优秀销售经理每天有哪些管理动作?

金旺大讲堂


每个行业都不太一样的,因人而异,因为作为一个部门的领导起到很关键的作用,有句古话说得好:“兵怂怂一个,将怂怂一窝”。而作为优秀的销售经理前期每天要做的事情是很多的例如:

一、每天都要学习跟团队灌输提高士气的办法或案例,这样能让团队更有激情做事,为团队树立目标。

二、当团队里有些销售业绩差、情绪低落时,作为经理要约谈适当的去帮助做分析、开导,让他快速离开低谷期(单靠命令有时候效果没那么显著)

三、拥有比销售更丰富的销售经验,当销售员无法与客户达成一致时应出面助攻拿下订单。

四、构思销售活动方案,提高团队收益。

五、对比数据,距离这个的月目标还有多少,该怎么去跟上?

说白了,优秀的销售经理就是要当团队里的“太阳”一年四季的太阳,该怎么冷暖,看事情去调节。

以上几点属跟人经验分享,欢迎大家留言讨论!



佐衍Mr黄


我做了十年的销售,从业务员做到销售总监。我来回答一下这个问题。做销售分为几个阶段,首先是第一个阶段,刚刚入门的时候,这个时候主要是适应销售这个角色的时候,很多人做销售是看了别人说做销售赚钱或者看着别人很不错,自己并没有过多去了解销售这个工作,往往做了一个月到半年就做不下去了,离职了。选择做销售一定要有长期的计划,第一个阶段必须要突破自己的心理。有很多销售最开始打电话都不敢,去拜访客户又怕拒绝。只有客服了心理,勇敢的踏出这一步。那做销售的路才开始了。第二个阶段,这个时候主要是多学多听多看,销售主要就是和人打交道,客户愿意和你合作,主要还是先认可你这个人,然后才会去和你合作。所以这销售的第一要素是真诚,不真诚的业务走不远。现在这个社会靠坑蒙拐骗是走不远的,一个没有信誉的人在圈子里面是混不下去的。做到真诚待人,然后把自身的专业知识和商务知识学扎实起来。很多人可能觉得商务知识没有什么用 其实不是的,商务知识是基本的利益,这个一方面是自己对外的一个形象,第二是素养问题。第二阶段还需要不断的去拜访客户,有一些企业有师傅带的,那就多跟着师傅学,多听多看多想。有机会再单独自己去拜访客户。第二个阶段要看每个人的悟性,有一些一年就可以了,有一些要2年。然后到了第三个阶段,这个阶段就是要学会管理客户,在一边拜访客户,一边学会把客户来做分类,这样方便你后期好管理客户。客户有很多种,客户的业务量也有大有小,客户的潜力有大有小,客户的性情也不一样。当做好第三个阶段了,你就应该到了高级经理的级别,这个时候应该都开始带团队了,到了优秀的销售经理了。这个时候是另外一个层面,既要管理客户,又要管理人员,这个是做优秀的销售必须要走的路。角色的转变,又业务经理转变到管理,并不是像有一些所说的三把火。一方面要去把客户做好,保证团队的业务,另外一方便要把团队的人员做分析,什么业务经理做哪些事情合适,哪些业务经理有能力,哪些有潜力,都要做好规划。这个阶段肯定也会逐步接触到一些高层管理的思路,这个是为后期晋升更高的职位去做打算。所以慢慢做好了前面的事情,就要开始向上去想一些事情。学习管理知识,学会站在更高的角度去看问题。暂时说的这里,我会在头条更新自己做业务的经理,希望大家关注我,支持我。


讲自己的销售经历


销售经理每日大概有6项管理动作:

1 团队观察

销售经理的第一技能就是会观察,要有一双老鹰的敏锐眼睛,都看哪些内容呢?


01 看到岗情况

作为团队经理,一定要提前到公司,绝对不可以迟到,否则你就失去了早上观察团队的机会。看每天谁来的早、走的晚,看谁又是来的晚、走的早。透过这些现象,大概就可以推测出销售的最近工作状态。统计发现,业绩优秀的销售很少有晚来早走的,基本上都是早来晚走。这里不是鼓励大家加班,而是这是一种初级的日常观察动作。


02 关怀下属

每天到公司后跟团队小伙伴问早,我发现很多团队早上到了公司后团队的每个人居然都不问候彼此,从早上开始就这么冷冰冰的,怎么会有好的团队合作。你要看下员工今天的工作状态怎么样,是开心还是郁闷;看大家整体的状态怎么样,是兴奋还是疲惫。这些都要靠你去观察,必要的时候要跟员工谈心,帮助员工解决问题,让大家感受到你的温暖,感受到团队的温暖。


2 营造氛围


判断一个团队有没有战斗力,只要在这个团队待上一两个小时大概就知道他们的战斗力水平,一个优秀团队的工作氛围特别好。我们团队的工作氛围一向是非常好,销售都很忙碌,忙着打电话、忙着录CRM系统、忙着写合同,当然业绩也非常好。作为团队经理,该如何营造团队的好氛围呢?


01 三会全面调动

要开好三会,早会要让销售开心、有干劲,午会要让销售快乐、有精神,晚会要让销售成长、有收获。这3次会通过视觉、听觉、感觉全方位的刺激销售,让销售保持热情。做好这3点,就算是为营造好氛围开了个好头。

02 宣传物品视觉刺激

你可以在你们的工位旁边悬挂一些激励海报或者优秀销售排行榜,从视觉的角度刺激销售动起来。

03 娱乐活动刺激

人只要动起来就会开心,尤其是受到快乐因素的刺激。我们当时采用的是音乐、视频、舞蹈全方位刺激,通过播放一些励志的音乐,励志的视频,大家一起跳欢快的舞蹈,让销售互相影响、互相配合的方式兴奋起来。

04 通过奖励

只要有销售到账,立刻就安排发喜报,也可以给销售派发一定的奖励,比如刮刮乐抽奖,同时让销售击鼓报单,让整个团队都兴奋起来。


3 盯住目标


首先要确定好团队的当日目标,然后要盯住。通过看销售的工作量、意向客户数、拜访客户数来预测销售指标,确保完成当日的销售业绩目标。


4 走动管理

你不要一直坐在自己的工位上,要走动起来,要走到每个销售的身边。走动的目的是调动团队氛围、观察销售的业务进展,解决销售遇到的问题。如果遇到销售有搞不定的客户,你可以现场教给他如何应对这种客户,必要的时候你可以直接现场跟进示范。解决的原则是十六字方针“我说你听、我做你看,你说我听、你做我看”。


5 数据分析

数据分析是销售经理特别重要的事情,你要有透过数据看问题的能力。你要关注3大块的数据,第一是过程数据,比如通话时长、拜访客户数、意向客户数、成交客户数、成交金额;第二是结果数据,比如团队破零率、业绩完成率、团队人效、意向客户转化率;第三是行业客户数据,比如近期有哪些行业成交比较多、哪些行业成交比较少,哪些行业是高潜力行业,这些都要去研究,制定出打法策略来。


6 员工培训

根据近期的销售出现的问题要进行相关的培训,比如销售技巧、心态培训、人际沟通、市场分析、行业分析、卖点分析、客户性格分析、竞品分析等。大的原则是个性问题要单独辅导,共性问题要集体培训。仅仅培训还不够,培训完后一定要加以实践,第二天要看销售的实际操作情况。


我是互联网销售冠军教练,

前今日头条大部负责人,

连续3年蝉联销售冠军团队,

已经帮助了近1000人实现业绩提升,


金旺大讲堂


很高兴回答你的问题。

根据我的经验,销售经理其实并不用做那么多无用功,只要抓住核心几点把它做出来,做出色就是优秀的销售经理。我以前经常抓的就几个方面。

一、团队的向心力、凝聚力。这个特别重要。重要占比30%。你必须对销售员好,关心好他的个人生活,给他们树立正确的工作观,树立统一的目标,关注工作中碰到的问题。这一点抓好,事半功倍。我的理解是没人啥事也办不好。有人但不能激发他们斗志也白搞。在这有一点要注意,做销售经理千万不要死死盯着什么考勤制度类的东西,有时学会睁一只眼闭一只眼。牢牢记住:销售这个部门的使命是把东西卖出去,其他的综合一下就优秀了。所以千万不要给销售员过多的苛刻要求。

二、紧盯成交。重要占比60%,没有成交,这个部门就没意义,所以对于成交,优秀的销售经理一定是亲自带领大家冲锋陷阵,每天详细了解他们手中的单件,逐一分析,协助帮扶成交。

三、积极向上,重要占比10%。从我做起,每天坚持学习成长。同时带领大家共同成长,让他们认同学习,最后喜欢学习。

能做到这三点,这个销售经理就是优秀的。而且定会在以后有大发展。

这都是过去我任职时总结的,希望对你有帮助。


创成职场频道


1.面对日趋激烈的竞争,企业是否拥有合格的销售团队已经成为其生存发展的必要条件。而销售团队的领导者——销售经理的胜任与否,将直接关系到销售团队的整体业绩水平。   

2.销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源,带领销售队伍完成本年销售目标,并为下一个年度打下坚实的基础。任何一位“杀鸡取卵”的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。

3.销售冠军一定能够成为销售经理吗?答案是否定的。销售经理作为管理者,熟悉销售业务是当然的,更重要的是还需具备三大能力,分别是实现销售任务的能力、决策能力以及沟通能力。

4.实现销售任务得靠销售团队,销售经理作为团队的管理者,首先要了解销售人员的特点。对于绝大多数销售人员来说,无论其本身性格如何,其在工作中都表现为外向的性格,他们大多热情开朗,执着进取,并希望通过销售工作结识更多的朋友,积累更多的经验,获得更多的收入。销售人员大体可以划分为三个级别:初级销售人员是产品的推销者,他们对产品的功能非常熟悉,关注的是客户要买什么样的产品,经常会在价格上做不断的让步;中级销售人员是解决方案的提供者,他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买,他们很少会因为价格问题而丢失客户;高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系,他们往往为企业创造巨大的利润空间。任何一位销售经理肯定希望自己的销售队伍中有更多第三级别的销售人员。然而高级别的销售人员是很难从企业外面获得的,即使获得了也难于管理,试想如果你的竞争对手那边有一位高级的销售人员愿意带着他的大客户跳槽过来,你会重用他吗?所以优秀的销售人员都是从自身的队伍中逐渐培养出来的,销售经理的职责之一就是成为内部的培训师。

(1)人品方面的培养:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。

(2)知识的培养:销售人员不仅要了解自身的公司和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。   

(3)销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。   

(4)管理技能方面的培养:例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。   

(1)销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?   

(2)客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。   

(3)压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。   

(4)有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。   

(5)授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。   

(6)对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。   

(7)冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。

最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。


传奇巴巴


早会。激励大家有一个饱满的工作热情进入到一天的工作行程。解析每个人前一天工作中存在的问题和改善措施和当天的工作计划和目标。把部门的业绩目标达成率与大家分享,并将重点和大家执行过程有偏差的加以引导。提倡大家有狼性的团队凝聚力和进取精神。

工作中,多关注重大项目进展情况,多做市场调研,全面把控进度。对初级业务员和业务能力较差的要多做引导和关注,并做好培训和示范。严格做好言传身教,并用自己良好的行为习惯和高尚的品格去影响大家的世界观,让大家有一个正确的价值观。给表现优秀的员工给予物质奖励和精神鼓励,同时给予他更多的资源和责任。

工作结束后,自己要去梳理每个人当天的工作汇报,对重点项目主要环节有详细的操作方法。对工作中存在的问题寻找最佳的改善措施并在明天早会上与大家分享。


汇心会说


感谢你的问题。你好,我是道之成。作为一名优秀的销售经理,首先相信你有销售方面的优秀业绩表现和带团队的能力。我个人觉得每天至少有以下几个动作:

1.整理分析前一天或当月销售任务完成情况和未完成的原因,具体的销售员,形成日报基本内容。

2.开早会,公布销售信息,面临的问题,解决问题的进度等等。对共性的问题提出指导性意见和建议,表扬或批评相关人员或事项。

3.给员工鼓励打气。

4.对表现好的进行再鼓励,表现差的鼓励并一起分析根本原因,必要时参与其实际运作。

5.追踪销售方案的实际落实,从询问销售差的人员,到现场查看对照。

6.建立激励机制,每天公布激励机制的结果,用具体的收益呈现。可采用PK机制。


道之成咨询


一、从自我激励开始,如果自己不能保证有饱满的精神状态,如何能带动整个团队的狼性!

二、团队的荣誉感,组织销售人员开会,是必不可少的,士气激励,先进个人激励,让团队为荣誉而战,充满责任感和危机感!

三、制定完善的销售计划,逐一跟踪落实到位,精确到每一个卡点!

四、给团队不断的鼓励和惊喜,带动士气,有奖有罚!

五、帮助业绩差的员工找到进步的方向,帮助团队开发更多的销售渠道,多做市场调研,向公司争取资源。

希望帮到你!



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销售经理每天三件事,一是团队成员每天目标进度检视,二是团队凝聚力打造,三是团队人员培养和激励

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1、管理者应加强成员的耐力及坚持的精神;

2、给予工作责任要求,制定工作步骤督促成员执行;

3、必要时制定绩效办法鞭策成员。


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