当前，疫情防控工作到了关键阶段，众多企业都面临来自抓防控和促复工“两个战场”的压力。国网保定供电公司第一时间出台“支持企业复工复产、降低用电成本十项举措”，尽心尽力为企业排忧解难，以行之有效的措施助力企业跑出复工“加速度”。
国网保定供电公司工作人员为客户介绍线上业务办理流程
“当前特殊时期，供电公司帮助我们企业做好复工复产用电，让我们很受益也很感动……”2月13日，接到供电员工回访电话，保定蠡县冰晴面粉加工有限公司有关负责人一再表示感谢。
3天前，这家年产面粉15000吨的粮食供应民生企业，在供电员工“不见面”的电话指导下，成功对变压器自行解封。从客户提报复电申请到恢复用电，仅仅用了3个小时。
粮食生产企业作为关系基本民生的重要行业，是较早投入复工复产的企业，截至2月16日保定地区首批复工复产的11家企业中，7家为食品制造加工类企业。供电公司均在第一时间进行了主动对接服务。
无独有偶，同样是在2月13日，河北御香坊食品有限公司负责人也是通过“网上国网”APP提交了恢复用电申请，不到一个小时，供电公司就主动联系了该企业负责人，通过电话指导客户进行设备复电操作并保留相关影像。在确定客户已经能够正常用电后，工作人员才挂断了电话。
（燕都融媒体记者李连成 通讯员蔡亚南、瞿云飞、庞龙光 /文 王洋/图）
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