大象新聞記者 張崇曜
“好不容易搶到的口罩，這啥時候才能到啊？” 鄭州市民小李10天前在網上買了兩包醫用口罩，可快遞至今也沒有送來，眼看著家裡的口罩到了個位數，他開始著急了。像小李這樣，宅在家裡網購後，十來天快遞都收不到的，大有人在。
2月10日國內多家快遞企業宣佈復工，一週過去了，但快遞並沒有“快”起來。
快遞網點負責人：人手太少只能親自去送快遞 30個員工只有仨能上班
“這幾天，快遞越來越多了，天天發愁啥時候能送完。”趙先生是鄭州市健康路一家快遞網點的負責人，他看著滿屋的快遞發愁。
春節期間，絕大多數快遞員都回老家過年了。“春節那段還不明顯，這幾天很多市民開始網購，人手太缺了。”沒辦法，本來只需要在網點負責管理的他，也開始送快遞。“原先我們這30個快遞員，每天8000件基本能送完，現在算上我，能上班的就仨。”
在快遞業摸爬滾打了13年的趙先生，可以說是一個快遞老兵了，用他的話來說，現在的快遞業，彷彿回到了10年前剛起步的時候。送貨效率降低，員工大幅度減少，成了目前影響快遞業運力的主要原因。
“現在各小區都不讓進，連我們倉庫都進不去，送快遞沒辦法放到快遞櫃，只能站門口等，快遞員也少。”趙先生說，他們網點的快遞員多來自駐馬店和信陽，目前開始工作的兩名員工都是鄭州本地的，另外還有三名外地員工需要在鄭州的住處居家隔離14天。“我隔壁片區的負責人更慘，他們那一個快遞員都沒回來，一件都發不出去。”
快遞員：家裡收入主要靠送快遞，回不去上班快要急死了
高師傅在鄭州從事快遞行業已經4年了，大年二十九他坐火車回信陽過年，沒想到原本6天的假期卻一直延續到了現在。
“我都要急死了，家裡蓋房貸了20萬，村裡不讓出去，一直上不了班，錢都還不上。”高師傅講，他回家沒兩天，他們村就禁止出入了，想要回鄭州上班，僅僅公司提供的復工證明可不行。“他得拿著公司的證明，再到村裡、鎮上、縣裡開證明，這才能從市裡出去。”高師傅說，目前他已經拿到了村委和鎮政府的證明，準備明天去縣裡開復工證明。“等回到鄭州，還得先隔離，離上班還得一段時間。”
分揀中心負責人：快遞整體運力只恢復20-30% 縣城情況比城市好
“快遞員都是外地的，鄭州本地連1%都不到，都回不來啊。”張先生是鄭州一家快遞分揀中心的負責人，他介紹，他們公司的快遞員大多是外地人，一多半來自豫南地區，受到疫情影響，目前公司整體返崗率不足20%。
“鄭州地區大概就回來了10%的快遞員，越是大城市越難返崗，反倒縣城的網點因為本地員工多，受影響小。分揀中心本地員工比例比快遞網點高一些，也僅僅來了一半左右，勉強維持分揀工作，整體運力只恢復了20-30%。”他介紹，目前防疫物資公司已經完成儲備，人回來不少，但活幹不成，“目前，雖然有一部分快遞員回來了，但是都在隔離期。一時半會兒無法返崗。”隨著各企業逐漸開始復工，快遞量也在不斷增加，張先生也是非常發愁。
老員工返崗難，能不能招聘一些新員工補充進來呢？張先生告訴記者，快遞這個行業大多數快遞員都是從外地來的，不管是在本地招工還是招其他地市的員工，都比較困難，同時，新員工的上崗培訓和信息鑑別，都需要大量人力和物力，並不比召集老員工容易多少。他預計，“按照目前情況來看，鄭州快遞業要基本恢復，至少要等到月底第一批接觸居家隔離的快遞員返崗才行。”
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