截至目前，上海1.3萬個居民住宅小區，絕大部分已實現了“封閉式管理”。在網上，大家還紛紛曬出了自己家小區的花式“出入法”：出入證、通行證、採購物資證等等。疫情當前，設立卡點開展體溫檢測、出入登記、掌握去向是最基本的，有的小區還規定每戶出小區的人數、時間和頻次。真的是管得很嚴了。
非常時期，非常之策。但是，小區封閉式管理，不是一封了事，也不僅是對出入人員履行嚴格登記手續這麼簡單的硬性“一刀切”可以解決的。小區的進出影響到老百姓的日常生活，要講究方式方法，任何環節處理不好，就會產生新的抱怨，新的矛盾。比如，有的小區晚上十一點到早上五點不能進也不能出；有的小區業主出門不帶卡，就要被“請”回家，居民不理解，就與社區管理人員發生爭執；有的七八十歲的老人網購油啊米啊，也一律要求自己走過長長的小區一路蹣跚拎回家去；口罩緊缺時，為一天取幾次快遞就要多用一個口罩，讓許多居民感到無奈。
其實，“宅”得日子越久需要解決的問題也越多。不因封閉管理而阻斷社區濃濃的溫情，既要封好，更要管好。
有網友建議一些較大的小區應該允許快遞小哥與外賣人員進入。把東西送到家門口，也完全可以做到“隔門交貨”。還有一些照料獨居老人的外地保姆需要住家，企業復工後有的人確實需要正常進出上下班，因此管理上也不能採取“一刀切”的封閉式管理，需要加入一些“柔性”的智慧。
封是形式，管是重點，怎麼管得百姓滿意，考驗我們基層的治理智慧。把居民的需求考慮得更周到一些，把工作做得更細緻一點，把百姓的“難處”想得更透一些，帶著問題去管控，既在“嚴”字上下功夫、花力氣，又要在 “活”字上體現人性化、科學化，兩者兼得不容易，卻是上海這座大都市裡，居民們仰著脖子期待著基層幹部去破解的一道題。（據文匯報 作者：曉彥）
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