当前，疫情防控进入关键期，市商务局严格按照上级部门关于商贸流通企业复工复产的部署要求，采取“五项硬举措”，安全、有序服务指导商贸流通企业复工复产，实现疫情防控和生产经营 “两手抓、两不误”。目前，全市除水产交易大市场和农贸市场的活禽交易区关闭外，其他大型商超及农贸批零市场已陆续开市。
全市66家大型超市中已营业63家，20家大型商场中已营业14家，80家农贸市场（不含乡镇农贸市场）中，已营业66家，5家农产品批发市场（全部营业）。水产品大市场和全市农贸市场活禽交易区依旧关闭。其中市中心城区（武陵区、鼎城区、柳叶湖、经开区）18家大型超市全部营业，16家大型商场11家已营业，36家农贸市场29家已营业，1农产品批发市场（甘露寺大市场）已经营业。
一是及时到位指导。第一时间通过微信公众号、QQ工作群、电话等方式向商贸流通企业传达国、省、市关于疫情防控期间企业复工复产相关文件精神，让企业准确把握疫情防控期间复工复产有关规定和要求。针对商场超市的疫情防控和环境整治，制定了“十条措施”；针对餐饮业复工复产，制定了 “八到位”，即：测量体温到位、佩戴口罩到位、用餐间距到位、独人独桌到位、记录建档到位、卫生保洁到位、消毒通风到位、防控小组到位。支持复工系列举措，为全市商贸企业复工铺设了快车道，极大地提振了商贸流通企业复工的信心，取得了明显实效。
二是落细政策支持。为支持疫情期间商贸流通企业复工复产，市商务局拿出了真金白银，出台了《关于落实的五条实施细则》，对按照相关规定正常营业的大型超市、大型蔬菜批发市场、大型农贸市场给予一定的补贴，对大型商贸（总部）积极采购本地优质农产品、新增加本地农产品进超市，且达到一定规模或建立长期供销关系的给予一定的资金补贴，此外，还对重大商贸物流开工及时的，给予一定的资金补贴。
三是强化要素保障。对政府出台的“稳企十条”，由领导和科室对口服务，引导企业做好物资保障、依法减免税费、降低融资成本等方面的申报工作，帮助商贸流通企业复工复产。同时，市商务局联合市市场监督管理局、市农业农村局出台了《开展“农超企”对接保障中小微企业生活物资需求实施细则》，为商贸流通企业复工保障了粮油、蔬菜、肉类、水果、药品、成品油等生活必需品供应。通过多种渠道，为商贸流通企业解决了4万只口罩。
四是开展重点摸排。对商贸流通企业复工复产情况进行全面摸排，及时收集企业复工复产时间和存在的困难、问题，建立情况台账，实行日汇总，日上报，为定向服务指导、扶持企业共渡难关奠定坚实基础。
五是加强联动督导。与市场监督等部门一起，严格对标督导巡查，对巡查发现问题，及时上报情防控指挥部。对未达到复工条件的，坚决不能复工复产；已复工复产但防控措施未到位的企业，责令其立即停工停业。
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