用戶正義8410
服務行業？也行啊！別以治病為目的的住院，來享受服務可以治不好也別要求太多大家服務到位就行。去醫院要分清楚主次，你是去治病是去求生去追求健康而不是花錢享受所謂的服務。
寧九言
醫院究竟是不是服務行業？題主為此羅列了三點，它們分別是：
1，護士應該清理病房的衛生間嗎？
3，醫院和賓館一樣嗎？對值夜護士能和賓館樓層服務員一樣要求嗎？
對於第1個問題我們要這樣來看，按理醫院應該是一個公益性的服務行業，以救死扶傷為己任，不以盈利為目的。可社會轉型使得除社區醫院為事業公益二類外，其它帶甲類型的醫院已經由事業型轉為了企業化管理，也就是說以賺錢為最大的宗旨，這就形成了一個馬太效應，大城市的大醫院日子會越來越好過，相反小城市縣的一甲二甲醫院日子就難受了。畢竟大醫院裡技術水平高，病人趨之若鶩。這樣醫護人員收入水平會大大提高，而小城市縣的醫院能夠跟上社會發展步伐就很不錯了。醫院與患者的關係是通過醫護人員對患者的良好服務，獲取診療費的方式才能生存下去的。就是說醫護人員用自己的技術水平去獲取養家餬口能過上優雅生活的金錢。現在需要就業的人那麼多來，醫院有能力請來護工打掃衛生。
談到第2個醫院的衛生間有誰來打掃這個問題？只要是住過院的人都知道這是由醫院請來護工來打掃，而這些護工以前都是隨便就能找到的臨時工，現在正規後一般都是從外包公司請來的員工，這些員工所要付出的錢一般都是各科室自己出。
至於談到第3個值夜班護士是否跟賓館樓層服務員一樣要求問題？這個問題要這樣看，作為服務行業，患者和顧客都是護士或服務員醫食父母，沒有他們醫院和賓館就會沒錢賺，也就意味著餓肚子。相對來說住院部的值班護士責任心更大，時常有患者在身體不舒服時喊，需要護士前來查看病況，特別重症病房的護士搞不好一個疏忽就能決定患者的生死，有時候徹夜都不能休息，畢竟一個護士的專業培訓需要好幾年的時間通過考試畢業後才行。而賓館樓層的服務員一般也就是打掃衛生，看顧客有什麼需要啊找人來幫個忙而已，工作起來也相對輕鬆，一般來說經過一個月左右培訓就能上崗，屬於技木含量低的工作。
LH42386
當下，醫改其實是沒有完全到位的。
我的觀點，在任何時候，醫生的救死扶傷，懸壺濟世功能不能丟！
醫院，應該是有服務功能的國家職能機構才到位。
不能完全市場化，當前醫患糾紛眾多，其實，就是普通老百姓看病難的一種失衡心態造成的。
國家應該承擔更多的職責，統一規範藥品銷售，核價合理，嚴厲懲治不法代理商和沒有醫德的敗類醫生，還一個和諧的醫院、患者的大環境。
現在的醫療技術與水平，加上以前的醫院職能與環境，這應該是普通老百姓的一大心願啊！
2019文心若水
醫院是特殊的服務行業，但是我們現在的醫院基本都是企業。
那麼問題就來了，既然是企業，我花錢買你的醫療服務，你就該看好我的病，就像我花錢買你的產品，你的產品就應該合格一樣天經地義。我花錢了，你看不好我的病，甚至看死了我的人，那就是你的服務質量不好，你是假冒偽劣服務，那你就該死！
這種邏輯應該是現在病患和病患家屬的普遍心理。
所以，醫院必須迴歸治病救人的本真，必須迴歸社會公益服務大眾的本真。醫院的企業化，永遠解決不了越來越多的醫患矛盾。
老樹書法
看了幾個回答，我覺得沒有把握住根本。什麼是服務行業？服務行業的特點明顯，那就是服務者與被服務者雙向選擇。通俗的說，我認為價錢合適可以找你理髮，你今天累了，看我不爽，覺得我給錢少，可以選擇不給我理髮。醫務工作者不行，他們沒有選擇病人的權利，就像軍人沒有選擇敵人的權利一樣。所以，醫療行業不是服務業。
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醫護人員是特種行業，有自己的崗位職責，也有自己工作制度！他不屬於服務行業！俗話說地球不爆炸醫護不放假！一線的醫護人員從來沒有節假日可以休息，都是輪班值，人員緊張的科室年假都很難休！還要24小時開機隨叫隨到！科室負責人和中層幹部，節假日期間不準出市區，外出要向院長請假！上班期間無法保證基本的生存需要，口渴時喝口水，需要上廁所的時候能上廁所，都是奢望，更不要提能按時吃飯了！醫護人員從來都不是應為這個行業的收入而選擇入行的，沒有對醫療行業的熱愛是堅持不下去的！外界的各種壓力、質疑、醫患矛盾、都可能成為壓倒駱駝的最後一根稻草！
手機用戶57595725353
醫院完全不是服務行業，你去飯店，去商場花錢，買東西，吃飯，那是你消費買服務，你去醫院的目的是什麼，是看病甚至救命，有些病人去醫院就要求這要求那，指示醫生護士就像指使服務員一樣，這樣是完全不正確的，醫生的職責是給你解決病患，給你減輕痛苦，甚至救你性命，醫患只有互相尊重，互相信任才能更好的幫病人解決痛苦。
風影HN
是挽救人的疾病的機構！是醫護人員依託專業技術挽救人的生命的過程！這種過程還需患者積極主動配合醫護人員共同完成！是施救與被施救的關係！消防員，警察是服務人員麼？？？
雨中漫步
醫院是特殊的服務機構。它服務的對象是所有的人——不問男女老幼，富貴貧窮，乃至犯罪分子。它的性質決定了它的崇高。所以它可以市場化。
朱企泰
任何工作都是服務行業。否則就不會有為人民服務這句話了。但工作自分工不同，醫生，護士保潔各管一行。關健是這位領導迷失心竅，要弄官威。衛生間自己作踐了為什麼不自覺清理呢？把護士不當人，此心可殊！
