在线投诉：2020年2月份，我亲属“马XX(手机号码131498XXXX5)”过年时手机落在其他亲属处，被孩子拿去上网，在不知情的情况下，导致流量超出套餐。
因疫情无法去取手机，一直未能收到流量超过的提示信息，导致欠费近600元，正常来说消费者明显不会这样做，哪怕重新花钱办套餐，也不会花近600元去上网。
“联通公司”监控到这种情况一没有及时停机予以制止，二没有电话询问核实，不由让我怀疑“联通公司”是否是故意这样做，纵容这种不理智不合理消费。现在因该号码已经欠费，希望“联通公司”能与我们联系，看事情如何解决。
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