大灾害保障金也由1亿升级至2亿元。
携程宣布，由于很多海外酒店还不了解中国疫情的情况，沟通时间长、难度大，为了避免消费者等候协调的焦急，携程昨日连夜为所有春节期间申请退订的海外酒店订单用户垫付了退费。
根据携程官方提供的新闻稿显示，截至目前，携程已经至少启动了13亿元人民币用于重大灾害保障和供应商支持基金等针对用户和供应商的扶持措施。
1月24日凌晨，携程就宣布启动1亿元重大灾害保障金，免费取消全国范围内旅行产品退单。1月26日，携程将重大灾害保障金额提升至2亿元。2月5日，携程宣布启动10亿元支持基金，为合作供应商缓解资金周转压力、为供应商减损其无法减损的资源费用等。
一方面，出于线上预订的特殊性，在为用户退改订单时，不少OTA平台选择先期垫付一部分款项，而越多人退票就需要垫付越多的钱，对OTA平台的资金承压是个不小的考验。
此次疫情，给携程的现金流带来的影响巨大，很多用户也发现虽然在携程的退票/退款申请已经提交，但迟迟未收到款项。
据21世纪经济报道消息，2月21日，从上海市地方金融监管局的一份公开文件中发现，携程集团因响应国家统一酒店、机票退订政策，承担较大资金压力，工商银行通过自由贸易账户向携程集团放贷6.1亿元。
此外，根据浦发银行官网显示，某家知名在线旅行平台向浦发银行寻求金融支持。浦发银行总、分、支行快速响应，密切联动，急事急办，迅速完成相关审批流程，并以较为优惠的利率为该企业提供3亿元流动资金贷款。据了解，款项已于2月10日发放到位。
根据彭博社收集的数据，携程上一次贷款发生在2019年7月，当时该公司获得了一笔20亿美元三年期的贷款。
数据显示，携程在2019年第三季度收入达到105亿元人民币，同比增长12%；营业利润为22亿元人民币，同比增长52%。若不计股权报酬费用，本季度携程的营业利润率为25%，是过去6年同时期的最高值。携程计划于2020年2月26日星期三发布其下一个季度收益公告。
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