北京市目前有社区卫生服务中心337个，活跃在这些基层医疗卫生机构的家庭医生团队，无疑是与百姓站得最近的“贴心人”。
疫情发生以来，一个个家庭医生团队或与社区居委会、村委会各项防控工作相对接，落实对密切接触者的医学观察；或在线上随时答疑解惑，开展个性化健康指导……特殊时期，他们一手抓防控，一手抓服务，彰显出“健康守门人”的巨大价值。
霍敏杰（中）上门进行访视工作
入户访视，防保人员“变身”健康监测者
戴上口罩、帽子，穿好白色工作服，“出发！”霍敏杰和同事互相点头示意，投入到又一次上门访视工作之中。
他们要去的地方，是魏善庄镇辖区内，湖北省来京、返京人员家里。自疫情开始发酵，大兴区卫生健康委与属地联合，第一时间成立疫情防控工作专班，其中一项举措即严格落实“落地查人”工作。
简单来说，从湖北返京到达魏善庄镇辖区的人员，都要接受健康追访，做到外防输入，内防扩散。承担访视与监测工作的队伍，包括魏善庄镇中心卫生院的处理突发事件人员、企业复工健康指导人员，以及妇幼保健站医生、社区站医生等后备人员。而中心卫生院预防保健科科长霍敏杰与科里其他3位姑娘，则是这项工作当之无愧的“主力”。
作为防保人员，平日里霍敏杰和同事主要负责接种、体检等工作，以及在各自的家庭医生团队中为辖区居民提供服务。特殊时期，她们则奔走在大街小巷，“变身”成了重点人群的健康监测者。每当拿到新的湖北返京人员信息，她们都会先通过电话核实，然后尽快与村委会工作人员一起入户，为当事人测量体温，并对其行动路线、接触者等情况进行详细调查。
“请问您是哪天从湖北出发的？”“路上有没有戴口罩？”“您是去旅游还是探亲？”“抵京前您还去过哪些地方？”.”有没有跟亲朋聚餐？”“接触的人中有没有发热者？”……霍敏杰告诉记者，这些都是监测人员上门时的“常规”询问。“通过梳理每一个细节，我们能够追踪到返京人员的旅行史、接触史，从而排查隐患、发现可能潜在的传染源。”
持续跟踪，24小时均可提供帮助
自一月底展开健康监测工作至今，近一个月来霍敏杰和防保科的同事们始终奋战在访视一线。据她估算，目前已上门访视过一百余户辖区重点人群。“有的是一家五口，有的是一家三口，还有单独自驾从湖北回来的，情况多种多样。”
从动态上来说，二月初那会儿辖区返京的重点人群是最多的，一天需要访视的能达到十来户。今冬北京多雪，大伙儿常常顶风冒雪奔波忙碌，两头看不到太阳，全然模糊了上下班的时间概念。
到了二月中旬，新增访视人群渐渐减少，目前每天降到一两户。但由于信息获取时间不定，有时候晚上才拿到待访视信息，那就要及时与对方取得联系，迅速去入户查访，通常信息是不能过夜的。
而上门访视过的人员，并不表示不再需要关注。“接下来我们会每天打电话，询问他们的体温、生活情况。”霍敏杰表示，在访视过程与健康监测期间内，大多数居民能够积极配合，有问必答，个别人员则显得比较恐慌。“比如认为自己是从疫区回来的，担心是不是已经在潜伏期了，压力非常大。我们会及时进行正面宣教，澄清一些谣言，告诉他有任何情况可以随时联系我们，24小时都会有人接听电话。”据了解，大兴区几乎所有社区卫生服务中心、服务站，都有专人在各自辖区做着这些工作。用一次次的上门、一天天的追踪调查，实时筑牢疫情防控网。
值得强调的是，魏善庄镇中心卫生院预防保健科“四朵金花”承担健康监测工作的同时，她们的日常防保工作也并没有停止。每周一、周四全天，其中两名防保人员会回到卫生院上班，完成接种、体检工作，这样压在另两人身上的担子就更重了。霍敏杰告诉记者，为尽量降低风险，团队固定2名健康监测人员不参与接种工作，她就是其中之一。“最令我们欣慰的是，不断有居民平稳度过14天医学观察期。只要健康监测工作还需进行，我们就会一直坚持下去。”
来源：北京日报客户端 | 记者 魏婧
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