西安新闻网讯 “喂，你好，咱们这里是不是碑林区档案馆？我家里有点急事需要档案证明。最近疫情防控好多单位都还没有复工，不知道你们今天正常办理业务吗？”2月17日上午刚一上班，碑林区档案馆的郭维阳就接到了咨询电话。
“您好！碑林区档案馆正常办公，如果您不方便实地办理，可以通过来信来函办理。”
“是吗？太好了。我今天就想去查一下档案，可以吗？”
“好的，请您记得带上有效证件，到达南二环西段69号门口时进行登记并测温。您快到达时请拨打查档服务电话85350138，我到入口处等着您。”
半小时后，这名群众就来到了碑林区档案馆。郭维阳查验了身份证件后，快速了解查询内容，立即通过数据中心查询并出具了相关证明。仅仅不到5分钟的时间，就将档案证明送到了在门口等候的群众手中。
查档群众高兴地说“这么快就办理好了，没想到特殊时期查档还这么方便啊？感谢你们，没想到连楼都不用上去就办好了。”
据了解，自开展疫情防控工作以来，碑林区档案馆立即启动了疫情防控期“档案查询贴心服务”，全力做好非常时期的档案查询利用工作，居民群众在疫情防控期可以利用电话预约、来信来函、微信公众号联系代查等安全便捷的远程方式获得档案利用服务。
文/图 西安报业全媒体记者 高乐 通讯员王华 张哲琦
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