故事主人公：褚新春 林海娇 徐娇（盛泽集中医学观察点医护人员）
如果没有这场疫情，褚新春会带着父母去预订好的饭店吃年夜饭；如果没有这场疫情，林海娇会实现两个孩子的生日愿望，带他们去游乐场玩；如果没有这场疫情，徐娇会回到老家江西，和父母一起欢度春节……
但如果毕竟是如果，就在她们准备着春节计划时，新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国蔓延开来。疫情来了，一场不见硝烟的“战斗”也开始了。
为了切断新冠肺炎可能传播的途径，盛泽镇部署设立了集中医学观察点。大年初一开始筹备，第二天的中午12点之前就已正式启用。
集中医学观察点的留观人员可能没有任何临床症状，但危险随时随地可能发生。
那么，谁将成为他们的“守护人”呢？
三朵金花 在这里集结
“我，我去，我在临床工作十多年了，我有经验！”
“我报名，今年就不回老家了，父母还有兄弟姐妹照顾，我可以放心。”
“我来吧，是党员就要带头！”
……
志愿招募发出来没过多久，第一梯队的志愿者就满额了，其中就有褚新春、林海娇和徐娇。在此之前，她们都是盛泽社区卫生服务中心的医护人员。如今，她们成为了集中医学观察点的医护人员。褚新春是主要负责人，林海娇是医生，徐娇是护士，她们和其他3名同事一起日夜坚守在这里。
“大年初一我接到通知，整个医院就忙碌起来，清理病房、划分区域、配备床位……大家一直马不停蹄地忙，那是一个不眠夜。”褚新春回忆道。连续的加班熬夜让她看上去有些疲惫，但是胸前佩戴的党徽却熠熠生辉。
三朵金花，义无反顾。
春节计划泡汤了，但是另一份感动诞生了。
变身“临时亲人”
留观人员需要在观察点隔离14天。观察点的每层楼每天配备了值班医生和护士，24小时值守。医护人员每天会给他们测体温、医学评估以及进行个人防护、消毒和健康指导，有些还需要心理疏导。观察点区域会实行各项严格的消毒措施，医护人员需做好防护，并对里面的生活垃圾做专门的处理，避免可能出现的交叉感染。
帽子、外科口罩、隔离衣、工作裤、薄膜手套、橡胶手套、脚套……和医护人员一样全副武装后，我们被允许来到观察区内进行采访。走过医护人员的专用通道，我们闻到了消毒水的味道。褚新春说，楼梯和走廊休息区会进行一天2次的消毒，房间内有清洁人员进行专业的清洁打扫。此外，观察点内还有保卫组负责定时巡逻，了解观察区内的动态。后勤保障组是大管家，负责物资的采购、供应，为全体人员提供生活保障，确保工程设备正常运转。
正值中午时分，工作人员开始派送午餐。观察点有专门的食堂，负责点内所有人员的一日三餐。林海娇成为了这些留观人员的“临时亲人”，她会详细记录好每个人的饮食习惯。“只有吃好了，人的心情就会好。疫情防控心不慌，心理干预是这场硬仗中至关重要的环节”。
一句话，道出几多辛酸。好心情并不是所有留观人员都有的，刚来观察的人往往情绪比较激动，甚至还有摔盘子的。林海娇就要去“哄”他们，变身“知心姐姐”。
那些“交心事”
“你好，今天感觉如何，昨晚睡得香吗？不摔东西了吧！”林海娇和徐娇开始搭档，她们轻轻敲开了房门，和观察人员寒暄了几句后开始为其测量体温。一句俏皮的问候，让房里的王先生不好意思地笑了。
刚来观察点的时候，王先生心情低落，时不时会为难林海娇。前一秒说喉咙不舒服，让林海娇去买润喉片，下一秒又说胃难受，要吃药。对于这些“要求”，林海娇一一满足。
“将心比心，碰上这样的特殊时期，谁心里都发慌。这时候，适当的心理干预就非常重要。”走出房间，林海娇穿过长长的走廊，在最尽头一间房门口停下，整了整隔离衣，轻轻推开了另一扇门。
想方设法为观察人员做好医学观察、生活保障、心理疏导等服务，是工作也是职责。
“非常时期，往往平常鸡毛蒜皮的小事，都会被无限放大。我们的工作，就是去倾听、理解和共情，用专业知识帮助他们将情绪引流。”完成了一轮工作，林海娇开始一层层地脱下防护装备。连日来，她一天两次重复着这些流程，进房问诊的间歇，就在休息室研究每个留观对象的资料，争取提前介入。在这特殊的几天里，林海娇不仅掌握了每一名被观察者的身体状况，而且每次进入隔离区她待的时间最长。除了查房，更多的就是和他们聊天，安抚他们的情绪。
林海娇悄悄告诉我，想孩子了就和她视频聊天。
说到孩子，林海娇留下了眼泪。答应孩子去游乐场的生日愿望没有实现，从年三十到现在，自己都没有回过家。2月9日结束工作，正在自主隔离观察的她，更挂念孩子。6岁的女儿打电话给她，哭着让林海娇回家，林海娇也只能在电话里哄孩子。
“我想胜利的日子马上就要到了。14天隔离观察期满就能回家了。”她说。
最美的天使
看着留观人员和家人视频聊天发出的笑声时，徐娇也不由地笑了。也许正是在这样的特殊时刻，亲人之间的鼓励就显得尤为重要。忙碌了一天，徐娇也常和家人发短信报平安。
来到休息区，徐娇背对着我，她说因为长时间带着口罩，自己的脸上会有勒痕，加上每天在有消毒水的空气中工作，脸上出现了脱皮症状。“有点难看，你不要看哦。”
“一点都不难看。”我说。
由于防护物资紧缺，工作裤是循环使用的，脱下来后要在消毒水中浸泡30分钟，然后晒干。“洗一次就要和消毒水亲密接触一次，手也脱皮了。” 看着医护人员的双手，褚新春颇为心疼。
“虽然春节没有和家人在一起，但是和兄弟姐妹们一起在这里奋斗，也算是人生中一段特殊难忘的经历，”徐娇说。
“我们带了相机，给你们留个合影吧！”
“好呀，我们还没有合过影呢。谢谢你们给我们这样的机会。”
面对镜头，3位医护人员和1位清洁人员伸出了拳头，做出加油的姿势。
采访结束后，林海娇发了一段信息给我。
“从这次疫情，我能感受到，我们中国是一个伟大的国家，中华民族是伟大民族，中国的医护工作者是非常伟大的！加油武汉！加油中国！我们必胜！”
镜头里的她们，是最美的天使。
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