疫情发生以来，我市税务部门和银行机构结合自身优势，主动作为、特事特办，努力确保资金渠道畅通，助力我市企业渡过难关。
威海清荃纺织有限公司是2019年新成立的进出口贸易公司，主要经营针织服装业务。过去三个月，公司一刻不停地赶制订单，终于赶在春节前把货发走。然而受疫情影响，公司的货款不能全部及时结算。
李进 威海清荃纺织有限公司会计
我们有40多万的退税，没有退到手里边。（年后）供应商的钱，我们在年前全部都支付完了。支付完了以后，账上说实话真的是没有多少钱了。（2月）15号发工资，连发工资的钱都不够了。
正当公司着急的时候，李进收到了环翠区税务人员在税企微信群、钉钉群发布的《山东省税务局致全省纳税人、缴费人的一封信》。从“非接触式”办税指南到申报步骤都非常详实。
李进 威海清荃纺织有限公司会计
上面也标注了一下针对于C类与D类企业，可以马上申请退税，没有想到省局这个时候一下子开了终端口。
李进口中的“终端口”，是省电子税务局针对疫情在企业办税平台中添加了出口退税申报模块。按照以往规定，只有成立时间长、信誉好、规模大、经营规范的一类和二类纳税人，才可以通过电子税务平台提交初步退税申请。
宋乐夫 威海市环翠区税务局第二税务分局局长
开始他们软件不熟悉，界面不了解，操作起来他不知道有些功能怎么做，那么通过电话一步步引导他们，进行了操作。
李进第一时间打包上传了公司的资料。每刷新一次办理进度，都让她心潮澎湃。
李进 威海清荃纺织有限公司会计
早晨在八点半的时候上报的系统，在9:36就已经全部处理完了，快吧！你知道有多少个流程吗？一共6步流程。我当时就觉得难道有人专门在后面就盯着这些数据，在帮助我们做吗？
宋乐夫 威海市环翠区税务局第二税务分局局长
是我们受理部门协调后面的审核部门、退税部门一起，我们替纳税人把多方都协调完毕，当天给她办结的。
三天后，清荃纺织就收到了45.6万元退税款，为企业接下来生产经营，打上了“强心针”。
曲韦韦 威海清荃纺织有限公司总经理
我当时确实是热泪盈眶的，解决了我们企业的燃眉之急。我们是打算做一些新订单的开发，然后用于原材料的购置，以及我们供应商的预付款，然后我们平常的基本开销、工人工资，所以对我们来说，（这笔钱）太重要了。
此外，我市税务部门围绕升级服务，助企发展等方面推出了全面的非接触式服务。
宋乐夫 威海市环翠区税务局第二税务分局局长
发票的验旧，可以在网上进行操作。发票票种的核定，也在网上可以提出申请，我们根据纳税人提出的申请的数量，给他邮寄过去。
眼下，山东中清智能科技有限公司正利用威海农商银行经区支行批复的500万元贷款加紧设备采购、加大智能机器人新项目的科研投入。
受疫情影响，中清智能的客户款项在年前无法如期到账，企业的流动资金告急。威海农商银行经区支行的工作人员在对辖区企业、商圈进行摸排中，了解到企业的困难后，主动靠上服务，为企业提供解决方案。
吕忠阳 威海农商银行经区支行行长
我们及时跟总行沟通，开发一个复工中心贷一个产品。我们根据每月发放员工工资的6倍，保障他半年的员工的工资。按照月租金额的10倍，给他确定这个（500万）授信额度，利息比（农商银行）同档次、同档期的要优惠10%。
在此基础上，威海农商银行经区支行还支持企业无还本续贷。
吕忠阳 威海农商银行经区支行行长
贷款到期，只要这个企业经营正常，贷款条件不改变，（不用还本金）我们马上就可以给你做一个新的贷款，把原来贷款给转到新的贷款去，降低你这个资金成本
惊喜远不止于此，威海农商银行经区支行还安排专人专岗，为陈国栋提供1对1的服务。双方在不见面的情况下，陈国栋通过微信、邮件等形式，只用了两天，就一次性地拿到了500万元贷款。
陈国栋 山东中清智能科技股份有限公司董事长
来得非常及时，像及时雨一样，久旱逢甘露。
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