雙井街道位於朝陽區中西部，轄區面積5.08平方公里，下轄13個社區，是 CBD商務生活服務功能區、文化創意產業延伸區、城市升級改造建設區，同時也是連通首都功能核心區與城市副中心的重要廊道。街道共有居住小區95個，其中“兩無一開放”小區41個，出入口214個。地區人員密度大、社會單位多、流動人口多，新老小區並存，管理難度較大。在新冠肺炎疫情“阻擊戰”中，雙井街道深入落實北京市《關於進一步加強社區（村）疫情防控工作的通告》要求，堅持黨建引領，立足地區實際，全面壓減小區出入口，設置了110個疫情防控值守崗亭，將雙井“13社區”融媒宣傳、社會動員、民商共建的作用融入其中，不斷拓展深化崗亭功能，在全地區築起一道道安全屏障的同時也彰顯了雙井人向上向善的家園建設態度和鄰里有愛的地區溫度，切實讓小崗亭實現了大作為。截至目前，街道各項防控工作有效落實，實現地區“零疫情”。
小崗亭是防控點
嚴防死守全覆蓋
面對嚴峻的疫情形勢，街道高度重視，迅速反應，第一時間成立疫情防控工作領導小組，嚴格貫徹落實市、區會議精神，周密部署，全面動員，築牢地區疫情防控戰鬥堡壘。
（一）強化組織領導，完善防控體系
雙井街道堅持黨建引領，充分發揮“一軸四網”體系優勢，調動社區黨委、黨建協調委員會力量，制定《雙井街道新型冠狀病毒疫情防控工作方案》，形成1+7+7+110防控體系，即：成立1個以街道主要領導為組長的街道新型冠狀病毒感染防控工作領導小組，全面負責街道疫情防控各項工作。下設防控辦公室、環境保障組、社區工作組、輿情應對組、社會穩定組、綜合保障組和監督督導組7個工作組，結合社區包片機制，將地區劃分為7個片區，全面落實社區防控工作。街道把小區出入口作為防控重要節點，110個出入口統一設置崗亭並進行統一編號,全部實現封閉管理，形成上下銜接、功能配套的防控體系。
（二）明確門崗標準，嚴格小區管控
一是嚴格值守，責任到人。110個門崗值守人員由街道機關幹部、社區工作者、黨員志願者、街道保安和物業人員構成，每個門崗設崗長一名，由機關幹部或社工擔任。嚴格執行24小時值班值守制度，每日四個時段輪換上崗，上崗人員落實到具體時段、具體點位。二是明確標準，管控到位。制定《雙井街道疫情防控門崗工作規範手冊》，實行“12345”工作法，即擺放1張桌子，設置檢查點；每個檢查點至少配備2名人員；樹立3塊牌子，分別公示《給居民的一封信》、公眾號登記二維碼和溫馨提示；配備登記本、測溫槍、出入證、消毒液4件套工具；落實重點人員跟蹤回訪“一查，二登，三證，四訪，五銷”5步法。三是規範流程，分類管控。110個門崗出入口按照持證普通居民、未持證非返京居民、返京居民和外來訪客的分類做好管控，如發現疑似症狀人員立即勸阻進入小區，並及時通知街道、社區，聯合相關部門迅速妥善處置。
（三）完善工作機制，確保防控效果
一是創新培訓機制。街道對強行闖入、隱瞞行程等各類情形進行分析研判，彙總梳理形成社區疫情防控工作流程圖、工作表和案例集，指導門崗開展工作，提升社區疫情防控應對能力。二是兩級巡查機制。為確保崗亭防控效果，社區每日對所轄區域進行巡查，發現問題立行立改。街道對各社區、各單位防控措施落實情況進行“日查+夜查”監督檢查，確保防控效果不斷鞏固提升。三是信息管理機制。嚴格人員信息管理，對出入證辦理者信息如實登記、形成臺賬並嚴格管理，保護居民隱私，對疫情相關數據嚴格保密不洩露。
小崗亭是溫馨港
精準服務零距離
疫情防控是命令與責任，服務居民同樣是街道的本職。為了讓地區居民的日常生活在疫情防控週期中不受影響，雙井街道以110個值守崗亭為軸心，開展周全細緻的服務，切實解決各類居民訴求，解除老百姓的後顧之憂。疫情雖然拉開了人與人之間的距離，但政府與百姓彼此的心卻靠的越來越近。
（一）建立“五員機制”，服務重點人群
針對外地返京人員需要居家隔離的防控要求，街道在值守崗亭上建立“首接負責制”，積極發動各個值守崗位上的機關幹部、社區工作者，聯合衛生機構、小區樓門組長、物業和志願者組建“五員”專項隊伍，實行“四包一”服務保障，即確保每1名在家觀察人員對應4名服務保障人員。包括1名健康指導醫生負責心理疏導與身體健康指導， 1名社區工作人員全程開展協調聯絡工作，隨時應對突發情況；2名由機關幹部、樓門長、物業管理員等組成的志願者，必要時為觀察人員代買飯菜、生活用品，協助傾倒生活垃圾等服務。防控工作開展以來，為居家觀察63人提供了周到服務，保障了基本生活不受影響。
（二）創新服務方式，解決生活難題
針對小區出入口封閉、商超營業數量減少及人員不宜出行等現實情況，街道主動向前一步，利用崗亭積極收集居民反饋信息，把疫情防控的值守崗進一步演化成為“未訴先辦”的服務崗。如面對老百姓普遍反映的購物難問題，街道積極與京客隆、物美超市合作，在多個社區設置蔬菜自提點，並制定個性化套餐，讓老百姓不出小區便能買到新鮮蔬菜。又如居民反映的快遞進門難問題，根據小區不同情況，在人流量較大的值守崗旁搭建了無接觸式快遞收發架，值守的機關、社區幹部及志願者主動幫助“快遞小哥”碼放快遞件，對於不方便取件人員，安排志願者送至家中，既方便了居民群眾，又規範了秩序、減少了人員聚集，得到了居民的一致好評。特別是針對居民反映最多的老舊小區物業防控不到位問題，街道組建專業應急隊，對公共空間進行定期消毒，高頻次清運生活垃圾，最大程度保障疫情防控無死角，切實解決居民關切。
（三）打造線上活動，豐富居民生活
針對居民居家生活亟需精神供給的迫切需求，街道持續深化雙井“13社區”品牌作用，打造多項精品線上活動，在值守崗亭擺放二維碼進行全面推廣，擴大“13社區”粉絲覆蓋面，不斷豐富百姓的日常生活。在“過精彩假期 做美德少年”青少年社會實踐中，“13社區”取消了線下活動，依託兩個“社會實踐”微信群，開展線上活動。例如，手工折愛心、創作書畫作品，並拍攝成短視頻，為武漢加油。進一步加強幸福雙井社區卡商戶資源的整合，邀請優質商戶開通線上課程，在各微信群開展健身、書畫親子課堂、疫情心理防控課堂等，為地區青少年、中青年及老年居民提供線上的免費服務，豐富居民的宅家精神文化生活。此外，還利用抖音、短視頻等融媒體形式，聯合雙井衛生服務中心製作“熊貓俠”抖音視頻，介紹返崗疫情防控知識，在帶去歡樂的同時大大提升廣大居民防疫的警覺性。
小崗亭是連心橋
凝心聚力齊參與
在疫情防控的關鍵時期，110個小崗亭矗立在疫情防控的最前線，天塹一般守護身後家園，卻沒有讓人們變得彼此冷漠和疏遠，而是成為凝心聚力的通途，機關幹部、社區工作者、黨員志願者、社會單位和廣大人民群眾眾志成城，全身心投入到戰疫之中。
（一）機關社區手拉手，同心協力堅守一線
街道工委始終堅持“機關幹部沉下去，社區幹部走起來，黨員群眾動起來”的原則，將全體機關幹部和社區幹部全部編制到防控崗亭。在小崗亭裡，公務員、社區工作者和志願者手拉手，全天候堅守崗位，認真落實工作規範要求，對每一個住戶開展防疫措施宣傳，發放居住證，為每一個通過崗亭的人測量體溫，嚴格執行返京居民登記和居家隔離告知，嚴格管控外來訪客。大家不畏嚴寒、耐心勸解，在點點滴滴的工作中體驗到基層一線工作的重要性和複雜性，建立了深厚的戰友情誼，織密了社區防控網。
（二）社會力量肩並肩，共駐共建助力防控
小崗亭時刻傳遞著防控形勢、工作要求和正能量。地區企業嚴格落實雙井“28條”防控措施，第一時間紛紛投入到戰疫行列中，履行社會責任，彰顯大愛。富力集團捐贈2000萬元，藍城兄弟採購2萬隻KN95口罩，北京樂自天成文化發展有限公司向災區捐款100 萬元，助力湖北抗擊疫情。北京市人民檢察院第三分院、興業銀行、金海燕物業、港飲港食、北京炫美整形機構和北京市道和律師事務所等轄區企業向奮戰在疫情防控一線的社區工作者們捐贈防護用具、食品等保障物資。居住在地區的演員黃海波個人向街道捐贈消毒洗手液和護目鏡。他們為社區防控送去了關心，增強了信心。
（三）黨員群眾心連心，凝心聚力全民戰疫
在面對大量人員返京、企業復工的疫情防控關鍵時期，黨員群眾凝心聚力，用不同的方式為疫情防控工作貢獻力量。“雙報到”黨員主動到社區站崗服務，垂東社區居民黨員穿上印著綠絲藤logo的棉襖，戴著帽子、手套和口罩，主動來到各個防控小崗亭，積極配合機關和社區幹部開展疫情防控工作，廣和里居民李雙喜始終堅守崗位，在小崗亭住了10天，黨員的先鋒模範作用得到了彰顯。
封閉了小區封閉不了愛。一開始部分居民對封閉管理不理解、不配合，在黨員幹部和志願者不斷宣傳引導和耐心解釋下，用辛苦和堅守感動了居民，並能夠主動配合檢查，做好登記，測量體溫，自覺減少出門和聚會。機關幹部和社區工作者在小崗亭中，放棄了家人的團聚、放棄了溫馨的家，在寒風中堅守群眾的生命安全，而群眾們也紛紛為值守人員送水、送飯、送水果。所有這些都將黨員群眾的心緊緊連在一起，形成抗擊疫情的強大合力。
疫情還未結束，抗擊仍在繼續。雙井13社區的110個崗亭還將繼續堅守，並持續傳遞關愛！
閱讀更多 朝陽組工 的文章
