道里区尚志街道办事处用爱心为返城隔离观察人员服好务。尚志街道地处商业繁华地段，连日来外地返城人员急剧增加。在对他们实施居家隔离的14天中，如何帮助这部分人克服心理上的一些不适和生活上遇到的困难，街道办事处的干部和社区工作者都处处为他们着想，下大力做好返城务工人员隔离期间关爱工作，处处彰显冰城人的大爱。
积极做好心理疏导工作。隔离先安心，针对一些返城人员出现的恐慌心理和心理顾虑。尚志街道办事处的三个社区和隔离人员都建立了畅通的电话联系，及时回答返城人员政策咨询及防疫期间的有关规定，帮助他们释疑解惑，缓解隔离人员精神压力。
在中央大街社区有一名来自外省籍打工人员居住在麦凯乐公寓，一开始对自行隔离14天思想上准备不足，表现出一些负面情绪，社区主任赵媛媛就通过建立的爱心电话，主动问候，并耐心宣传这项规定，从利己、利人共抗疫情大局做思想工作，通过入情入理的宣传温暖人心，此人表示一定会配合社区主动隔离。
做好热情周到服务。让返城人员待得住，就必须帮助他们解决生活中遇到的实际困难。尚志街道办事处提出了一定要下足功夫，千方百计像对待亲人一样，帮助返城人员解决生活中遇到的困难。
2月18日斜角街社区有两名外地返城人员深夜进入住地后，才发现住处没有油、米，不能开伙，社区得知这一情况后，连夜给他们送去食品和生活用品，感动得这两名返城人员不知说啥好。袁露露是中央大街社区的一名网格员，2月18日参与疑似密切接触者转移工作，并每天为密切接触者配送一日三餐，使其十分感动，他们说现在虽然身处他乡，但是社区让他们处处感到家的温暖。
社区工作人员每天在对返城隔离人员信息采集的过程中，还格外增加询问他们生活中有什么困难需要解决，通过热心服务，使返城人员处处感受到冰城人爱的暖流。
记者：刘姝媛
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