抗擊新冠肺炎疫情的戰鬥仍在持續，面對前所未有的挑戰，企業需要採取果斷措施，保證員工安全健康，關愛社會，並充分保障業務發展以及經銷商和客戶利益。目前各行業企業陸續復工復產，企業內部的疫情防控工作也將面臨一場“大考”——各項防護工作尤其要落到實處，否則不僅影響疫情防控大局，也影響員工的切身利益。
在這場企業戰“疫”的關鍵時刻，寶馬集團董事長齊普策近日專門致信北京市和遼寧省領導，表達對中國政府和地方政府抗擊疫情的支持。
“中國政府以及北京市和遼寧省政府為應對此次新冠病毒肺炎疫情采取了果斷而又全面的措施，切實保障了中國以至全球的公眾健康，這一切，特別是前線醫護人員的英勇無畏，都令我感到十分欽佩。” 寶馬集團董事長齊普策在信中說，“在充分保障員工的身體健康和生命安全的前提下，我們已為逐步恢復在中國的生產和運營做好充分的準備，期待繼續為中國以及當地經濟發展貢獻更多力量——寶馬集團謹此重申，將始終秉承支持中國的‘初心’！”
疫情發生後，寶馬在中國的管理團隊立刻成立了應急管理小組，由寶馬集團在中國各子公司和合資企業“一把手”參加，在疫情初期幾乎每個工作日都定時連線開會。寶馬在中國抗擊疫情的工作也得到了寶馬集團總部的大力支持。在近期的幾次董事會上，董事會成員每次都會留出專門時間，聽取中國管理層介紹最新情況。
在德國總部的大力支持和中國團隊的協同努力下，寶馬及時實施了抗擊疫情“一攬子方案”，關注內容覆蓋員工關愛、社會捐助和業務運營三個方面：
- 在員工關愛方面，寶馬迅速決策安排員工遠程辦公，並制定出差旅行指南，並推出個人健康指導等，還協調資源火速調配和購置工作場所防護和消毒物資。寶馬認為，在危機時刻非常重要的是保持企業內部信息透明，因此在春節假期之後第一週，寶馬就組織了6000多人的線上大會，分享公司的疫情應對策略。
- 在社會捐助方面，寶馬集團及其合資企業華晨寶馬已捐助人民幣3,500萬元，用於採購疫情嚴重地區和瀋陽市急需的醫療設備和防護物資，以及為戰“疫”期間的“白衣英雄”等開展心理諮詢服務。
- 在業務運營方面，寶馬從客戶服務和經銷商支持兩個方面入手，一方面為了讓客戶在疫情期間減少不必要的外出，寶馬宣佈延長多項服務的有效期，並提供免費上門取送車服務，另一方面通過調整商務政策，給經銷商減壓，同時也通過金融手段，加強對經銷商的財務支持。
“過去三週以來，我一直在中國，我見證了中國政府採取了最強有力和負責任的措施抗擊疫情，控制局面；我也看到眾多偉大的醫務工作者勇敢‘逆行’投身前線，我對他們充滿崇敬。寶馬集團所有人，無論是在德國還是在中國，我們都將力挺中國，力挺中國人民！”寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂表示，“我們堅信中國必將戰勝疫情，我們對中國這一全球最大汽車市場的中長期經濟前景充滿信心。”
從2月17日起，寶馬集團在中國的絕大多數辦公場所已經重新開放，位於瀋陽的兩個整車生產廠和一個發動機生產廠也已逐步恢復生產。2月19日，寶馬在中國的管理團隊再次召開全體員工網上視頻大會，感謝全體員工在過去兩週多時間裡，以高度的責任感和極強的適應能力，通過遠程辦公方式保證了各項業務工作如期推進；同時，管理團隊也向6000多名在線員工介紹了復工復產以來，公司為保障在不同地方工作和生產的員工們的安全與健康，採取的各項防護措施及其落實情況。
華晨寶馬總裁兼首席執行官魏蘭德博士說：“非常感謝當地政府的鼎力支持、合作伙伴的緊密配合，以及全體同事的齊心協力，華晨寶馬各工廠順利實現了復工復產。這是多方共同努力的結果，也體現了在艱難時期相互信任和緊密協作的重要性。目前我們的生產正在逐步迴歸正軌，在保持有序生產的同時，我們始終把員工的健康和安全放在首要位置。”
關愛在細節：每個現場辦公員工每天配發兩個口罩
得益於寶馬在疫情發生後第一時間的快速反應，目前寶馬已經儲備了充足數量的口罩，能夠保證每一個在現場上班的員工每天能領到兩個口罩。
在瀋陽的華晨寶馬生產基地，結合工廠生產特點，一整套嚴格的防護措施也已就位。在員工食堂，員工們按照引導，保持距離排隊取餐。就餐時，倡導員工們使用防護板，並採用“之”字形排位，也即確保員工前後左右四個方向都不會有其他同事就坐。在員工班車上，大家也是“之”字形就坐，一排只坐一人，使人員間保持足夠距離。
此外，寶馬辦公樓入口處“安全崗亭”隨時在崗，為員工測體溫和做消毒服務。辦公區域內各處均配有充足的消毒用品，供員工使用。現場辦公的員工全程佩戴口罩，毫不鬆懈。
寶馬全國的經銷商夥伴也加入了安全復工的行列。寶馬推出“寶馬經銷商展廳公眾健康防護指南”，針對展廳店內環境衛生及消毒管理制定了10類措施，涵蓋從展廳通風換氣，到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個環節。此外，在保障工作人健康，保證車輛（特別是試駕車輛）衛生安全方面提出了明確要求。進店客戶與員工均需佩戴口罩、測量體溫、保持一米溝通距離等也成為有效的防護措施。
面對當前疫情膠著形勢，寶馬集團中國所有員工及經銷商夥伴攜手同行，在全面做好疫情防控的前提下，安全有序復工復產，繼續為廣大客戶和消費者提供最好的產品和服務。
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