好的制度可使坏人变好
首先请问快递员送货时是否有联系你（包括发短信）？是否有告知快递员妥投地点？事后过去寻找，快递员是否有帮忙寻找？
如没有联系你就进行妥投，请保留好证据，发现快件丢失后联系通话记录或语音记录等。
及时联系商家，进行沟通与告知快件丢失，并提供相应证据，表明是接受退款还是需要补发，之后就是商家与快递间的沟通了，你无需插手。
但如果快递员有联系你，并且你确认要求妥投，快递员按照要求妥投，那这里的快件丢失责任需要你自行承担，或者也可以跟商家进行沟通，看商家是否给予赔偿。至于如果快递员进行辱骂人身攻击之类的，请留存语音通话证据，就是录音，然后拨打快递客服进行投诉。
小满侃好书
说实话我估计这是乱编的，或者有其他情况没说明，快递在丢件的时候最担心的就是投诉，另外投诉快递圆通不存在不处理的情况，除非投诉理由不当，投诉一次圆通公司会对快递员罚款，而且很多，所以按照正常逻辑，快递员怎么会骂人呢？应该是很积极的联系。从另一方面讲，作为收件人，你直接找卖家就可以了，或者找拼多多平台，因为快递在你签收之前，是属于发件人所有的，发件人投诉会简单很多。
拔草工人老夏
对于这样的情况，首先看这个快件是怎么丢失的。
看你的问题应该和快递员又关系，那么应该是在快递员派件环节中丢失的。
那么这样的话，还有两个情况，一个是快递员按你的要求派送到某个地方，你没有及时去拿，导致快件丢失，那么正常来说，这个责任就是你自己的。
第二个，那就是这个快件在快递员未按你的要求派送到位，在快件到你手里之前导致的丢失，那么这个责任肯定是快递员的。
在联系快递员处理无果的情况下，你最方便省事的办法，就是在拼多多购物平台联系卖家申请退款，就说快件未收到，后续卖家就会联系处理的，在确定你未收到快件的情况下，卖家会及时为你补发退款的。
最后，有任何关于快递方面的问题，都可以关注我——一个专注解答快递行业疑难杂问十二天的男人，没有被模仿，从未被超越。君剑61
拨打12305邮政申诉，或者登陆邮政管理局官网申诉。
Ruike1065
你发快递前快递员有没有和你打电话说放在哪个地方 假设你同意了，东西没有了那不能怪快递员因为你同意了 还有一个就是都没有联系你的话 那么东西丢了这就该快递员赔给你了 快递员不理你的话 那么你只能投诉的，但是这个时间解决你的问题可能在一周以上 解决办法就是下次邮寄东西可以提前打电话告诉快递点什么时候可以预约的送 就不会出现这些问题
焊沙青年旭哥
不是投诉无回应，是公司已经把快递员的钱扣了。快递员是不回给你什么回应了，就看圆通快递公司了。
用户4399047580064
水军专门黑圆通的吧，那个快递公司丢件，都会赔钱的，哪有投诉无门的事，天天聊无聊的话题
从零开始215070734
向商家申请退款，快递员将面临赔件的后果。快递员还要面临虚假签收的罚款？这个是快递公司内部的罚款，金额200至500左右
小吕8974
一是投递前有没有和你电话联系放某个地方，如果你同意了，东西丢了可不能怪快递员。二是如果未联系你，东西弄丟了可以要求赔偿，快递员不理，可以投诉当地邮政管理局
快递人生
直接打电话给邮政总局一切都可以摆平
