掌上春城訊疫情期間，一名物業工作人員的日常，是怎樣的呢？一天當中，他們有委屈、有感動，有緊張、有欣慰。如同四季，充滿酸甜苦辣，盡是滋味。
早上6:30，鬧鐘響了。鑫都韻城的物業管理員楊英準時起床，她先給生病在床的婆婆做好早飯，再用消毒液把家裡的衛生打掃一遍，換上工作服，八點她走出家門，開始新的一天的工作。
鑫都韻城小區距離火車站僅有700米，且屬於開放式小區，外來人口多，因此，小區的保護防禦工作更加艱難且重要。從1月25日起，同事們就嚴守著小區的第一道關口，保護著自己的“家人”。
8點，楊英開始帶領同事們準備當天的消毒防控佈置安排，桌子上擺放著84等消毒用品。她們一個個戴上了口罩和手套，背上20升的噴霧器桶拿上消毒液走出辦公室，開始對小區每個角落進行消毒，並排查小區外來人員。
由於工作性質的原因，小區裡的業主對物業工作人員們很是熟悉。見到她們，大家都會親切地互相招呼。
此時，保潔大姐開始給小區樓道上，不能外出的業主清理生活垃圾；工程維修人員檢查著小區的線路管道，並查看已封鎖的4道門有沒有需要加固的；目前小區僅留了一個進出口，幾名物業工作員在給出入小區的每一位業主測量體溫；物業管家穿梭在樓道中，處理著其他住戶的事情......
自疫情發生後，同事進行了4000個電話訪問、走訪了1000多位業主家，每個管家每天還要監護管理自己單元大大小小的事物。這一天下來，身心俱疲是常有的事。工作人員邊巡視小區，邊開玩笑地說，這段時間“微信步數”從每天的兩三千變到了兩三萬，身材愈發“苗條”是最大的變化了。
現在，物業管家們不但每天路走的多，見得人也多。“日均接觸上百人，怎麼能不害怕，害怕是人之常情。”楊英說，我們不但自己害怕，身邊的親戚朋友更是“遠離自己”。“本來其她親戚也要來家裡幫忙照顧老人的，現在大家知道我天天在小區內巡查，接觸人員複雜，都不來了。”可是大家覺得，只要進了小區這扇門，所有的住戶都是“親戚”，他們有責任照顧好每一位“家人”。“穿上這身工作服，就要對得起自己的職責，盡最大努力守護著小區所有業主的安全。”
工作人員介紹，現在小區裡有23戶住戶是從湖北、武漢回來的，為了減少人們的恐慌，物業工作人員主動承擔起照顧23戶住戶日常生活的任務。“要幫他們購買生活用品，儘量減少他們的出行。” 不管他們從哪裡來的，不管他們是哪裡人，只要他們住在小區裡，就都是自己的親人。
為守好小區“最後一百米”，尤其中午點外賣的人數較多，是她們工作最忙的時候。同事們在楊英無帶領下，都紛紛拿出十二分勇氣來共同迎接疫情的挑戰。46歲的張珍，被住戶罵哭後，擦擦眼淚，依然站在最前線，耐心地解釋著“要進小區必要先量體溫”；90後姑娘儲沅君在生病後，做好了“若被感染就去隔離”的最壞打算，好在有驚無險，休息了一天後，儲沅君又堅強地回到了工作崗位，奮戰在保衛小區的一線。
物業工作者們的默默付出，換來了每一位住戶對他們的理解和尊重。住戶看到工作人員在噴消毒液，就送來手套；看到口罩緊缺，就送來口罩；元宵節那天，業主還給大傢伙端來熱乎乎的湯圓；有的住戶甚至提前來交物業費，給予他們工作最好的支持。“我們只有更好的為大家服務，才能回報大家。”
晚上6點下班，物業工作者們回到家門口，都需要仔仔細細地進行消毒後終於脫下穿了一天的工作服。忙碌的一天總是以疲憊的步伐畫上句號。
這就是鑫都韻城物業人在疫情期間每一天的工作，也是基層一線防控工作人員的縮影。
昆明日報全媒體記者：孫瑩
編審：李星
終審：李嚴
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