这场疫情，给中国经济社会造成巨大打击的同时，也在无形之中催生或者催化了不少新的商业模式。
前文《战疫！中石化开启卖菜生意，比卖咖啡炸鸡靠谱百倍？!》提到，疫情当前，中石化在加油站里再次玩出新花样，继卖咖啡和卖炸鸡汉堡后，正式在加油站开启卖菜生意。
这天然气产业链上游在非油气业务方面玩出了新花样，下游在非气业务方面也不能闲着，在疫情期间，中国燃气也开始卖菜了，不同于中石化加油站模式，中燃是直接送货上门。
1、中燃卖菜，增值业务新方向
前文《心有猛虎细嗅蔷薇！四大城燃集团的转型秘密》掰扯过，在目前油气体制改革、配气价格监审、接驳费规范调整等政策趋紧的大背景下，城燃行业的黄金时代已然过去。
在青铜时代里，城燃行业自救和转型的方式，大体上可从三方面着手：外部扩张、内部挖潜以及产业延伸。
产业延伸方面，增值业务成为了所有燃气公司的增收共识。
中燃也在加码增值业务，在其新构建了所谓「一主一新两翼全业态」战略发展新格局中，增值业务作为两翼齐飞中的一翼，占据着重要位置。
在居民用户、公福用户及工商用户中大力拓展自有品牌「中燃宝」壁挂炉、厨房燃气具、燃气综合保险、波纹管、报警器等相关增值服务业务。同时还配套搭建了在线与线下融合的销售渠道，透过中燃慧生活电子商务有限公司推出中燃慧生活APP。
2019年中国燃气半年报，实现增值服务业务收入22亿港元，同比增长118.3%；毛利为8.2亿港元，同比增长96.9%；经营性利润为6.76港元，同比增长98.1%。
疫情期间，中燃着重推广了其惠生活APP以及微信公众号上的粮油蔬果销售直达业务。
效果如何？看视频，不仅有菜还有大馒头！
看起来，在疫情期间一键直达，送菜上门卖得不错。
2、增值增值，瓶颈何在？
这几年，燃气公司生意不好做了，大家似乎都如在菩提树下睡醒一般，纷纷加码做增值业务。
但从增值产品来看，大家好像都是一个师傅教出来的，基本同质化，主要几大项：燃气具、波纹管、报警器、燃气保险等。
说来说去，还是与管道燃气业务紧密相连的周边产品与服务。
这些周边产品服务好不好卖？
一个字，算是好卖！
毕竟依托燃气公司的用户渠道以及品牌形象，还是可以做到不小的规模。
但这些周边产品服务大多有一个致命的毛病：很难一直做大做强。
比如燃气具。
燃气具这玩意，有几个鲜明的特点：毛利空间大、使用周期长、更换频率低、技术门槛低、竞争白热化。
燃气具销售市场方向大体无非是两种，一种是新住宅购置（包括租房），一种是老旧换新。
而正常燃气具使用年限至少5年以上，某些大牌的产品使用10年很轻松，其实大头来源说白了还是与房地产紧密相连。
房地产这事就不多说了，这段时间关于疫情后房地产是向03年非典一样走向新的辉煌还是走下坡路，争论很多，但无论怎么争论，两个事实不会变：
1、居民杠杆率已经非常之高，数据就不扒了，中央政府不会置之不理。
2、三四线城市房地产发展潜力已经挖空，下坡难以回头。
皮之不存，毛将焉附。
而且，燃气具这玩意技术门槛实在太低，配套产业链非常成熟，同时毛利空间大，是个人有点钱就能整出自由品牌的组装厂，所以在广东、浙江等地可以看到不计其数的燃气具厂商。
在竞争异常激烈的红海市场中，要想从容的分一杯羹谈何容易。
简单说，在一个存量或者缩量市场里求增长，无异于火中取栗，很容易走向下坡路甚至枯竭。
波纹管销售也是同样的问题，除非有人闲来没事，买两根波纹管当双节棍耍。
所以，港华燃气另辟蹊径，搞了个独一无二的燃气烘干机，算是开辟了自己的蓝海市场，据说在南方卖的还很不错。
3、社区化属地化增值，大有可为！
管道燃气业务周边产品很容易做到萎缩，咋办？中燃尝试的社区卖菜业务倒还真是一个方向。
我们常说的公用事业行业大体便是水电气了，这三类地方公用企业与当地居民生活息息相关，动不动就是成百上千万的家庭用户。
除主业水电气外，由于贴近当地居民生活，向社区化属地化服务延伸是一个自然可行的方向。
不过，细分来看，水电气的发展思路各有不同。
无论国家电网还是南方电网，都是不差钱的主，早早的将所有电表智能化，他们是不屑于玩啥社区增值服务，操着白粉的心卖着白菜的价，太没意思，轻轻松松投了百亿千亿，搞搞综合能源服务才是王道。
而从水务来看，很多地方的供水公司都还没有改制，基本都靠着政府补贴过滋润日子，每天拧拧阀门打打麻将就好，可别给我折腾幺蛾子。
看来看去，也只有燃气公司既能抬头看天，也能低头干着脏活累活，赚点蝇头小利。
总的来看，燃气公司与当地居民物业接触最多，具备在当地社区开展更多属地服务的先决条件。
如今这疫情，虽说因燃气公司在拼命做好服务拉近了与用户的距离，但同时也加速催化了燃气线上服务的进程，随着智能燃气表的普及，未来燃气将与电网一样，线下服务越来越少，线上服务成为主流，营业厅终将成为摆设。
靠营业厅大力搞增值业务，卖卖周边产品注定成为最终幻想。
用户都不来了，那就自己去呗。
要做增值业务，社区化属地化上门服务大势所趋，大可不必拘泥于传统的卖卖燃气周边产品，这些周边产品虽然毛利高但抵不过都是一锤子买卖太过低频，类似中燃卖菜，更多的产品服务可以被燃气公司开发。
这之前，新奥其实也在尝试社区化服务。
2014年7月，新奥的大公子王子铮从老爹那拿到大约几百万的创业基金后，正式开始创业。
2015年3月，e城e家终于上线，并逐步转向家庭生活服务市场，而这一市场与新奥本身积累的千万终端用户市场以及布局移动互联网方向重合。
2016年，在经过一次长谈后，王子峥带着他的e城e家回归新奥，E城E家做的怎么样不得而知，不过据官网介绍已覆盖40余座城市，服务千万用户。
从未来角度看，科技对于人类最大的作用，并不是文明进步，而是让人类越来越懒，直接退化人类。我们目标是，人人都成为废物。
那未来，什么最贵？机器人啥的都不贵，为人服务的人力才最贵。
2019年开始，解决最后一公里的社区服务APP（云买菜、云买药等）开始雨后春笋，而这次疫情更是直接催化这种懒人服务，直接刺激培养了消费习惯。
仔细想想，燃气公司要持续做增值业务，跨界社区属地服务这事，可以一试，等到各大APP塞满用户手机后可能就为时已晚。
有些人，错过了就是一辈子；有些事，错过了就是一锤子。
瞎扯个蛋，到这吧。
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