大象新闻记者 张崇曜
“好不容易抢到的口罩，这啥时候才能到啊？” 郑州市民小李10天前在网上买了两包医用口罩，可快递至今也没有送来，眼看着家里的口罩到了个位数，他开始着急了。像小李这样，宅在家里网购后，十来天快递都收不到的，大有人在。
2月10日国内多家快递企业宣布复工，一周过去了，但快递并没有“快”起来。
快递网点负责人：人手太少只能亲自去送快递 30个员工只有仨能上班
“这几天，快递越来越多了，天天发愁啥时候能送完。”赵先生是郑州市健康路一家快递网点的负责人，他看着满屋的快递发愁。
春节期间，绝大多数快递员都回老家过年了。“春节那段还不明显，这几天很多市民开始网购，人手太缺了。”没办法，本来只需要在网点负责管理的他，也开始送快递。“原先我们这30个快递员，每天8000件基本能送完，现在算上我，能上班的就仨。”
在快递业摸爬滚打了13年的赵先生，可以说是一个快递老兵了，用他的话来说，现在的快递业，仿佛回到了10年前刚起步的时候。送货效率降低，员工大幅度减少，成了目前影响快递业运力的主要原因。
“现在各小区都不让进，连我们仓库都进不去，送快递没办法放到快递柜，只能站门口等，快递员也少。”赵先生说，他们网点的快递员多来自驻马店和信阳，目前开始工作的两名员工都是郑州本地的，另外还有三名外地员工需要在郑州的住处居家隔离14天。“我隔壁片区的负责人更惨，他们那一个快递员都没回来，一件都发不出去。”
快递员：家里收入主要靠送快递，回不去上班快要急死了
高师傅在郑州从事快递行业已经4年了，大年二十九他坐火车回信阳过年，没想到原本6天的假期却一直延续到了现在。
“我都要急死了，家里盖房贷了20万，村里不让出去，一直上不了班，钱都还不上。”高师傅讲，他回家没两天，他们村就禁止出入了，想要回郑州上班，仅仅公司提供的复工证明可不行。“他得拿着公司的证明，再到村里、镇上、县里开证明，这才能从市里出去。”高师傅说，目前他已经拿到了村委和镇政府的证明，准备明天去县里开复工证明。“等回到郑州，还得先隔离，离上班还得一段时间。”
分拣中心负责人：快递整体运力只恢复20-30% 县城情况比城市好
“快递员都是外地的，郑州本地连1%都不到，都回不来啊。”张先生是郑州一家快递分拣中心的负责人，他介绍，他们公司的快递员大多是外地人，一多半来自豫南地区，受到疫情影响，目前公司整体返岗率不足20%。
“郑州地区大概就回来了10%的快递员，越是大城市越难返岗，反倒县城的网点因为本地员工多，受影响小。分拣中心本地员工比例比快递网点高一些，也仅仅来了一半左右，勉强维持分拣工作，整体运力只恢复了20-30%。”他介绍，目前防疫物资公司已经完成储备，人回来不少，但活干不成，“目前，虽然有一部分快递员回来了，但是都在隔离期。一时半会儿无法返岗。”随着各企业逐渐开始复工，快递量也在不断增加，张先生也是非常发愁。
老员工返岗难，能不能招聘一些新员工补充进来呢？张先生告诉记者，快递这个行业大多数快递员都是从外地来的，不管是在本地招工还是招其他地市的员工，都比较困难，同时，新员工的上岗培训和信息鉴别，都需要大量人力和物力，并不比召集老员工容易多少。他预计，“按照目前情况来看，郑州快递业要基本恢复，至少要等到月底第一批接触居家隔离的快递员返岗才行。”
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