有一天，我老爸加班，晚上九點多才回到家。
他看了眼我媽剛拖乾淨的地板和洗好的衣服，什麼都沒說，卻問：“怎麼沒有給魚缸換水？”
老媽還沒說話，他嘆了口氣：“丟三落四的，要我催才能把事情做完。”
然後，他坐下來吃飯，熱騰騰的飯菜裡面，有一盆已經剝好的小龍蝦。他不知道，老媽為了準備他喜歡吃的小龍蝦，忙活了大半天，光是洗蝦就仔細洗了兩個多小時。在他回來前，老媽又花了半個小時把蝦一個個剝好。
老爸在吃飯的時候，我看到老媽的眼睛紅紅的，老爸卻好像什麼事情都沒發生，心安理得地吃著。
老爸可能覺得，只是說了我媽兩句而已，沒有什麼大不了的。但他短短的兩句話，否定了我媽當天所有的辛苦，他覺得拖地、洗衣服和準備一桌飯菜都是理所當然的，忘了給魚缸換水就是丟三落四。他只看到別人沒做什麼，沒看到別人花了多少力氣做了什麼。
說話的人覺得“雲淡風輕”，聽到那些話的人卻心如刀割。心理學上，有一種效應叫做“瀑布心理效應”，就是形容類似這樣的現象。它是指說話的人，隨隨便便說了幾句話，自己覺得很平常，但聽到這話的人卻內心波濤洶湧，一石激起千層浪。就像瀑布一樣，上游平平靜靜，下游卻是水花四濺。
不僅是我們普通人，有些名人在公開場合說話，也會出現“瀑布心理效應”。
雷佳音和湯唯在節目《藍羽會大咖》中接受採訪，大家一起閒聊，本來氣氛挺融洽的。然後雷佳音說到了拍戲時的一個細節，湯唯在拍戲時多次上廁所，大概是10次錄製上了3次廁所的樣子。雷佳音說得“輕輕鬆鬆”，還帶點幽默的口吻，但他的話，卻導致湯唯傷心落淚，甚至不得不下臺調節情緒。從雷佳音直男主義的角度來看，上廁所這樣的小事情，說一說也沒什麼關係吧？但對女人來說，拿她的生理問題當談資，是對自尊心的一種打擊。
對話的“瀑布心理效應”，在我們日常生活中也並不少見。
大學的時候，我在一次考試中得了80分，感覺挺開心的，但室友看起來有點難過，我一瞄她的卷子，看到是85分，比我還高一點。於是我就安慰她，別難過啦，你考得比我還好不少呢！她長長地嘆了一口氣，答到：“唉，沒想到這次考這麼差，史上最低分了”。聽完她的話，我的心十分不是滋味，雖然她說的確實是事實，但我聽起來就像被針刺一樣隱隱作痛。
有些話，表面上看，不刻薄不狠毒，語氣也不算重，說的人自以為“雲淡風輕”，但聽的人，心裡卻像竄進了一隻刺蝟一樣，被扎得難受。
那麼，我們如何才能好好說話，避免對話中的“瀑布心理效應”呢？這裡有3個建議，希望可以幫到大家。
（1）與親近的人說話，多談“有”，少談“無”
與親近的人說話，要注意多談“有”，少談“無”，重點關注對方做了什麼，而不是對方沒做什麼。
就拿我開頭提到的例子來說，我老媽明明做了拖地、煮飯和洗衣服等一堆家務，還為老爸精心準備了小龍蝦，而老爸下班一回來，說的話卻只關注“我媽沒有給魚缸換水”這件事，完全忽視了我媽其他的付出。這樣說出來的話，如何能不傷人呢？
每個人都會對自己用心做過的事情飽含期待，如果你閉口不提ta做過的事情，而單獨挑出ta沒做的事情來說，就很容易導致談話中的瀑布效應。
（2）與外人說話，注意邊界感
與同事、同學或者朋友對話，一定要注意說話的邊界感。所謂邊界感，就是談話不要觸及那些敏感的話題，尤其是年齡、相貌和疾病等生理特性。直男們要特別注意，女生的很多生理特性都是不適合用來當談資的，例如上面提到的雷佳音，拿湯唯拍戲多次上廁所的事情來聊天，就是談話毫無邊界感的典型案例。
（3）無論跟誰對話，都不要隨便引入“比較”
每個人都不喜歡自己被拿來比較，你在對話中有意無意引入的“比較”，很可能會導致對話的“瀑布心理效應”，引起對方的難堪。女友跟男友談話，不要隨便拿“別人家的男友”來比較；父母跟孩子對話，不要隨便拿“別人家的孩子”來比較；上司和員工對話，不要隨便拿“別人家的員工”來比較。一旦對話中有了“比較”的意味，無論你把話說得多麼委婉，它都像魚肉中未剔淨的魚刺一樣，讓人心裡產生刺痛感。
配圖：來自網絡
文字：青芒閱讀匯
閱讀更多 青芒閱讀匯 的文章
