近期,多家機構單位及企業陸續在短信中上線了戰疫相關的服務,如浙江天氣、中國聯通、中國平安、多地防控指揮辦等等,此舉保障了官方疫情信息及服務的及時準確觸達。如下圖所示,點擊短信卡片按鈕或短信底部菜單,可跳轉疫情動態查詢頁面、申報健康狀態、領取企業福利等。
(圖:中國聯通、中國平安、南京建鄴區防控指揮辦)
截止本次發稿前,各行各業多家企業均正在上線。據悉,該服務是由一家準獨角獸企業小源科技推出的一次戰疫行動——“免費公益智慧短信服務”。小源科技是一家人工智能企業,是業務場景營銷專家,也是智慧短信創始者、快應用服務提供商、RCS富媒體消息開發商。
具體服務內容如下:免費提供智慧短信和快應用的規劃設計、製作及上線、交付等服務。
1.服務對象
政府國資機構、企事業單位組織、商業服務機構等。
2.服務內容
(1)免費認證:免費提供現有短信評估、官方認證識別、品牌展現服務;
(2)免費方案:免費支持智慧短信和快應用規劃設計、價值分析和論證服務;
(3)免費上線:免費支持疫情相關內容的智慧短信和快應用製作、上線、交付、運行服務;
(4)免費支持:免費支持疫情相關內容在智慧短信和快應用平臺上的信息發佈、應急服務、民眾互動等業務的運行服務。
3.服務說明
(1)僅政企疫情智慧短信等免費,營銷短信需收費;(2)截止時間至國家官方宣傳疫情結束;(3)發佈的內容需滿足手機廠商上線審核條件。
新型冠狀病毒疫情防控形勢嚴峻,已成為國家、社會、企業和人民共同的防疫責任和義務。戰疫行動關鍵在於信息準確、通暢、對稱,避免因為信息不準確、不通暢、不對稱形成部署和預防不利,從而遺失戰機。當前網絡上關於疫情的信息極其豐富,各大信息平臺也充斥著非官方確認、不準確、不及時甚至是謠言的信息,容易製造恐慌,從而對抗擊疫情行動造成困擾。
政府和企業都非常希望有一個代表官方、能獨立發佈信息、為受眾提供服務的線上渠道,能夠第一時間將信息主動傳遞給受眾,保障廣大民眾和客戶能清晰、準確、通暢掌握企業和政府有關疫情的服務、通知、相關提示。
相較於政府和企業自身的APP和微信公眾號存在的關注度低、影響力小及需要民眾主動尋找主動查詢等問題,從而造成效率低下的現實情況。本次作為防疫解決方案的智慧短信和快應用,一個基於手機短信通道、一個基於手機系統層,能夠起到很好的主動信息傳遞和服務的作用。
小源科技稱:“疫情之下人人有責,我們願為此次疫情防控貢獻一份薄力,共克時艱。我們願以智慧短信和快應用能力協助企事業單位正常運轉、服務於民,協助其擔負起有效信息傳播和公益服務的責任和使命。這是我們的社會責任,希望相關政企儘快聯繫我們。”
小源科技還表示,作為業務場景人工智能服務提供商,智慧短信、快應用、RCS富媒體消息三大產品已經成熟,希望未來可以為更多政企提供相關服務,幫助企業實現更有效的場景營銷、B2C交互。
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