管控114個小區、上百個出入口，服務6.2萬戶家庭、近13萬名居民……數字背後是哈爾濱新區平房片區物業供熱服務中心副主任、共產黨員王世權和他的“尖刀班”，在疫情防控期間全力守護家園的辛勤努力。
如何落實“關住門”“管住人”“看住車”的要求，成為疫情防控期間，物業管理部門的重要課題。平房區住建局黨委迅速成立疫情管控“尖刀班”，重點管理平房區難度相對高的半封閉小區，王世權是“尖刀班”班長。部分半封閉小區的樓棟臨街分散，還有的一樓就是臨街門市，封閉小區、設置卡口都很難。作為“尖刀班長”， 王世權帶領大家克服人員緊張、時間緊急、作業量大的困難，連夜制定施工推進計劃，組織物業企業，多方調配收集彩鋼板、木方、鐵絲等進行實體圍擋，僅用2天時間迅速完成封閉。在管理上，王世權堅持把住兩道“檢驗關”，組建物業督導檢查組、流動巡查組，全天候、不定時巡查物業工作管理情況，對出入測溫登記、樓宇消殺清理等工作進行初檢、複檢。為保障物業管理到位，王世權眼裡“不容一粒沙子”，看到有的物業企業管理不到位，就立即現場培訓指導，手把手示範，把所有流程帶領物業人員走一遍，直到大家都熟悉每一個環節才放心，保證疫情防控標準不能降。每天晚上，不管工作到多晚他都要抽出時間整理總結巡查發現的問題，帶領尖刀班逐個解決、逐條落實，日均工作在12個小時以上……
疫情防控特殊時期，居民居家時間較長，物業問題很容易成為矛盾“燃點”。在做好物業企業防控指導基礎上，王世權還要和他的“尖刀班”解決臨時發生的水、電、氣等突發狀況，堅持“服務前置，責任後置”。近日，由於天氣轉暖開化，新偉街道萬米社區某戶居民家中出現滲漏，王世權知道後，馬上趕到現場查看情況，協調物業為居民做好臨時防水，清掏排水口，清理屋頂積雪，他說：“現在是特殊時期，疫情防控不能鬆懈，為民服務也不能打折，只要我們的服務態度誠懇熱情，百姓都能理解我們的難處。現在什麼條件都不能講，幹就完了。”一方面他給物業管理拉起了防疫要求的“硬槓”，不達標準決不罷休，另一方面，他也體恤理解物業企業的難處，把工作想在前，做在前。
“我們樓道怎麼沒消殺？”“樓道消毒後味道也太大了！”在工作的過程中難免遇到居民的不理解。幾天時間，平房區物業供熱服務中心接到了大大小小70多個反饋熱線電話，王世權總是第一時間辦好群眾的“天大小事”。碧水灣小區封閉後，有居民反映卡點設置影響出行，他了解情況後馬上趕到現場核實情況，及時調整解決，並且回訪了來電居民，將物業矛盾化解在一線。黨員衝在前，幹部幹在先。“尖刀班”的同事說：“王主任自己能做的都親力親為，態度特別認真，任務來了二話不說就帶頭衝上前，值得我們學習。”
從清晨到深夜，王世權的小家成了“休息站”，防疫期間岳母病重，他深夜下班趕去醫院守夜，天一亮就回到工作崗位上。老人去世後他匆匆回家安排後事，期間還不忘關心同事們下夜班回家的問題。在這個柔情硬漢的“班長”帶領下，物業管理尖刀班成為全區的重要力量，進一步將疫情防控工作向“嚴、細、實”推進。
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